Payer par voix

Le fondateur de l'un des premiers systèmes de paiement en ligne a lancé une nouvelle façon pour les gens d'acheter des biens sur Internet ou via leurs téléphones portables. Le nouveau service, appelé Paiement vocal , utilise l'analyse vocale biométrique pour authentifier les utilisateurs. La société affirme que sa technologie est si fiable qu'elle garantira tous les paiements.

Payer l'homme : Un nouveau système de paiement biométrique permet aux gens d'autoriser les paiements pour les achats en ligne et par téléphone portable en utilisant uniquement leur voix.

Selon le fondateur Nick Ogden , qui a également mis en place le Paiement mondial en 1994 (un prédécesseur de PayPal), Voice Pay devrait faciliter l'achat d'articles en ligne ou en déplacement, tout en réduisant considérablement la fraude. L'authentification vocale est la voie à suivre, dit Ogden, car le monde devient de plus en plus mobile, à mesure que le matériel devient de plus en plus sans clavier.

Pour utiliser Voice Pay, les consommateurs doivent d'abord créer un compte. Ce processus d'inscription unique consiste à appeler un numéro Voice Pay à partir d'un téléphone portable et à établir un nom d'utilisateur et un mot de passe, ainsi qu'à fournir des informations de carte de crédit. Le consommateur sera également invité à enregistrer un numéro de téléphone portable particulier et à donner une empreinte vocale en répétant une série de numéros générés de manière aléatoire. Cela prend environ cinq minutes à faire, dit Ogden. Ensuite, vous êtes prêt à magasiner.

Il existe plusieurs façons d'utiliser le système. Les gens peuvent faire leurs achats en ligne dans les magasins participants en cliquant sur une icône Voice Pay sur le site Web du magasin, puis en saisissant leur nom d'utilisateur et leur mot de passe. Une fois que le client est connecté à Voice Pay, le système composera automatiquement le numéro de téléphone portable précédemment enregistré sur le compte. Un préposé automatisé lancera ensuite une procédure de défi-réponse, demandant au client de répéter deux numéros à quatre chiffres générés au hasard dans le téléphone. Le système comparera alors les énoncés à la voix enregistrée avec le compte et, si les deux correspondent, l'automate énumérera les détails de l'achat et demandera si le titulaire du compte souhaite procéder. Pour procéder à l'achat, tout ce que le titulaire du compte doit dire est oui, dit Ogden.

Les titulaires de compte pourront également acheter des biens lorsqu'ils ne sont pas en ligne simplement en utilisant leur téléphone portable. Si une cliente voit un article annoncé dans un journal ou un magazine qu'elle souhaite acheter, elle appelle simplement le numéro Voice Pay et saisit un code de produit à neuf chiffres indiqué à côté de l'article. L'utilisateur est alors invité à dire deux nombres générés aléatoirement. Si la voix de l'utilisateur correspond à la voix associée au compte, la transaction sera terminée et l'article livré à l'adresse enregistrée.

Le système d'empreintes vocales biométriques derrière Voice Pay a été développé par Dublin Coffre-fort vocal . Le logiciel de Voice Vault analyse 117 paramètres différents de la voix de l'utilisateur pour créer un profil unique de son conduit vocal. Ce profil est indépendant de ce que dit la personne ou de tout type de bruit de fond, dit Vance Harris , directeur de la technologie chez Voice Vault.

Certaines banques s'orientent désormais vers une approche d'authentification à deux canaux similaire à celle de Voice Pay, dans laquelle Internet et un autre canal tel qu'une ligne téléphonique sont utilisés pour authentifier les titulaires de compte, explique Ross Anderson , professeur d'ingénierie de la sécurité à l'Université de Cambridge, au Royaume-Uni. Mais alors que cette couche de sécurité supplémentaire est à saluer, les empreintes vocales doivent encore faire leurs preuves.

Des expériences avec de nombreux systèmes précédents au cours des 20 dernières années ont montré que les empreintes vocales ne sont tout simplement pas assez bonnes pour une utilisation opérationnelle sans surveillance dans ce type d'application, dit Anderson. Soit vous définissez le seuil de manière à ce que tout le monde soit accepté, les fraudeurs aussi, soit vous obtenez trop de faux négatifs.

Voice Pay prétend être différent. Contrairement aux anciennes approches de vérification vocale, qui analysent les formes d'onde de la voix d'une personne en la décomposant en ses fréquences fondamentales constitutives, le système de Voice Pay utilise des échantillons vocaux pour créer un modèle de la gorge de la personne. La banque néerlandaise ABN-AMRO installe actuellement la même technologie sous-jacente pour ses quatre millions de clients, déclare Harris.

Cependant, Voice Pay ne révélera pas les taux de fausse acceptation et de faux rejet de son système. Il fait valoir que la confiance des consommateurs viendra du fait que Voice Pay garantira tous les paiements.

Vous obtiendrez toujours de fausses correspondances, dit Harris. Mais la précision du moteur à ce stade les rend si improbables que le système est plus sécurisé que les systèmes de paiement existants, dit-il.

En fait, la fraude devrait être considérablement réduite, dit Ogden, car il n'est pas nécessaire de divulguer les détails de la carte de crédit lors d'une transaction.

Depuis que le système a été discrètement lancé il y a un mois, plus de 120 000 utilisateurs se sont inscrits pour créer des comptes, explique Ogden. Mais ils ne pourront pas utiliser leurs comptes tant que les détaillants n'auront pas rejoint l'équipe et commenceront à inclure l'icône Voice Pay dans leurs paniers.

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