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Un moyen d'éviter la surcharge de courrier électronique
Malgré tous nos efforts, la plupart d'entre nous continuent de se noyer dans les e-mails, et la plupart sont envoyés par des machines plutôt que par de vraies personnes. AutreBoîte de réception , un service Web lancé ce week-end au Sud par Sud-Ouest Interactif (SXSW), à Austin, TX, promet de sauver les utilisateurs submergés de courrier électronique de ce problème.
Livraison spéciale: OtherInbox détourne les messages automatisés et les place dans différents dossiers, selon l'expéditeur. Un utilisateur peut choisir de bloquer tous les messages d'une source particulière en un seul clic.
Les messages que le nouveau service gère ne sont généralement pas du spam. Au lieu de cela, il s'agit de communications légitimes provenant d'entreprises de confiance qui contiennent parfois des informations utiles : alertes, offres spéciales et mises à jour de service. Mais l'afflux constant de ces messages automatisés est un problème familier pour la plupart des utilisateurs.
L'idée de base, explique Josh Baer, PDG d'OtherInbox, est de catégoriser les e-mails en fonction de leur source. Par exemple, tous les e-mails d'Amazon sont automatiquement placés dans un dossier et tous les e-mails de Facebook vont dans un autre. Baer dit qu'il a créé le service après s'être rendu compte que les e-mails automatisés représentent un pourcentage énorme de tous les messages que de nombreux utilisateurs doivent traiter, souvent jusqu'à 50 %.
Les utilisateurs peuvent obtenir une adresse e-mail via le service lui-même ou peuvent connecter OtherInbox à un compte Gmail existant. Lorsqu'un utilisateur donne au service ses identifiants de connexion pour Gmail, il trie sa boîte de réception et analyse son contenu. Le service supprime ensuite les messages automatisés, laissant une boîte de réception plus propre contenant uniquement les messages de vrais contacts. Avant de détourner ces messages, cependant, le service indique à l'utilisateur sa réorganisation envisagée, lui donnant la possibilité d'accepter ou de passer outre les éventuelles modifications. Il lui montre également quel pourcentage de ses e-mails, en moyenne, est automatisé, et estime la quantité d'e-mails dont il pourrait se débarrasser en utilisant le service.
Les e-mails automatisés sont ensuite archivés dans Gmail et copiés dans OtherInbox, où ils sont organisés en dossiers. L'utilisateur reçoit également un e-mail quotidien résumant tous les messages automatisés qui sont arrivés et ce que OtherInbox a fait avec eux. OtherInbox permet également aux utilisateurs de traiter les e-mails automatisés par lots - par exemple, leur permettant de bloquer un type d'e-mail en un clic s'il s'avère qu'il n'est tout simplement pas utile.
Baer explique que le concept découle de ses habitudes personnelles de courrier électronique. Comme il possédait son propre nom de domaine, il avait l'habitude de donner différentes adresses e-mail à différents sites Web. Cela signifiait qu'il pouvait rapidement identifier la source d'un e-mail et bloquer les messages envoyés à ces adresses si nécessaire. Bien que Baer ait décidé que cette approche était trop compliquée pour être pratique pour la plupart des utilisateurs, OtherInbox permet toujours aux utilisateurs de distribuer plusieurs e-mails jetables s'ils le souhaitent, en plus d'offrir son analyse automatisée.
OtherInbox est une startup rare qui résout un besoin très réel et très urgent de quiconque utilise le courrier électronique. déclare Carla Thompson, analyste principale pour Groupe de fil de guidage , une entreprise qui analyse les entreprises technologiques en démarrage. Elle ajoute qu'elle est impressionnée par la facilité de configuration du service, bien que l'interface utilisateur puisse être ajustée pour fonctionner plus rapidement et plus facilement. Je suis prête à attendre ces améliorations car c'est mon type de technologie préféré : elle répond à un besoin réel sans trop de réflexion ni d'effort de ma part, dit-elle.
Au cours des dernières années, de nombreux services ont vu le jour pour aider les utilisateurs à gérer la surcharge de courrier électronique. Par exemple, un plug-in pour Microsoft Outlook appelé Xobni améliore les fonctionnalités de recherche du logiciel et affiche des informations supplémentaires sur toutes les interactions entre un utilisateur et ses contacts de messagerie. Un autre service, appelé BrefCourriel , collecte et organise les messages de différents comptes de messagerie et de réseaux sociaux en un seul endroit. Baer dit que ce qui distingue son service est son attention aux e-mails automatisés, que les utilisateurs veulent probablement recevoir mais ne veulent pas lire à chaque fois qu'ils ouvrent leur boîte de réception.
Nova Spivack, PDG et fondateur de la société de Web sémantique Radar Networks et membre d'un jury de prix à SXSW, déclare que OtherInbox pourrait certainement être utile pour réduire l'encombrement des e-mails. Cependant, Spivack se demande si les utilisateurs découvriront que l'e-mail est hors de vue et hors d'esprit, et donc cesseront simplement de lire les messages automatisés. Il ajoute que le service pourrait être plus pratique s'il était contenu dans un compte de messagerie existant plutôt que dans une autre boîte de réception.
Alors que la première étape consiste à organiser les e-mails automatisés et à les sortir de la boîte de réception de l'utilisateur, Baer dit que les algorithmes d'apprentissage automatique permettent à OtherInbox de faire des choses plus intelligentes, telles que reconnaître les événements à venir et créer automatiquement des entrées de calendrier pour eux. À l'avenir, dit-il, le service reconnaîtra et archivera également les reçus reçus des détaillants en ligne. Du point de vue de l'apprentissage automatique, l'e-mail automatisé est la bonne chose, dit Baer.
Le service de base proposé par OtherInbox est gratuit, mais la société prévoit de gagner de l'argent en proposant également une option premium. Entre autres choses, le service premium permettra aux utilisateurs de stocker des e-mails pendant des périodes plus longues. La société peut également utiliser les informations qu'elle collecte pour fournir aux spécialistes du marketing des données agrégées sur le comportement des clients, par exemple, quels e-mails marketing sont le plus souvent lus par les utilisateurs. Cependant, Baer souligne que la société n'a pas l'intention de partager des informations sur les utilisateurs individuels. Il ajoute que OtherInbox offrira une intégration avec Yahoo Mail, Hotmail et Outlook plus tard cette année.