Amazon Alexa donnera désormais des conseils de santé aux citoyens britanniques

Catégorie: Intelligence artificielle Posté 10 juil.

Le National Health Service du Royaume-Uni espère que son partenariat avec Amazon pourrait contribuer à réduire la demande sur ses services.

Les nouvelles: À partir de cette semaine, lorsque les utilisateurs britanniques poseront des questions liées à la santé de leur haut-parleur intelligent Amazon, il recherchera automatiquement le site officiel du NHS , qui regorge d'astuces et de conseils de santé médicalement soutenus. Par exemple, vous pourrez demander à votre appareil Echo, Quels sont les symptômes de la grippe ? Jusqu'à présent, il répondait à ce genre de questions en se basant sur une variété de réponses populaires.

L'objectif: Le gouvernement croit qu'il allégera le fardeau des médecins débordés et les hôpitaux, mais aussi aider les patients âgés, handicapés ou aveugles qui pourraient avoir du mal à accéder à ces informations autrement, selon le Le secrétaire britannique à la santé, Matt Hancock . Le Royaume-Uni a déjà conclu un accord avec Babylon, une application d'IA qui fournit des réponses de base aux questions sur les symptômes.

Les soucis : On craint que le service vocal ne décourage les personnes véritablement malades de demander une aide médicale appropriée. Le service ne fournira que des réponses aux questions plutôt que le genre de conversation que vous auriez avec un médecin.

L'ordre professionnel des médecins de famille, le Collège royal des médecins généralistes , a demandé que des recherches indépendantes soient menées pour s'assurer que les conseils donnés sont sûrs. S'agissant d'Amazon, la confidentialité des données suscite également des inquiétudes, en particulier dans un domaine aussi sensible que la santé. Cependant, la société insiste sur le fait que toutes les données sont cryptées et confidentielles, et peuvent être supprimées par les clients.

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