Comment une petite entreprise de médias aide les gens à se faire vacciner

Un homme reçoit une dose de vaccin Moderna COVID-19 à l'intérieur de Hillcrest High School, un centre de vaccination prioritaire désigné à New York pour les personnes du groupe 1B, dans le quartier Queens de New York. PA

Plus de 132 millions de personnes aux États-Unis ont reçu au moins une dose d'un vaccin contre le covid-19, et depuis cette semaine, tous les Américains de plus de 16 ans sont éligibles.

Mais alors que les États-Unis ont vacciné plus de personnes que tout autre pays au monde, les personnes vulnérables passent toujours entre les mailles du filet. Les personnes les plus touchées sont les personnes qui ne parlent pas anglais, les personnes qui ne maîtrisent pas Internet et les travailleurs postés qui n'ont pas le temps ou l'accès à un ordinateur pour réserver leurs propres créneaux. Dans de nombreux endroits, des dirigeants communautaires, des bénévoles et même des médias sont intervenus pour aider.

L'un de ces groupes est Epicentre-NYC , une entreprise de médias qui a été fondée pendant la pandémie pour aider les voisins à naviguer dans le covid-19. Basée dans le quartier Queens de Jackson Heights, qui a été particulièrement touché par le virus, l'organisation publie une newsletter sur l'éducation, les affaires et d'autres nouvelles locales.

S. Mitra Kalita, éditeur d'Epicentre-NYC

Mais Epicentre-NYC est allé plus loin et a en fait réservé plus de 4 600 rendez-vous de vaccination pour des personnes à New York et au-delà. Les personnes qui souhaitent se faire vacciner peuvent contacter l'organisation, soit par l'intermédiaire d'un Formulaire d'admission , une hotline, un SMS ou un e-mail pour obtenir de l'aide pour prendre rendez-vous.

Tout au long du déploiement du vaccin, le groupe a également documenté et partagé ce qu'il a appris sur le processus avec un large public de lecteurs du bulletin.

Nous avons parlé avec S. Mitra Kalita, l'éditeur d'Epicentre-NYC, qui était auparavant vice-président senior chez CNN Digital et est également cofondateur et PDG de URL moyenne , un réseau de médias couvrant les communautés de couleur.

Cette interview a été condensée et modifiée pour plus de clarté.

Q : Comment avez-vous commencé à organiser des rendez-vous pour les vaccins ?

R : Cela a commencé avec deux domaines de sensibilisation. Tout d'abord, lorsque j'ai dû inscrire mes propres parents pour un vaccin et que j'ai trouvé le processus assez déroutant, je me suis immédiatement demandé dans quelle mesure les résidents âgés, leurs amis et voisins, géraient bien ce processus. Je viens de commencer à leur envoyer des messages.

La seconde, c'est quand un restaurant [de notre coup de projecteur sur les petites entreprises programme] a tendu la main et a dit : savez-vous comment faire vacciner nos employés de restaurant ? Parce que j'avais navigué une partie de cela pour les personnes âgées, j'ai commencé à aider les employés du restaurant. Il a commencé à y avoir un effet de réseau similaire. L'un des employés de ce restaurant a un petit ami qui est chauffeur de taxi. quand je l'ai aidée, elle m'a demandé si je pouvais aider son petit ami ; puis le petit ami m'a envoyé un texto avec certains de ses amis; et il a continué à se répandre de cette façon.

Q : Comment Epicentre-NYC comble-t-il actuellement les lacunes dans la distribution des vaccins ? À quoi ressemble votre processus et qui aidez-vous ?

«Il y a beaucoup de matchmaking en cours. Nous pouvons trier une liste d'environ 7 500 à 8 000 personnes qui ont dit avoir besoin d'aide, puis trouver des endroits à proximité.

S. Mitra Kalita

R : Nous avons eu entre 200 et 250 personnes faire du bénévolat . Les efforts de sensibilisation vont de la mise en place de dépliants, de la traduction et de l'appel des gens à la prise de rendez-vous.

Je me fiche que vous soyez chauffeur de taxi bangladais dans le Queens et que votre cousin soit dans le New Jersey. Nous allons vous aider tous les deux. Une femme de l'Upper East Side âgée de 102 ans qui est confinée à la maison et a besoin d'une visite va absolument obtenir l'aide d'Epicentre.

Ce que nous faisons maintenant, c'est continuer sur la voie de la connexion des gens entre eux et des opportunités. Il y a beaucoup de matchmaking en cours. Nous pouvons trier une liste d'environ 7 500 à 8 000 personnes qui ont dit avoir besoin d'aide, puis trouver des endroits à proximité. Nous sommes devenus ce merveilleux mariage - une opération centralisée qui englobe également des solutions décentralisées.

Q : Nous savons que les taux de vaccination sont à la traîne dans de nombreuses communautés qui ont été les plus durement touchées. Pourquoi donc? Quels problèmes et obstacles les gens rencontrent-ils ?

