Malgré plus de technologie, vous devrez attendre encore plus longtemps pour un Big Mac

Catégorie: Non classé Posté 13 mars

Les nouvelles initiatives technologiques de McDonald's poussent les employés à effectuer continuellement plus de tâches sans aucun changement de salaire. Et les travailleurs en ont assez.

Trop d'options : Le géant de la restauration rapide a poussé des voies de commande plus imprégnées de technologie comme les applications mobiles, la livraison et les kiosques d'auto-commande. En tant qu'ancien employé Dudley Dickerson Raconté Bloomberg , Ils ont ajouté beaucoup de choses compliquées. Cela complique la tâche des travailleurs.

Chiffre d'affaires record : Le taux de roulement dans l'industrie de la restauration rapide est de 150 %, le plus élevé depuis le début de l'enregistrement des données en 1995.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous : Vous devrez attendre un peu plus longtemps pour votre Shamrock Shake. Les employés moins expérimentés qui jonglent avec les commandes de toutes ces nouvelles plateformes pourraient être responsables de l'augmentation moyenne de 30 secondes des temps d'attente des clients l'an dernier, comme l'a rapporté Magazine RSQ .

Faire plus avec moins : Malgré les luttes des travailleurs, ces nouvelles initiatives technologiques semblent aider financièrement McDonald's. L'entreprise a vu ses revenus augmenter d'environ 50 % par employé. De tels chiffres pourraient rendre McDonald's plus susceptible d'adopter des solutions plus technologiques, même si elles nécessitent un peu d'ajustement pour les travailleurs.

Et après? McDonald's n'a pas annoncé de plans pour des robots de retournement de hamburgers, mais les dirigeants surveillent peut-être si cette technologie se développe meilleures habitudes que les travailleurs actuels.

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