Les Brésiliens se souviendront toujours de la grande panne de WhatsApp de 2016

Lundi, les Brésiliens ont fait face à quelque chose de plus grave que la destitution en cours de leur président lorsqu'un juge a banni WhatsApp pendant 24 heures.

La messagerie gratuite est l'application la plus utilisée au Brésil, un pays accro aux messages instantanés. La moitié des Brésiliens en dépendent. C'est 100 millions de personnes. Les opérateurs de téléphonie mobile brésiliens, comme Claro, Vivo et TIM, facturent des frais élevés. Mais le salaire minimum n'est que de 225 dollars par mois, donc ce que beaucoup de gens font, c'est acheter des téléphones prépayés et utiliser WhatsApp via une connexion Wi-Fi.

Ils l'appellent ZapZap en abrégé.

À quel point les Brésiliens sont-ils sérieux vis-à-vis de la messagerie instantanée ? Après l'interdiction de WhatsApp, son fils découvre que sa mère vit sous le même toit, a fait une blague sur les réseaux sociaux.

Même les appels téléphoniques ne sont plus cool. Au Brésil, les sonneries, lorsqu'elles sont jouées à haute voix, reçoivent des regards désapprobateurs. Fini les sonneurs de Pink Floyd. Au lieu de cela, vous utilisez WhatsApp : Êtes-vous occupé ? Puis-je vous appeler?

Le juge qui l'a fermé, du petit État de Sergipe, dans le nord-est du pays, avait ordonné aux opérateurs de téléphonie mobile de bloquer l'accès à WhatsApp pendant 72 heures, affirmant que Facebook, propriétaire du service, ne coopérait pas à une enquête pénale. L'amende pour non-conformité était de 150 000 $ par jour.

Il s'agit de l'une des plus importantes pannes de communication de l'histoire. Et c'est déjà arrivé. En décembre, un autre juge a bloqué WhatsApp pendant quelques heures et, en mars, le vice-président de Facebook pour les opérations en Amérique latine, Diego Dzodan, a été arrêté pour ne pas s'être conformé aux demandes de la police concernant les messages WhatsApp.

Selon Facebook, il ne peut pas le faire. Même son personnel n'a pas accès aux messages WhatsApp en raison du cryptage de bout en bout (voir L'interdiction de WhatsApp au Brésil est un signe avant-coureur des batailles internationales de cryptage).

Il n'en va pas de même pour les messages Facebook. Au cours des six derniers mois de 2015, le Brésil a demandé à Facebook des informations sur 2 673 comptes . Cela l'a classé sixième parmi les gouvernements après les États-Unis (avec 30 041 demandes), l'Inde (7 018), le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France.

Homo sapiens est un animal social, et les Brésiliens sont peut-être les plus sociaux de tous. Après le début de l'interdiction, un million de personnes ont téléchargé une autre application de messagerie, Telegram. Cela a bloqué les opérateurs mobiles qui n'ont pas été en mesure de traiter tous les messages de vérification SMS envoyés pour démarrer l'application. D'autres ont trouvé refuge sur Slack, Skype, Soma et Gtalk. Sur les pages Facebook des gens, un message suggérait que les Brésiliens pourraient utiliser son application Messenger à la place.

Mardi après-midi, un autre juge a pu annuler l'interdiction devant une cour d'appel et WhatsApp a été rétabli après l'heure du déjeuner.

Facebook a rapidement remplacé son message : WhatsApp est de retour, vous pouvez maintenant vous connecter avec vos amis et votre famille, téléchargez-le ici.

Partout au Brésil, en ligne et hors ligne, les gens ont crié C'est de retour ! C'était quelque chose dont il fallait se souvenir.

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