Une révolution dans les affaires

Fourni par BBVA

Note de l'éditeur : Voici un extrait du livre de Thomas W. Malone de 2004, The Future of Work: How the New Order of Business Will Shape Your Organization, Your Management Style, and Your Life. Malone, professeur de gestion Patrick J. McGovern à la MIT Sloan School of Management, fait partie des conférenciers de l'événement du 9 avril. Esprit ouvert : comment Internet change nos vies co-organisé par BBVA et MIT Technology Review

Nous sommes maintenant aux premiers stades d'une révolution dans les affaires qui pourrait finalement être aussi profonde que les révolutions américaine et française de la fin des années 1700. Comme la révolution démocratique qui a changé le rôle du gouvernement, la révolution des affaires nous conduit vers un monde où les gens ont plus de liberté, un monde dans lequel de plus en plus de gens sont au centre de leurs propres organisations.

De nouvelles façons d'organiser le travail émergent parce que les nouvelles technologies de l'information donnent à plus de gens les informations dont ils ont besoin pour faire des choix éclairés. Mais le véritable moteur de cette révolution réside dans nos propres désirs humains d'efficacité et de flexibilité économiques, ainsi que de satisfaction et d'épanouissement personnels.

Il existe un terme technique pour désigner le type d'organisation que cette révolution rendra plus courante. Le mot est décentralisé . Nous définissons ici la décentralisation comme la participation des personnes aux décisions qui les concernent. Contrairement aux hiérarchies centralisées telles que les organisations militaires ou aux hiérarchies lâches telles que les universités, les démocraties ou les marchés décentralisés ne lient pas les individus par des décisions auxquelles ils ne sont pas personnellement d'accord.

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Combien d'énergie et de créativité pourraient être libérées si tout le monde dans une organisation se sentait en contrôle ? Avec les nouvelles technologies comme le courrier électronique, la messagerie instantanée et Internet, il est maintenant économiquement faisable pour la première fois dans l'histoire de l'humanité de donner à un grand nombre de personnes les types de liberté et flexibilité dans les affaires cela n'était courant que dans les petites organisations. Nous pouvons désormais combiner les avantages économiques de la grandeur, tels que l'échelle mondiale et la diversité des connaissances, avec les avantages humains de la petite taille : flexibilité, créativité, motivation et innovation - des avantages qui se trouvent également être essentiels à la réussite des entreprises dans un environnement basé sur la connaissance et économie axée sur l'innovation.

Pour réussir dans le monde dans lequel nous entrons, nous devrons changer notre façon de penser du commandement et du contrôle à coordonner-et-cultiver . Coordonner et cultiver ne sont pas les contraires de commander et de contrôler ; ce sont des sur-ensembles qui incluent tout l'éventail des possibilités, de complètement centralisé à complètement décentralisé. La coordination se concentre sur les activités qui doivent avoir lieu et les relations entre ces activités ; cultiver fait ressortir le meilleur d'une situation grâce à la bonne combinaison de contrôle et de lâcher prise. Pour que les managers soient efficaces dans le monde dans lequel nous entrons, ils devront faire des allers-retours flexibles sur le continuum de la décentralisation en fonction des circonstances.

Comme la révolution démocratique qui l'a précédée, la révolution commerciale dans laquelle nous sommes entrés est une période de changement radical dans les économies, l'organisation et les hypothèses culturelles de notre société. Les technologies de l'information créent un monde à la fois plus efficace sur le plan économique et plus flexible que tout autre dans l'histoire de l'humanité - et cette efficacité et cette flexibilité permettent aux individus d'apporter davantage de leurs propres valeurs personnelles dans les affaires.

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Adapté et réimprimé avec la permission de Harvard Business Publishing. La version originale est apparue en tant que chapitre 1 de L'avenir du travail : comment le nouvel ordre des affaires façonnera votre organisation, votre style de gestion et votre vie par Thomas W. Malone. Copyright 2004 par Thomas W. Malone ; tous les droits sont réservés.

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