Les sous-traitants d'Apple entendent des détails confidentiels de Siri, selon un lanceur d'alerte

Catégorie: Silicon Valley Posté 29 juil. Pomme Pomme





Ceux qui travaillent sur le contrôle de la qualité de l'assistant vocal Siri d'Apple entendent régulièrement des détails confidentiels sur les utilisateurs, selon un sous-traitant payé pour évaluer les réponses aux enregistrements Siri.

Les nouvelles: Le dénonciateur a dit le gardien ces travailleurs entendent régulièrement des informations sensibles telles que des transactions de drogue, des détails médicaux confidentiels et des personnes ayant des relations sexuelles.

Pourquoi écoutent-ils en premier lieu ? Tout comme Amazon et Google, Apple emploie des personnes pour écouter un échantillon d'enregistrements de conversations avec Siri, les transcrire et noter les réponses selon un ensemble de critères. Il s'agit notamment de savoir si l'assistant vocal a été activé délibérément ou non, si Siri pouvait aider à la requête et si sa réponse était appropriée.



Pourtant: Apple, encore une fois comme Amazon et Google, ne divulgue pas explicitement qu'il le fait dans ses conditions générales de consommation (qui sont pratiquement illisible, en tous cas). Apple aime se targuer d'être une entreprise soucieuse de la confidentialité, donc cette révélation peut être plus préjudiciable pour elle que pour d'autres entreprises. Contrairement aux deux autres sociétés, Apple n'offre aucun moyen aux utilisateurs de refuser que leurs enregistrements soient utilisés de cette manière, à part simplement ne pas utiliser Siri du tout. Apple a déclaré au Guardian que moins de 1% des enregistrements Siri sont utilisés pour la formation et qu'ils ne sont pas associés à l'identifiant Apple d'un utilisateur.

Les consommateurs s'en soucient-ils ? Il y a eu une certaine indignation en ligne à propos de cette pratique et du fait qu'elle se fait sans le consentement du client (et pourrait donc être illégale au sein de l'Union européenne), mais l'adoption de la technologie des assistants vocaux montre aucun signe de ralentissement .