Le système d'Amazon pour suivre ses employés d'entrepôt peut les licencier automatiquement

Catégorie: Silicon Valley Posté 26 avril

Un monde où les gens sont surveillés et supervisés par des machines ne se limite pas aux domaines de la science-fiction. C'est ici maintenant.

Conditions difficiles : Il y a eu de nombreux rapports ces dernières années sur conditions désagréables auxquelles les travailleurs sont confrontés dans les entrepôts Amazon. Les employés sont sous pression pour emballer des centaines de boîtes par heure et risquent d'être licenciés s'ils ne sont pas assez rapides.

Quoi de neuf: Documents obtenu par Le bord montrent qu'il est beaucoup plus courant que des personnes soient licenciées en raison d'un manque de productivité que ne le pensent les étrangers. Environ 300 personnes ont été licenciées dans un seul établissement entre août 2017 et septembre 2018 pour cette raison. Et surtout, les documents montrent qu'une grande partie du processus de tir est automatisé.

Le volet automatisation : Amazon suit la productivité de chaque travailleur individuel et génère automatiquement des avertissements ou même des licenciements sans aucune intervention des superviseurs, a déclaré la société. Les gestionnaires peuvent annuler le processus, mais cela n'indique pas à quelle fréquence ils le font. Amazon dit que le processus de résiliation peut faire l'objet d'un appel.

Conséquences plus larges : Les chauffeurs d'Uber se sont plaints gestion par algorithme . Ce n'est pas le premier déclenché par un ordinateur cas, mais, à mesure que l'automatisation progresse, ces histoires sont susceptibles de devenir beaucoup plus courantes.

Mise à jour : après la publication, un porte-parole d'Amazon nous a envoyé la déclaration suivante : 'Il n'est absolument pas vrai que les employés sont licenciés via un système automatique. Nous ne licencierons jamais un employé sans nous assurer d'abord qu'il a reçu tout notre soutien, y compris un coaching dédié pour l'aider à s'améliorer et une formation supplémentaire. Puisque nous sommes une entreprise qui ne cesse de croître, notre objectif commercial est d'assurer des opportunités de développement de carrière à long terme à nos employés. À l'instar de nombreuses entreprises, nous avons des attentes en matière de performances, qu'il s'agisse d'employés de l'entreprise ou d'un centre de distribution. Nous soutenons les personnes qui n'atteignent pas les niveaux attendus d'elles avec un coaching dédié pour les aider à s'améliorer et à réussir dans leur carrière chez Amazon.

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