Nuance pense que les publicités vocales pourraient être un succès mobile

Dans le jargon publicitaire en ligne, l'acronyme CPC fait référence au coût par clic, c'est-à-dire le montant qu'un annonceur paie chaque fois que quelqu'un clique sur une annonce. Si une entreprise de technologie de reconnaissance vocale Nuancer arrive, cependant, il pourrait bientôt avoir un sens supplémentaire : le coût par conversation.

Nuance annonce aujourd'hui Voice Ads, une plate-forme qui permettra aux entreprises de créer des publicités auxquelles les gens peuvent parler sur les smartphones et les tablettes. Mike McSherry, vice-président de la publicité et du contenu chez Nuance, explique que cela peut aller des publicités pour une voiture qui vous permettent de poser des questions sur le véhicule présenté aux publicités pour un réseau sportif qui vous permettent d'obtenir des informations sur qui a gagné le match d'hier soir ou à quelle heure ce soir. le jeu commence.

La société a noué des partenariats avec plusieurs agences de publicité dont numérique , OMD , et Léo Burnett , ainsi qu'avec les réseaux de distribution d'annonces mobiles SauterTap , Médias du millénaire , et Émerveiller .

Nuance, une entreprise issue de SRI International dans les années 1990 et qui alimente désormais les capacités de reconnaissance vocale incluses sur des milliards de téléphones portables et dans des millions de voitures, pense que le moment est venu pour les publicités vocales mobiles car de nombreux consommateurs ont été amorcés par la voix interactions sur les smartphones, comme avec l'assistant numérique d'Apple, Siri et Google Voice Search sur les appareils Android.

Pendant ce temps, l'espace publicitaire mobile se développe rapidement à mesure que la popularité des smartphones et des tablettes monte en flèche. Les données d'eMarketer indiquent que les dépenses en publicités mobiles ont atteint 8,4 milliards de dollars l'année dernière, contre 4 milliards un an plus tôt. Ce montant devrait atteindre 37 milliards de dollars d'ici 2016.

Et bien que le ciblage publicitaire améliore la plupart des publicités que vous voyez dans les applications et sur les sites Web mobiles, elles reflètent probablement encore les bannières publicitaires, les publicités vidéo interstitielles et les publicités de recherche que nous voyons avec les navigateurs des ordinateurs de bureau. Un certain nombre d'entreprises travaillent sur des annonces plus créatives pour les appareils mobiles (voir Recherches Google au-delà d'AdWords ).

Sur un iPhone, McSherry a donné un exemple de ce que Nuance pense rendre une publicité mobile plus attrayante : une publicité vocale pour une marque fictive, Alpha Deodorant, mettant en vedette une boule magique 8 parlante qui a été préprogrammée avec environ 50 réponses pour tenir compte de divers scénarios (y compris ceux où il ne sait pas vraiment de quoi vous parlez).

Quelle est votre question? demande une voix stéréotypée de frère.

Dois-je me faire tatouer ? demande McSherry.

Quel âge as-tu? la voix répond.

J'ai 44 ans, dit McSherry.

Je le ferais, plaisante le 8-ball. J'obtiendrais un caractère chinois qui, selon vous, signifie « sérénité » mais signifie en réalité « sent le beurre ». Mais juste pour couvrir vos paris, utilisez Alpha !

Lorsque l'annonce rencontre une question avec laquelle elle n'est pas familière, comme la question Dois-je avoir un bébé ?

Quel est le pire qui puisse arriver ? il demande.

McSherry peut imaginer des marques comme Disney utilisant la voix de leur personnage dans des publicités, et suggère qu'un dialogue bidirectionnel avec Mickey conduirait à un engagement plus profond et à une affinité avec la marque.

Une startup appelée je l'ai aimé , dont le fondateur, Ronald Croen, également co-fondateur de Nuance, a déjà développé des publicités vocales intégrant de la vidéo. L'application iOS de la société Talk to Esq vous permet d'obtenir des conseils sur les cocktails, la mode et les cheveux des éditeurs d'Esquire. Il utilise les interfaces de programmation d'applications vocales de Nuance, explique McSherry.

Pour l'instant, le dialogue dans les publicités vocales doit être enregistré par des acteurs de la voix, mais McSherry pense que les voix informatisées, qui ont maintenant tendance à sembler guindées, seront assez bonnes pour recréer des voix reconnaissables comme celle du présentateur sportif Bob Costas.

L'idée de cliquer est un vestige des annonces en ligne existantes qui resteront probablement avec les annonces vocales. Par crainte d'envahir la vie privée des utilisateurs, les publicités n'ouvriront pas simplement le microphone de votre smartphone et commenceront à vous écouter.

Il y a un problème de monétisation mobile. Tout le monde cherche quelque chose pour l'ouvrir, dit McSherry. Il y a eu une innovation de ciblage, mais nous pensons apporter une nouvelle innovation d'interface.

Mais les annonces mobiles existantes sont-elles vraiment médiocres ? Anindia Ghose , professeur agrégé à la Stern School of Business de NYU et codirecteur du Center for Business Analytics de Stern, ne le pense pas. Ghose, qui suit l'efficacité des publicités sur les smartphones, les tablettes et les PC, explique que les gens ont tendance à voir des publicités sur un appareil et peuvent finir par acheter le produit en question sur un autre. Il dit que cela a tendance à se produire avec des catégories spécifiques - chaussures, vêtements et voyages, par exemple. Ce n'est pas que vos dollars publicitaires sont gaspillés. Ce qu'il fait, c'est aider de manière non triviale les ventes des mêmes produits via d'autres canaux, dit-il.

Pourtant, il pense que nous verrons davantage de tentatives de la part des annonceurs pour amener les utilisateurs à interagir avec les publicités.

Nuance mise dessus.

La plupart des gens n'interagissent pas avec les publicités pour le plaisir, mais c'est un peu là où nous voulons en venir, dit McSherry.

Jeffrey Bigham , professeur adjoint d'informatique à l'Université de Rochester et créateur d'un système de reconnaissance vocale qui combine ordinateurs et crowdsourcing (voir Où Siri a des problèmes d'audition, une foule d'humains pourrait aider ), n'est pas sûr que les annonces vocales puissent être conçus pour fonctionner suffisamment bien pour qu'ils ne soient pas frustrants à utiliser. Il note que Siri, qui semble initialement capable de faire toutes sortes de choses, est en fait assez limité.

Vous ne pouvez pas simplement demander n'importe quoi à Siri. Si vous le faites, cela vous envoie sur le Web, dit-il.

Cependant, étant donné que les annonces vocales auront une portée limitée en vantant un produit ou une marque spécifique, elles peuvent être intéressantes et utiles.

Vous n'allez pas demander à Ford un bon restaurant où manger à San Francisco, dit-il. Vous allez poser la question sur les voitures. Donc ça pourrait le faire fonctionner.

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