Vous êtes-vous embarrassé en ligne ?

Je n'ai pas utilisé la fonctionnalité Groupes de Facebook, mais aujourd'hui apporte des nouvelles que l'entreprise augmente sa visibilité en ajoutant la section aux pages Timeline des utilisateurs. À un certain niveau intuitif, cela me dérange : les groupes consistent, semble-t-il, à avoir des conversations privées entre amis et collègues. Pourtant, la chronologie est l'une des parties publiques les plus visibles de la page d'un utilisateur Facebook. Alors qu'est-ce qui donne ?

Facebook a peut-être réfléchi à cela - je pense que c'est simplement faire le fait du service plus public, pas son contenu, mais cela me fait penser à un problème que je semble voir évoluer dans ma vie numérique et celle de mes amis : le surpartage accidentel. Faux pas numériques : ils ont surgi dans ma vie, et je me demande s'ils ont surgi dans la vôtre.

C'est un problème qui remonte au moins à l'avènement de la réponse à tout (et canonisé en cette publicité du Super Bowl il y a quelques années). UrbanDictionary a même une entrée pour Moment de réponse à tous , cet instant de panique qui suit la réalisation que vous avez envoyé un message privé à un groupe plus large. Nous l'avons tous fait ; en fait, un groupe de mes amis se moque d'un de ces faux pas qui vient de se produire dans une chaîne de courrier électronique sur laquelle je suis aujourd'hui.

Cependant, le courrier électronique n'est qu'un moyen de communiquer aujourd'hui, et un seul parmi de nombreux services Web qui incluent une sorte de composant social, partagé ou collaboratif (cf. ce cloud dont vous avez peut-être entendu parler). Et au cours des derniers mois, moi-même et des personnes de mes cercles sociaux avons accidentellement partagé des informations privées que nous n'avions l'intention de partager qu'avec une seule personne, quelques personnes sélectionnées ou aucune personne du tout. Il y a eu la semaine au cours de laquelle j'ai programmé des rendez-vous chez le médecin personnel dans un calendrier commun (en partie un symptôme du fait que j'ai acheté un nouvel ordinateur et quelques problèmes pour faire fonctionner mes anciennes techniques de synchronisation d'appareils sous ma nouvelle configuration). Il y a eu le moment où un ancien professeur a accidentellement publié des informations bancaires sensibles dans un dossier Dropbox partagé. Il a eu de la chance que j'ai immédiatement cliqué sur une alerte envoyée sur mon bureau, que j'ai vu ce qu'il avait fait et que je lui ai envoyé un e-mail au sujet de la violation. C'est ainsi que les choses deviennent un désastre, m'a-t-il écrit.

Gmail, Facebook, Dropbox, iCal : s'il te plaît sauve-nous de nous-mêmes . Je suis une personne raisonnablement calée en technologie ; mon professeur aussi. Pourtant, il y a une courbe d'apprentissage avec toute nouvelle technologie, et même quand on a l'impression de maîtriser quelque chose, il y a des moments de distraction dans lesquels on glisse. Lui et moi ne pouvons pas être les seuls à avoir commis des erreurs liées à Google Agenda ou à Dropbox. (Note latérale : lancer un concours - comment devrions-nous appeler un tel partage numérique ? Le e-faux pas ? le gaffe de nuage ?)

Je ne suis pas ingénieur logiciel, mais je peux déjà penser à une demi-douzaine de façons dont des services comme ceux-ci peuvent nous aider et devenir plus utiles et dignes de confiance dans le processus. Ils pourraient nous obliger à suivre des mini-cours de formation avant utilisation. Ils peuvent utiliser une sorte de logiciel de numérisation pour déterminer si nous partageons largement les informations bancaires (ce que nous ne voudrions probablement jamais, jamais faire). Ils peuvent détecter des anomalies (Vous publiez rarement sur ce calendrier commun – êtes-vous sûr de vouloir publier cet événement ici ?). Ils peuvent utiliser des éléments de conception extrêmement visibles pour souligner la différence entre les parties partagées et privées d'un service - tous les dossiers partagés peuvent être violet vif, tandis que les dossiers privés sont verts, par exemple. Bien sûr, vous pouvez peut-être déjà aller sous le capot pour trouver ou activer des services comme ceux-ci. Mais j'essaie de défendre l'utilisateur occasionnel, le gars qui est le moins susceptible de le faire.

Je manque un peu d'optimisme ici, car le modèle économique même de bon nombre de ces services, comme Facebook, consiste à inciter les utilisateurs à trop partager ou à repousser les limites de ce que les mœurs d'une génération précédente pensaient qu'il était approprié de partager.

Malgré tout, j'espère que les entreprises technologiques entendront notre plaidoyer : le lycée était déjà assez difficile pour les nerds socialement maladroits qui forment votre fidèle base d'utilisateurs. Ne pouvez-vous pas nous aider à rendre l'âge adulte un peu moins gênant, en mettant en place quelques garde-fous contre un partage excessif accidentel ?

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