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Repérer les influenceurs dans les grandes entreprises
En 2009, Zachary Johnson, étudiant à la Northwestern University, a décidé de promouvoir la musique pop d'un ami de Duke, Mike Posner. Grâce à quelques appels et e-mails, il a identifié des étudiants influents sur six campus universitaires, puis a demandé à ces étudiants de promouvoir la musique de Posner de manière coordonnée sur Facebook, créant ainsi un vaste réseau d'amis autour de l'artiste.
Noshir Contractor, professeur de sciences du comportement à la Northwestern University, a cofondé Syndio Social.
Si les ventes sont une preuve, le marketing de Johnson a fonctionné. Le single Cooler Than Me de Posner a atteint le numéro 6 aux États-Unis. Panneau d'affichage en juillet 2010. En partie sur la base de ce succès, Johnson a lancé Syndio Social , une startup qui fournit des services de conseil pour montrer aux entreprises comment tirer parti de quelques personnes clés.
Vous pouvez faire la même chose pour une entreprise qui vend du papier toilette que pour un artiste qui vend de la musique pop, explique Johnson, qui a cofondé l'entreprise avec un professeur, Éditeur Contractant , sous les auspices de la Northwestern University Centre Farley pour l'entrepreneuriat et l'innovation . Il est possible de voir qui sont les principaux connecteurs et générateurs de culture dans une entreprise.
Syndio Social commence par analyser les données provenant de sources telles que les e-mails et les enregistrements de projet pour créer une image de qui communique avec qui dans une entreprise. L'entrepreneur affirme que les communications internes contiennent généralement suffisamment de traces numériques pour générer une image complète des relations de travail dans une grande entreprise.
Pour acquérir une compréhension plus approfondie des relations de travail au sein de l'organisation, Syndio Social s'appuie souvent sur des sondages auprès des employés et des idées académiques sur le fonctionnement des réseaux de communication. L'entreprise cartographie ensuite ces relations et aide les managers à comprendre comment utiliser les informations sur les influenceurs clés. C'est particulièrement utile dans les grandes entreprises, où les relations sont plus difficiles à cartographier.
Johnson dit que Syndio Social travaille également avec des entreprises faisant l'objet de fusions et d'acquisitions. Il s'agit de s'assurer que les bonnes personnes qui tiennent les choses ensemble ne sont pas licenciées lors de la fusion, dit-il. Si vous avez une entreprise qui a trois personnes qui relient les choses, même si elles ne sont pas les plus performantes en nombre, vous voulez vous assurer qu'elles restent.
L'entreprise est l'une des nombreuses startups qui appliquent des approches de réseautage social pour aider les entreprises. Ces nouvelles entreprises reflètent une prise de conscience des entreprises à la valeur des réseaux sociaux, explique Valdis Krebs, qui dirige depuis 1995 Orgnet.com, un cabinet de conseil spécialisé dans l'analyse des réseaux.
À l'heure actuelle, Syndio Social consulte les clients sur une base individuelle, mais en fin de compte, il vise à créer un logiciel que toute entreprise peut utiliser sans avoir besoin de l'aide d'un expert.