Pourquoi les ordinateurs parlants sont difficiles à écouter

Peut-être avez-vous regardé le dévoilement de Watson d'IBM en direct sur Péril! en 2009. Ou peut-être avez-vous vu la dernière campagne publicitaire de l'entreprise technologique à la télévision, qui présente des dialogues loufoques entre Watson et Serena Williams , Richard Thalier , ou Bob Dylan .

Même si ce n'est pas le cas, il y a de fortes chances que vous ayez interagi avec un ordinateur parlant à un moment donné. Mais créer un ordinateur parlant convaincant est en réalité très difficile. Dans un histoire intéressante dans le New York Times lundi, l'écrivain technique John Markoff a discuté des efforts déployés pour créer la voix de Watson d'IBM et l'a utilisé comme un moyen de discuter des efforts en cours pour créer des voix informatiques plus naturelles et acceptables.

C'est l'un des défis fascinants de l'interaction homme-machine : les signaux sociaux et émotionnels sont d'une importance vitale lorsqu'il s'agit de communications vocales. Ce n'est pas seulement choquant si la voix d'un assistant tel que Siri d'Apple ou Alexa d'Amazon ne semble pas naturelle. Il peut également être vexant qu'un tel système ne reconnaisse pas votre ton et ne module pas sa propre voix en conséquence. Après avoir posé la même question avec une frustration croissante, par exemple, cela ressemble à un affront pour une voix artificielle de produire continuellement la même réponse impassible.

Peu de temps après la sortie de Siri, j'ai écrit sur l'importance d'essayer de capturer l'humour pour créer quelque chose capable de divertir les utilisateurs tout en évitant de les ennuyer. En effet, la nécessité d'intégrer l'intelligence artificielle dans un cadre social existant peut expliquer pourquoi nous jugeons nécessaire d'attribuer des caractéristiques telles que le sexe à des robots même fictifs. Cela explique peut-être même pourquoi Apple a récemment acquis émotif , une entreprise qui se concentre sur la lecture et la réponse aux émotions humaines.

Joaquin Phoenix tombe amoureux d'un ordinateur dans le film 'Her'.

Il est également intéressant de considérer le potentiel d'interfaces informatiques vraiment engageantes et émotionnellement puissantes, du genre si bien décrit dans le film de Spike Jonze. Sa . Mais il est encore très difficile de décoder et d'imiter toutes les subtilités de la communication humaine. Comme le dit Michael Picheny, cadre supérieur au Watson Multimodal Lab pour IBM Research, dans le À PRÉSENT pièce : Une bonne interface ordinateur-machine est une œuvre d'art et doit être traitée comme telle.

(La source: New York Times )

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