Amazon n'a pas encore dominé l'industrie du vêtement. Voici pourquoi.

Catégorie: L'homme et la technologie Posté 30 juil.

Après les livres, les films et l'épicerie, Amazon a annoncé qu'il s'attaquait au dernier et plus difficile bastion de la vente au détail avec Personal Shopper par Prime Garde-robe .

Alors, c'est comme Stitch Fix ? Ce qu'Amazon essaie de faire ressemble beaucoup au modèle de la startup de vente de vêtements personnalisés de 2,7 milliards de dollars. Et vu la taille de l'opportunité, c'est logique. Comme l'a déclaré Katrina Lake, PDG de Stitch Fix, dans un récent épisode du podcast Recode Decode, Les Américains achètent encore 80% de leurs vêtements dans des magasins physiques – malgré le fait que les centres commerciaux deviennent rapidement des artefacts et que les achats en ligne sont la norme.

Euh, rappelle-moi ce qu'est Stitch Fix ? Les utilisateurs répondent à une enquête identifiant les vêtements et les styles qui les intéressent, en tenant compte de leur style de vie et de leur budget. La société analyse ces informations et vous envoie une boîte correspondante de vêtements et d'accessoires que vous pourriez aimer, pour 20 $. Gardez (et payez) ce que vous aimez ; renvoyez ce que vous ne faites pas.

La torsion: La version d'Amazon impliquera également une enquête sur ce que vous aimez et n'aimez pas, qui est envoyée à un styliste qui trouve des articles qui pourraient vous plaire. Mais il y a des différences : Amazon facture un forfait de 4,99 $ par mois pour les clients Prime (contre 20 $ par boîte pour Stitch Fix), et les clients peuvent voir ce qu'il y a dans la boîte avant qu'elle ne soit envoyée, une tactique destinée à réduire les retours. Si vous voulez renvoyer quelque chose, vous avez sept jours et une boîte refermable, plus une étiquette prépayée.

C'est encore très nouveau. Il n'est disponible que pour les femmes pour l'instant, bien qu'Amazon promette bientôt une version pour hommes. Les marques incluent Theory, 7 for All Mankind, Adidas, Stuart Weitzman, et plus encore.

Ce n'est pas la première incursion d'Amazon pour tenter de conquérir le marché du shopping. En juin, Amazon a lancé StyleSnap , une application décrite par The Verge comme Shazam pour les vêtements , qui permet aux clients de prendre des photos d'un produit qu'ils aiment dans la nature, puis de le retrouver sur Amazon. Cela a aussi La goutte , où l'entreprise s'associe à des influenceurs et lance des collections en édition limitée.

Est-ce que ça marchera? Peut-être. Amazon revendique déjà 30 milliards de dollars de ventes annuelles de vêtements, mais cela ne représente toujours qu'une petite partie des ventes au détail totales de l'entreprise ( 233 milliards de dollars en 2018), et à bien des égards, il essaie toujours de comprendre les achats de vêtements. Si Amazon peut combiner sa commodité de marque avec la personnalisation, cela pourrait valoir une fortune plusieurs fois. Si ce n'est pas le cas, cela témoignera d'un fait humain obstiné : les gens aiment acheter des vêtements qu'ils peuvent toucher et sentir en premier.