Si les chatbots vont s'améliorer, ils devront peut-être vous offenser

Catégorie: Intelligence artificielle Posté 22 février

Les IA se sont améliorées pour tenir une conversation, mais les entreprises technologiques hésitent à les déployer par crainte de cauchemars de relations publiques.

Meilleurs robots : le New York Times dit Les avancées récentes de l'IA ont aidé Microsoft et Facebook à créer une nouvelle race de chatbots qui choisissent soigneusement la manière de converser. Microsoft, par exemple, en a construit une qui sélectionne la phrase la plus humaine parmi un groupe de candidats pour créer des réponses précises et familières.

Mais: Comme le bot Tay désastreusement raciste de Microsoft, ils se trompent toujours. Facebook affirme que 1 sur 1 000 des propos de ses chatbots peuvent être racistes, agressifs ou généralement importuns. C'est presque inévitable lorsqu'ils sont formés sur des données limitées, car il y a forcément du texte peu recommandable dans les conversations en ligne qui sont utilisées comme ensembles de formation.

Pourquoi est-ce important: Si les bots vont continuer à s'améliorer, ils doivent aller devant de vrais utilisateurs. Mais les entreprises technologiques craignent les catastrophes de relations publiques si le logiciel dit la mauvaise chose. Nous devrons peut-être mieux accepter les erreurs si nous voulons que les bots s'améliorent.