Pourquoi Reddit a-t-il réussi là où Digg a échoué ?

En août 2006, moins de deux ans après son lancement, le site d'agrégation de contenus sociaux Digg était un chouchou d'Internet. Ce mois-là, le fondateur Kevin Rose a souri depuis la couverture de Semaine d'affaires , arborant une casquette de baseball à l'envers et des écouteurs et donnant deux pouces avec le titre, Comment ce gamin a gagné 60 millions de dollars en 18 mois, un clin d'œil à ce que le site était alors censé valoir. Digg , qui permettait aux utilisateurs de publier du contenu pouvant ensuite être voté par d'autres, volait haut.

La semaine dernière, après plus de 350 millions de votes positifs, ou Diggs, le site a annoncé son acquisition par une société d'investissement et de développement technologique. Bêtaworks . Le prix, selon un le journal Wall Street rapport, était de 500 000 $ - une fraction des 160 millions de dollars que le site était censé valoir à un moment donné en 2008 et des 45 millions de dollars que les investisseurs ont investis dans l'entreprise au fil des ans.

Beaucoup de choses ont changé depuis Semaine d'affaires couverture, notamment l'émergence de Facebook et Twitter, où les utilisateurs peuvent facilement publier des liens sur lesquels leurs amis peuvent simplement cliquer, commenter et se republier. Le trafic de Digg, qui selon les données de comScore a grimpé à 29,1 millions de visiteurs mensuels uniques en janvier 2010, a depuis diminué régulièrement.

Pourtant, alors que Digg pataugeait, un site Web très similaire – et initialement beaucoup plus petit – s'est épanoui : Reddit , qui a été lancé à la mi-2005, également dans le but de démocratiser les informations et le contenu en ligne. Selon les informations de comScore remontant à la fin de 2009, le trafic de Digg a généralement diminué depuis son pic de 2010, tombant à 7,3 millions en mai de cette année. Reddit, quant à lui, a parfois faibli mais a globalement grimpé : le site n'avait que 1,7 million de visiteurs uniques en janvier 2010, mais a terminé en mai avec 9,2 millions. Avec ces deux tendances en mouvement, le décompte de comScore montre que Reddit a dépassé son rival en décembre dernier et reste en tête depuis lors.

Alors pourquoi Digg a-t-il chuté alors que Reddit a augmenté ? Selon les analystes et les initiés, il s'agissait d'une combinaison de facteurs, notamment des changements dans l'expérience utilisateur de Digg et son incapacité à mûrir de manière à capter les utilisateurs grand public.

Le nombre de visiteurs en chute libre ne raconte qu'une partie de l'histoire : en tant qu'analyste de Gartner Michael Gartenberg notes, Digg a toujours un trafic que de nombreux sites envieraient. Mais alors que Reddit, qui appartient à la société d'édition Conde Nast depuis fin 2006, a retenu les premiers utilisateurs tout en élargissant l'attrait de ses services à un public plus large, Digg a eu du mal. Reddit a renforcé la confiance des utilisateurs, selon le cofondateur Steve Huffman, en restant cohérent. Digg n'a pas réussi à rester fidèle à son ton d'origine.

Analyste de l'industrie du groupe Altimètre Jérémie Owyang et d'autres citent des changements au cours des dernières années dans la conception du site, qui, selon lui, ont rendu plus difficile la recherche et le partage d'informations. En particulier, une refonte en août 2010 a provoqué la colère des utilisateurs en modifiant les fonctionnalités populaires et en déployant des bogues. Au fil du temps, la mise en page est devenue plus complexe, dit Owyang, ce qui a poussé les gens à partir.

Marcus Messner , professeur adjoint de communications de masse à la Virginia Commonwealth University qui étudie les réseaux sociaux, dit qu'il y a eu d'autres changements qui ont bouleversé les utilisateurs, comme ne pas les laisser communiquer directement entre eux. Certains de ceux qui étaient fatigués de Digg sont allés sur Reddit, et de plus en plus de gens ont également commencé à partager des liens sur Facebook et Twitter.

Les consommateurs sont inconstants, dit Owyang. Ils iront là où ils pourront obtenir des informations les plus rapides et de la meilleure qualité.

Le cofondateur de Reddit, Steve Huffman, pense que les utilisateurs n'ont jamais été aussi fidèles à Digg en particulier. Ce que nous avions toujours l'habitude de dire pour nous sentir mieux lorsque nous étions plus petits que Digg, c'était : « Chaque utilisateur de Reddit connaît Digg mais utilise Reddit à la place. Mais tous les utilisateurs de Digg ne connaissent pas Reddit », déclare Huffman, qui a quitté Reddit en 2009 et a ensuite cofondé le site de voyage. Hipmunk .

Huffman et d'autres ne pensent pas que Reddit a tué Digg, mais il reconnaît que Reddit n'a pas aidé. [Les anciens utilisateurs de Digg] sont allés sur Reddit, ce qui a fait ma journée, mais je pense qu'ils quittaient Digg, point final, dit-il.

Quant à l'avenir de Digg, il existe un certain scepticisme quant à savoir si son nouveau propriétaire relancera le site d'une manière ou d'une autre. Betaworks a déclaré dans un article de blog qu'il prévoyait de transformer Digg en startup via son propre site d'actualités sociales axé sur les mobiles, News.me , qui ramènera Digg à son essence : le meilleur endroit pour trouver, lire et partager les histoires dont parle Internet. À l'heure actuelle. Ni Betaworks ni Digg n'ont répondu aux demandes de commentaires.

Gartenberg et Messner, au moins, ne pensent pas que cela se produira.

Comment ramener quelque chose ? demande Gartenberg. À ce stade, le consommateur de masse ne le comprend pas et les digerati sont clairement passés à autre chose.

Bien sûr, Reddit pourrait éventuellement se retrouver dans une situation similaire à celle de Digg alors que des sites comme Facebook et Twitter deviennent de plus en plus populaires pour partager des nouvelles. Cependant, certains observateurs de l'industrie sont convaincus qu'elle continuera de croître. Owyang dit que l'une des raisons est que les techniciens veulent toujours un endroit où ils peuvent partager du contenu et discuter dans un cadre anonyme, ce que Facebook n'autorise pas. En outre, le site permet aux utilisateurs de dicter leurs propres expériences - n'importe qui, par exemple, peut créer son propre sous-titre sur n'importe quel sujet (bien que ceux existants couvrent tout, des animaux mignons aux échanges de collations d'utilisateur à utilisateur).

Ce n'est pas encore un grand consommateur, dit Gartenberg, mais le site continue d'évoluer et de gagner plus d'utilisateurs.

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