Normes sociales contre normes du marché chez Reddit

Que ressentiriez-vous si un ami à qui vous avez prêté de l'argent revenait et vous suggérait de lui fournir une marge de crédit régulière ? C'est ainsi que certains utilisateurs de l'agrégateur de nouvelles sociales Reddit sentez que les administrateurs du site sont aux prises avec la question de faire payer le Web.

Plus tôt ce mois-ci, les exploitants du site, qui appartient à l'éditeur Vogue et Wired, Conde Nast, ont lancé un appel aux dons en espèces (une campagne de dons) pour les aider à assurer le bon fonctionnement du site. La réponse de leur communauté a semblé généralement positive. Puis, au début de cette semaine, les administrateurs ont dévoilé un service d'abonnement qui, pour 3,99 $ par mois, permet aux utilisateurs Gold de se retirer des publicités et des fonctionnalités d'amis améliorées. Cette fois, la réponse apparaît plus nuancée.

Ce fil actif à partir d'hier, certains redditors ont signalé des recherches économiques suggérant que ce n'était pas un bon moyen pour les administrateurs du site de le jouer. Lorsque le fil a été lancé par un utilisateur déclarant que j'avais fait un don à reddit mais que je ne paierais pas pour cela, d'autres ont rapidement proposé une approche économique comportementale plausible du sentiment, comme le montre le livre de Dan Ariely Irrationnel prévisible .

Le problème ici concerne les normes sociales par rapport aux normes du marché, a écrit l'utilisateur Productions printanières , socialement, vous étiez heureux de contribuer (comme moi), mais dans une norme de marché, le prix ne semble pas être un bon rapport qualité-prix.

Ariely illustre la différence entre les normes sociales et du marché avec l'exemple d'une garderie israélienne qui a commencé à faire payer les parents qui venaient chercher leurs enfants en retard pour tenter de réduire les retards. En fait, le problème s'est aggravé. Parent a adopté une mentalité de marché qui les a vus raisonner - à un niveau ou à un autre - que le prix valait la peine d'être payé. Avant la structure des frais, quand il n'y avait que le prix social à payer – la culpabilité –, ils se sentaient redevables à la communauté.

Passer de la sollicitation de dons d'utilisateurs fidèles pour aider le site à l'élaboration d'une structure d'abonnement offrant des fonctionnalités supplémentaires moyennant des frais semble avoir fait passer certains utilisateurs de Reddit d'une situation sociale à une situation de marché. Certains sont au moins passés à penser que le modèle d'abonnement était une mauvaise affaire pour un site généré par les utilisateurs appartenant à un grand éditeur qualifié pour gagner de l'argent grâce à la publicité sur d'autres marchés.

Comment le nouveau modèle commercial change la communauté de Reddit, et la survie reste à voir. Mais ils ne seront probablement pas les derniers à lutter pour extraire de l'argent d'une propriété Web où la valeur est liée à la complexité des interactions sociales humaines.

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