Pourquoi les gens ne font pas confiance aux applications de suivi des contacts et que faire à ce sujet

La recherche des contacts est un outil de santé publique crucial. Engin Akyurt / Unsplash

Les nouvelles: Selon les auteurs de un nouvel essai dans la revue Sciences . Au lieu de cela, affirment-ils, une recherche de contacts numériques réussie doit être éthique, fiable, enracinée localement et adaptable aux nouvelles données sur ce qui fonctionne.

Le problème: La santé publique moderne repose sur la recherche des contacts lors des épidémies, et les applications numériques ont promis d'ajouter du kérosène à la lutte contre le covid-19. Au début de la pandémie, les entreprises et les gouvernements ont lancé des applications de recherche des contacts dans le cadre d'un effort massif pour arrêter la propagation de la maladie. Incroyablement, Google et Apple ont même uni leurs forces. Nous voyons maintenant les défauts de cette prémisse se révéler. Les taux de téléchargement sont bas, les taux d'utilisation semblent encore plus bas , et les applications sont confrontées à de nombreux autres obstacles logistiques . La recherche des contacts, à la fois manuelle et automatisée, ne fournit toujours pas les résultats désespérément nécessaires à grande échelle. Une récente L'enquête Pew montre que les gens ont du mal à faire confiance aux responsables de la santé publique avec leurs données et n'aiment pas répondre au téléphone lorsqu'il s'agit d'un appelant inconnu (comme un service de santé), entre autres obstacles.

Non seulement cela, mais la recherche de contacts numériques n'a clairement pas réussi à atteindre efficacement de nombreuses personnes. Ce ne sont pas seulement ceux qui n'ont pas de smartphone, mais aussi les groupes marginalisés comme les personnes âgées, les sans-abri et ceux qui s'inquiètent de l'application de la loi et de l'immigration.

Que faire à la place : Dans leur essai scientifique, les auteurs Alessandro Blasimme et Effy Vayena, bioéthiciens à l'ETH Zurich en Suisse, affirment que la gouvernance adaptative est un ingrédient manquant important. Il s'agit d'agir de manière collaborative, agile et locale : arrêtez de chercher des campagnes et des stratégies centralisées et descendantes qui pourraient échouer lorsqu'ils ne correspondent pas aux besoins locaux . Il est temps de s'appuyer sur des partenariats locaux, des collaborations transfrontalières et tout le travail d'équipe humain qu'il est facile d'oublier lorsqu'il y a un nouveau bouton brillant sur lequel cliquer.

Les États-Unis n'ont actuellement pas d'application nationale de recherche des contacts, mais si les auteurs ont raison, ce n'est peut-être pas un problème majeur. Ils disent plutôt que si nous voulons que plus de gens adoptent les nouvelles technologies, nous devons compter sur la création au coup par coup de la confiance du public. C'est un processus continu où les autorités apprennent de leurs erreurs et écoutent les utilisateurs. Il est également important de créer une véritable surveillance, afin que les utilisateurs aient le sentiment que leurs données ne sont pas utilisées à mauvais escient, et de s'efforcer de collaborer au-delà des frontières afin que votre application ne s'arrête pas de fonctionner lorsque vous vous déplacez d'un endroit à un autre.

La ligne du bas : Il reste encore beaucoup de questions auxquelles il faut répondre sur l'efficacité et le développement des applications de suivi des contacts. Mais au lieu d'abandonner les efforts de recherche de contacts numériques ou d'intensifier les efforts existants sans y regarder de plus près, il est temps de reconsidérer. La recherche numérique des contacts n'est qu'une partie d'une boîte à outils qui nécessite un travail d'équipe sur le terrain basé sur la recherche pour établir la confiance et les relations entre les utilisateurs, les gouvernements et les technologies elles-mêmes.

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