Les employés d'Amazon écoutent certaines de vos conversations avec Alexa

Catégorie: Silicon Valley Posté 11 avril

Amazon emploie des milliers de personnes pour écouter les enregistrements vocaux capturés par les haut-parleurs Echo dans le but d'améliorer le logiciel, selon Bloomberg .

Le processus: L'équipe d'examen vocal d'Alexa comprend à la fois des sous-traitants et du personnel Amazon à temps plein travaillant dans des bureaux du monde entier, notamment à Boston, en Inde, en Roumanie et au Costa Rica. Chaque examinateur devrait vérifier environ 1 000 fichiers audio à chaque quart de travail, ont déclaré deux des travailleurs à Bloomberg. Les enregistrements sont transcrits, annotés et renvoyés dans l'espoir d'améliorer Alexa, le logiciel qui alimente les appareils Echo.

Atteinte à la vie privée : Parfois, les critiques tombent sur des clips qu'ils trouvent bouleversants, voire potentiellement criminels. Le porte-parole d'Amazon a répondu ainsi : 'Nous n'annotons qu'un très petit échantillon d'enregistrements vocaux Alexa afin d'améliorer l'expérience client.'

Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas utiliser leurs enregistrements à des fins de développement, mais Amazon ne dit pas explicitement aux clients d'Echo que des humains pourraient les écouter.

Controverse: Tandis que plus de 100 millions dans le monde entier possèdent des appareils Alexa, beaucoup de gens choisissent de ne pas le faire, car ils craignent exactement ce scénario : qu'Amazon puisse écouter. Cette révélation aujourd'hui confirme au moins en partie la validité de leurs préoccupations.

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