Votre patron est désormais plus susceptible de vous former, grâce à un vivier de talents en diminution

Boeing | Photo de Bruce Becker

Avec le chômage américain à son paroxysme niveau le plus bas depuis des décennies et les lacunes en matière de compétences persistent dans des domaines technologiques comme la cybersécurité, c'est un choix mince pour les employeurs sur le marché du travail. Pas étonnant que la reconversion de vos travailleurs actuels soit soudainement à la mode. Et c'est une bonne nouvelle pour les salariés.

La menace de l'automatisation qui pèse sur les travailleurs moyennement et peu qualifiés semble mettre les employés et les employeurs sur la même longueur d'onde : tous deux favorisent le perfectionnement et la reconversion. Les employeurs veulent garder leurs travailleurs et les utiliser pour combler les pénuries de talents, ce qui est en partie de leur faute en premier lieu (voir Le mythe de la pénurie de compétences ). Les employés veulent maintenir leurs compétences à jour et à l'épreuve des robots.

S'ils ne veulent pas les aider à se développer, ils ne resteront pas.

Selon un enquête par Accenture , 67 % des travailleurs pensent qu'ils doivent développer leurs compétences pour travailler avec des machines intelligentes. [Les employeurs] peuvent recevoir un retour sur leur investissement, car les travailleurs de la génération Y exigent des investissements, déclare Jaime Fall, directeur d'UpSkill America. S'ils ne veulent pas les aider à se développer, ils ne resteront pas.

Cet article a été publié pour la première fois dans Clocking In, notre newsletter couvrant l'impact des technologies émergentes sur l'avenir du travail. Inscrivez-vous ici -c'est gratuit!

Mais passer d'un travail plus manuel à travailler aux côtés de l'IA, par exemple, n'est pas aussi simple que de simplement suivre un cours en ligne.

AT&T a perdu 1 milliard de dollars sur un effort de formation appelé Prêt pour l'avenir après que ses propres recherches aient montré que seulement environ la moitié de ses employés possédaient les compétences techniques dont elle avait besoin. Il a engagé 200 millions de dollars par an pour des cours en ligne, des formations et une plateforme de perfectionnement interne. La plate-forme suit les emplois internes qui augmentent ou diminuent, aide les employés à comprendre les compétences qu'ils doivent acquérir pour obtenir certains rôles et sert en quelque sorte de LinkedIn interne.

Les employés ne demandaient pas cette formation, mais ils en ont besoin pour rester pertinents, déclare Jennifer Fitzmaurice, vice-présidente adjointe de la formation chez AT&T. Jusqu'à présent, cet argent a payé environ 18 millions d'heures de formation par an.

AT&T n'est pas le seul à mettre des millions en jeu. Au cours de la dernière année, Boeing a mis 100 millions de dollars vers l'éducation des employés, et Disney lancé un programme d'éducation de 50 millions de dollars. Accenture a engagé 200 millions de dollars au cours des trois prochaines années. Selon le Association pour le développement des talents , 2016 (la dernière année pour laquelle des données sont disponibles) a été la quatrième année consécutive à voir des augmentations de l'investissement des employeurs dans la formation des travailleurs et du temps que les travailleurs consacrent à la formation professionnelle. Le montant moyen dépensé par employé est passé de 1 081 $ en 2009 à 1 273 $ en 2016.

Mais est-ce suffisant ?

Lorsque les grandes entreprises font ces investissements, cela peut faire une différence, mais ce n'est encore qu'une goutte d'eau dans l'océan. Seul 3 % des organisations prévoient de consacrer beaucoup plus de ressources au perfectionnement au cours des trois prochaines années.

Seulement 3%

des organisations prévoient de consacrer beaucoup plus de ressources à l'amélioration des compétences au cours des trois prochaines années

Et même pour les entreprises qui investissent dans la reconversion, il est difficile de garantir que tout le monde bénéficie des programmes. Plutôt que d'essayer de former tout le monde, PricewaterhouseCoopers (PwC) a lancé un programme appelé Digital Accelerators, qui donne à 1 000 personnes par an un temps et des ressources considérables pour se former à des technologies telles que l'IA, la narration numérique et la réalité virtuelle. Il prévoit d'utiliser ces personnes comme influenceurs internes qui peuvent embarquer le reste des employés avec les nouvelles technologies.

Les entreprises continueront-elles d'avoir la même mentalité d'investissement lors du prochain ralentissement économique ? À l'heure actuelle, de nombreuses entreprises fonctionnent bien et ont un incitatif majeur à retenir les travailleurs. Mais Alicia Sasser Modestino de la Northeastern University affirme que lorsque les candidats à un emploi sont facilement disponibles, les entreprises ne sont pas aussi disposées à soutenir la formation. Pendant la récession, [les fabricants] ont définitivement augmenté leurs exigences en matière de compétences. Tout le monde devait avoir cinq ans d'expérience et peut-être même un diplôme d'associé, dit Modestino. Lorsque le marché du travail s'est rétabli, ils les ont très rapidement effacés et recherchaient simplement l'éthique du travail et les compétences de base en mathématiques, et ils vous apprendront simplement le reste.

Environ un tiers des employeurs qu'elle a examinés et qui avaient augmenté leurs exigences en matière d'éducation et d'expérience ont continué à les réduire à mesure que l'économie se redressait et que le marché du travail se resserrait. Mais elle a également constaté une tendance continue vers les offres d'emploi qui demandent des compétences nouvelles ou plus avancées, peu importe ce qui se passe sur le marché du travail. Modestino attribue cela aux innovations technologiques continues au sein des entreprises. Au fur et à mesure qu'ils adoptent de nouveaux programmes ou des technologies plus avancées, les compétences numériques nécessaires pour y travailler progressent également (voir L'analphabétisme technologique vous fera virer bien avant l'automatisation).

Bien que tous les emplois ne soient pas à risque, la nécessité de rester en contact avec les derniers développements technologiques continuera d'affecter davantage de travailleurs. Pour PwC, la reconversion est le moyen de suivre le rythme. Cela peut sembler être un choix stratégique. Mais ce train a quitté la gare il y a longtemps, explique le directeur numérique de la société, Joe Atkinson. C'est une nécessité.

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