R : Juste avant le dernière annonce de pause de Johnson & Johnson , J'ai dit, Nous sommes à un point où tout le monde restant est un cas particulier.

Je pense que nous sommes passés à l'hésitation à la vaccination sans résoudre l'accès aux vaccins. Nous ne voyons pas beaucoup d'hésitation, mais nous voyons beaucoup d'inquiétudes sur certains problèmes. Le numéro un serait la planification. On a affaire à des populations qui ont deux, peut-être trois emplois, et quand ils disent que j'ai cette fenêtre le dimanche à 15 heures. jusqu'à peut-être 18 heures, quand mon prochain quart de travail commence, ils veulent vraiment dire que c'est la seule fenêtre.

Q : Les gens ont été invités à prouver qui ils sont, où ils travaillent et où ils vivent afin de se qualifier pour un vaccin. Cela était particulièrement vrai lorsque l'admissibilité était plus limitée. Comment avez-vous aidé les gens à surmonter les obstacles pour obtenir les documents dont ils avaient besoin ?

R : L'État de New York a été explicite en disant que vous pouvez toujours vous faire vacciner même si vous êtes sans papiers. Mais ce message ne correspond pas vraiment à la réalité sur le terrain.

Histoire connexe

Réinventer nos problèmes de pandémie avec l'état d'esprit d'un ingénieur

Aux prises avec toute l'incertitude, le rôle de l'épidémiologiste pendant la pandémie s'est avéré d'une complexité déconcertante. Un état d'esprit plus pragmatique et axé sur la résolution de problèmes pourrait aider à prendre de bonnes décisions.

Pendant des décennies, New York a eu une industrie de la restauration construite et prospère sur le dos de la main-d'œuvre sans papiers. Obtenir une lettre d'un employeur ou montrer un talon de paie pour prouver l'emploi n'est pas toujours possible pour les travailleurs sans papiers : nous avons créé des ressources publiques pour la documentation, avec un modèle de lettre que vous pouvez montrer à votre employeur et lui faire signer.

Q : Y a-t-il d'autres défis ?

R : Preuve de résidence à New York. La population de sans-abri pendant la pandémie a non seulement explosé, mais elle a été redéfinie. Nous entendons parler de personnes qui se déplacent de canapé en canapé ou qui s'écrasent avec des amis ou avec un cousin. Nous avions quelqu'un qui prenait une douche dans un gymnase, et le gymnase a proposé d'écrire la lettre en son nom.

Inévitablement, la question que je me pose est : Est-ce le rôle d'une organisation de journalisme ? L'essence de ce que nous décrivons est [une méthode] pour que ces personnes prouvent qu'elles sont humaines. À certains égards, il n'y a pas de plus grand objectif pour notre journalisme.

Q : Vous avez récemment écrit sur la nécessité d'ajuster les calendriers de vaccination à l'approche du Ramadan, car les New-Yorkais musulmans craignaient de se faire vacciner pendant les vacances. Pensez-vous que les gouvernements abordent le déploiement du vaccin avec ce niveau de granularité et de considération ?

R : C'est une question : les gouvernements voient-ils les gens ? Est-ce qu'ils voient des communautés ? Nous aimons vivre à New York parce que c'est une ville mondiale. Il y a une prise de conscience d'autres cultures et d'autres situations.

'Je pense que nous sommes passés à l'hésitation à la vaccination sans résoudre l'accès aux vaccins.'

S. Mitra Kalita

C'est une chose de savoir que le ramadan existe. C'en est une autre pour vous de dire que je dois accueillir cette population parce que c'est la différence entre la vie et la mort pour ma mère ou ma tante.

Notre système a permis à Epicentre de repérer les tendances très tôt. Bien avant le massacre d'Atlanta, notre équipe de langue chinoise me signalait que les seniors asiatiques avaient très peur et qu'ils ne voulaient pas partir sans une autre personne, par exemple. Et ils voulaient aller quelque part où il y aurait une traduction.

Lorsque vous pouvez faire en sorte que le gouvernement fournisse un service non seulement de gouvernement à gouverné, mais en fait d'humain à humain avec quelque chose en commun, c'est tellement plus grand.

Q : Quelles sont les leçons qui peuvent être tirées au-delà de la pandémie ?

R : Peut-être n'aurons-nous plus jamais cette opportunité d'interagir avec le public comme nous le faisons actuellement avec les vaccins. Comment cela change-t-il la prestation d'autres services?

Certains de nos bénévoles ont demandé si nous aimerions faire un programme de tutorat d'été, car les enfants pourraient être mal équipés pour commencer l'école en septembre. Avons-nous besoin de partager des lettres de motivation pour postuler à des emplois ou de cataloguer les trucs et astuces que beaucoup d'entre nous tiennent pour acquis ? Comment prenez-vous ce moment, apprenez-vous, puis réagissez-vous en conséquence ?

Je continuerai très certainement Epicentre, tant qu'il y aura des lecteurs, une communauté et que ce sera durable.

Cette histoire fait partie du Projet de technologie pandémique , soutenu par la Fondation Rockefeller.

cacher