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Travailler ensemble dans une économie en réseau
Fourni par BBVA
Il y a dix ans, Wikipédia et les logiciels open source étaient traités comme de simples curiosités dans les milieux d'affaires. Aujourd'hui, ces innovations représentent un défi majeur dans la façon dont nous avons pensé à la propriété et aux contrats, à la théorie des organisations et à la gestion, au cours des 150 dernières années.
Pour la première fois depuis avant la révolution industrielle, les intrants les plus importants dans certains des secteurs économiques les plus importants sont radicalement distribués dans la population, et les ressources en capital de base nécessaires à ces activités économiques sont devenues largement disponibles dans les pays riches et parmi les plus riches. populations des économies émergentes. Cette faisabilité technologique de la production sociale en général, et de la production entre pairs – le type de collaboration en réseau dont Wikipédia est l'exemple le plus frappant – plus précisément, interagit avec le taux élevé de changement et la complexité croissante des systèmes mondiaux d'innovation et de production.
De plus en plus, dans la littérature et les pratiques commerciales, nous constatons une évolution vers une gamme d'innovations et de modèles ouverts qui permettent des flux plus fluides d'informations, de talents et de projets à travers l'organisation.
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La production par les pairs, l'innovation organisationnelle la plus importante qui a émergé de la pratique sociale médiatisée par Internet, est l'engagement collaboratif à grande échelle de groupes d'individus qui se réunissent pour produire des produits plus complexes qu'ils n'auraient pu produire seuls. Sur le plan organisationnel, il combine trois caractéristiques fondamentales : la décentralisation de la conception et de l'exécution des problèmes et des solutions ; exploitation de motivations diverses; et la séparation de la gouvernance et de la gestion de la propriété et du contrat.
Ces caractéristiques rendent la production par les pairs hautement apte à l'expérimentation, à l'innovation et à l'adaptation dans des environnements changeants et complexes. Si le Web était une innovation sur un modèle basé sur les communs - attribuant des droits d'accès et d'utilisation aux ressources sans donner à personne le droit exclusif d'exclure quelqu'un d'autre - l'innovation organisationnelle de Wikipédia réside dans la résolution de problèmes.
Le modèle de contenu généré par l'utilisateur de Wikipédia intègre des connaissances qui ne peuvent tout simplement pas être bien gérées, soit parce qu'il s'agit de connaissances tacites (possédées par des individus mais difficiles à communiquer aux autres) ou parce qu'elles sont réparties entre trop de personnes pour qu'elles puissent contracter. Le modèle de contenu généré par l'utilisateur permet également aux organisations d'explorer un espace d'intérêts et de goûts très divers qui était trop coûteux à explorer pour les organisations traditionnelles.
La production par les pairs permet à un large éventail de personnes, quelle que soit leur affiliation, d'évaluer et de réévaluer de manière dynamique les ressources disponibles, les projets et les collaborateurs potentiels et de s'auto-affecter à des projets et des collaborations. En laissant ces éléments à la dynamique d'auto-organisation, la production par les pairs surmonte la perte des marchés et des bureaucraties, et ses avantages sont suffisants pour que la pratique soit largement adoptée par les entreprises et même les gouvernements.
Dans une économie de l'information en réseau, les pratiques basées sur les communs et l'innovation ouverte fournissent un modèle évolutif caractérisé par l'expérimentation et l'adoption répétées d'une adaptation réussie plutôt que les approches plus traditionnelles de style ingénierie pour construire des systèmes optimisés.
La production basée sur les biens communs et la production par les pairs sont des cas extrêmes d'un éventail plus large de stratégies d'ouverture qui compromettent la liberté de ces deux approches et la gérabilité et l'appropriation que de nombreuses organisations plus traditionnelles cherchent à préserver. Certaines entreprises utilisent des concours et des prix pour diversifier l'éventail des personnes qui travaillent sur leurs problèmes, sans céder le contrôle contractuel du projet. De nombreuses entreprises participent à des réseaux d'entreprises s'engageant dans une gamme de pratiques d'innovation collaborative ouverte avec un ensemble plus gérable de personnes, de ressources et de projets avec lesquels travailler qu'un projet entièrement ouvert sur le monde. Et les clusters d'innovation ancrés autour des universités représentent un modèle entrepreneurial à la frontière du monde universitaire et des affaires, dans lequel le monde universitaire permet d'investir dans une innovation très incertaine, et les entreprises permettent des modèles d'investissement à haut risque et à haut rendement.
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Yochai Benkler est professeur Berkman d'études juridiques entrepreneuriales à la faculté de droit de Harvard et codirecteur du Berkman Center for Internet and Society à l'Université Harvard.