Votre cabine a des oreilles, des yeux et un cerveau

Les employeurs veulent depuis longtemps savoir comment leurs travailleurs passent leur temps. La nouvelle technologie de surveillance des bureaux rend désormais la tâche beaucoup plus facile.

Bloomberg rapports qu'un nombre croissant d'entreprises équipent leurs bureaux de capteurs pour suivre les employés. Ces capteurs sont cachés dans les lumières, sur les murs, sous les bureaux, partout où ils peuvent mesurer des choses comme où se trouvent les gens et combien ils parlent ou bougent.

Les données brutes ne sont que le début. Nouveau scientifique récemment signalé qu'une startup appelée StatusToday utilise un logiciel pour analyser des informations sur tout, des cartes magnétiques aux applications que les gens utilisent sur leurs ordinateurs pour comprendre comment les employés - et l'entreprise dans son ensemble - fonctionnent.

Les partisans suggèrent que les informations issues de ces types d'initiatives peuvent rationaliser les entreprises et détecter les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent. Peut-être que seulement les deux tiers des bureaux sont utilisés à tout moment, de sorte que l'entreprise peut réduire la quantité d'espace de bureau qu'elle loue. Ou peut-être qu'un employé consulte de nombreuses données sensibles et planifie un grand nombre de réunions externes, de sorte que le système les signale comme un risque potentiel pour la sécurité. Ce sont, après tout, les problèmes qui empêchent la haute direction de dormir la nuit.

Bien sûr, ces stratagèmes peuvent également être interprétés comme une surveillance effrayante de type Big Brother.

Certaines entreprises sont prêtes à prendre ce risque dans l'espoir que cela conduira à une main-d'œuvre plus créative et plus productive. Dans le cas de Les nouveaux bureaux chics de Boston Consulting Group à Manhattan et certaines parties du Royaume-Uni Service national de santé et cabinet de services professionnels Deloitte , les employés sont (volontairement) suivis à l'aide de dispositifs biométriques fabriqués par une société appelée Humaniser .

Ces appareils utilisent des capteurs pour mesurer le mouvement, le son et l'emplacement, entre autres, permettant aux entreprises de vraiment voir ce que fait leur personnel. Selon Crain’s , les appareils vont même jusqu'à mesurer ce que l'on appelle la latence : combien de temps un individu reste sans dire un mot à qui que ce soit, et quand ce mot arrive, où se passe-t-il et à qui est-il adressé. Cela pourrait, par exemple, révéler que les employés ont leurs meilleurs remue-méninges dans une zone de discussion particulière ou passent trop de temps à bavarder dans la cuisine.

Les coupables craindront qu'un tel examen puisse révéler qu'ils sont des fainéants. En attendant, le reste d'entre nous devra peut-être accepter l'intrusion à contrecœur. Parce que Bloomberg Remarques , aux États-Unis, il est parfaitement légal d'enregistrer ce qui se passe sur le lieu de travail. Ne passez donc pas trop de temps devant la fontaine à eau.

(Lire la suite: Bloomberg , Nouveau scientifique , Crain’s , Poste de New York )

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