Les spécialistes du marketing doivent détester la nouvelle boîte de réception axée sur les personnes de Gmail

Le filtrage anti-spam du service de messagerie Gmail de Google est depuis longtemps salué par ses utilisateurs. La semaine dernière Google a ajouté une nouvelle fonctionnalité susceptible d'être tout aussi populaire, ce qui va également gagner de nouveaux ennemis à l'entreprise : le filtrage des bacn –les notifications automatisées, les messages marketing et les newsletters qui obstruent de nombreuses boîtes de réception.

Le nouveau design divise la boîte de réception d'un utilisateur en cinq onglets séparés . La vue par défaut, Principale, affiche uniquement les conversations par e-mail avec d'autres personnes. Vous devez cliquer sur les onglets pour accéder aux quatre autres : Social est pour les notifications des réseaux sociaux et les e-mails personnels envoyés à de nombreux destinataires ; Les promotions contiennent des e-mails marketing tels que des offres de magasins en ligne ; Les mises à jour hébergent les relevés de facturation et autres ; Les forums sont destinés aux messages des sites de discussion et aux listes de diffusion.

Lorsque j'ai activé la nouvelle boîte de réception ( voir comment faire ici ) J'ai tout de suite aimé. La vue par défaut qui affiche uniquement les e-mails d'autres humains est une amélioration par rapport à ma boîte de réception précédente. qui a mélangé ces messages avec diverses newsletters et notifications que, bien que je les ai acceptées, je n'ai pour la plupart jamais lu et je ne voulais pas voir. Il est rapidement devenu évident que si je ne clique jamais sur l'onglet Promotions, tout ce bac disparaîtra essentiellement sans que je me désinscrive de chaque liste de diffusion.

Pour cette raison, je soupçonne que le nouveau design de Gmail sera populaire auprès de ses utilisateurs et convaincra peut-être certaines personnes de passer au service. Cela signifie qu'un grand nombre d'e-mails de bacn sont filtrés, ce qui peut être un véritable casse-tête pour les entreprises qui dépendent du marketing par e-mail (ainsi que pour les politiciens cherchant un poste et espérant imiter la campagne Obama de l'année dernière ; voir A More Perfect Union ). Il serait intéressant de savoir, dans quelques mois, s'il y a eu une baisse mesurable du nombre d'utilisateurs ouvrant ce genre de messages.

Les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook peuvent également en ressentir les effets. Ils comptent beaucoup sur les e-mails pour ramener les gens dans leurs services (Twitter est particulièrement agressif dans l'utilisation des e-mails, d'après mon expérience) et le nouveau Gmail signifie que ces messages n'atteindront pas une personne à moins qu'elle ne clique sur l'onglet Boîte de réception sociale. Pire encore, du point de vue des réseaux sociaux, alors que leurs e-mails sont masqués, les notifications du propre réseau social de Google apparaissent dans une case rouge dans le coin supérieur droit de chaque boîte de réception Gmail.

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