La prochaine frontière de la blockchain : façonner le modèle commercial

Fourni par Deloitte

L'histoire de l'adoption du marché de la blockchain ressemble étroitement à la voie empruntée par d'autres technologies perturbatrices : une industrie initiale explore ce qui est possible, d'autres donnent forme et substance à ce qui est plausible, et le marché aide à définir ce qui est pratique. Il ne s'agit plus de savoir si la technologie fonctionnera - elle fonctionne. Ce qui est en jeu maintenant, c'est comment chaque industrie adaptera l'adoption de la blockchain pour répondre à ses besoins.

Linda Pawczuk est la leader mondiale du conseil en blockchain et actifs numériques et directrice chez Deloitte Consulting LLP.

Le sentiment collectif à propos de la blockchain est en hausse, ainsi que implémentations significatives dans les secteurs public et privé. Dans le même temps, une nouvelle ère de maturité s'installe, une ère dans laquelle les organisations procèdent avec plus d'intention et de sérieux lorsqu'elles relèvent les défis liés à l'adoption de technologies perturbatrices.

Certains de ces défis sont enracinés dans le développement de la blockchain et de la technologie des registres distribués : vitesse et échelle de traitement, interopérabilité et maturité de la pile technologique, entre autres. En raison de leur nature technique, ces défis sont probablement plus reconnaissables et compris dans un contexte comme la blockchain qui est intrinsèquement technique. Et bien qu'ils ne soient pas encore entièrement résolus, des progrès sont en cours.

À mesure que l'adoption de la blockchain et des actifs numériques augmente, de nouveaux et différents types de défis se font jour, des défis qui soulignent les implications opérationnelles qui découlent de l'adoption par le marché. Nous classons ces nouveaux défis du marché comme suit :

• Premier focus sur la technologie : Accent excessif sur le développement et le déploiement de la technologie.
• Modèles de fonctionnement multipartites : Les mécanismes juridiques et de gouvernance qui facilitent les interactions, tels que la passation de contrats, le règlement des différends et l'assurance par des tiers, n'ont pas rattrapé leur retard.
• Clarté réglementaire : Les politiques doivent être étudiées et construites pour s'aligner sur les nouveaux modèles commerciaux numériques.
• Variabilité géographique : Différentes zones géographiques adoptent une gamme de positions dans le contexte de la blockchain et des actifs numériques.
• Orientation des services professionnels : Malgré des conseils limités sur la comptabilité et l'audit, la profession doit évoluer avec la technologie.

Premier focus sur la technologie. Il est compréhensible que l'accent initial d'une technologie émergente comme la blockchain devrait être mis sur le développement plutôt que sur les défis pressants du marché qui ont un impact sur l'adoption à plus long terme. Mais une concentration précoce sur la technologie peut rendre plus difficile la résolution d'autres défis du marché qui entravent durable adoption et les rendre plus urgents à mesure que la technologie mûrit.

À mesure que l'adoption de la blockchain et des actifs numériques augmente, de nouveaux défis se font jour, des défis qui soulignent les implications opérationnelles qui découlent de l'adoption par le marché.

Modèles multipartites. Toute discussion sur les défis du marché dans le contexte de la blockchain devrait également inclure des modèles commerciaux multipartites. De par sa nature même, la blockchain représente une solution multipartite transformant un processus linéaire, cloisonné et point à point en une forme de gouvernance peer-to-peer distribuée. La blockchain démocratise l'information et l'accès à celle-ci.

Malgré leurs nombreux avantages potentiels, notamment les économies de coûts, le partage des risques et la suppression des frictions résultant d'années de processus inefficaces, les modèles peer-to-peer mettent souvent plus de temps à générer un retour sur investissement. Ils nécessitent une nouvelle façon de partager des informations et de créer de la valeur et évoquent un éventail de problèmes à surmonter, de la propriété et de la confidentialité des données à la gouvernance en passant par le financement, les responsabilités civiles/pénales et au-delà. Cela est vrai même dans un écosystème de chaîne d'approvisionnement verticale, où les intérêts sont plus naturellement alignés, à l'instar de plates-formes axées sur l'industrie développées par IBM .

Un modèle d'entreprise multipartite horizontal présente son propre type de défi de marché - ce que certains peuvent considérer comme un rassemblement contre nature de concurrents potentiels dans un but commun. Ce n'est pas toujours facile, même lorsque les effets de réseau plus larges et les autres avantages stratégiques sont compris par les participants. D'une part, certaines organisations sont plus efficaces et stratégiques que d'autres. Et peu d'organisations veulent risquer l'avantage concurrentiel et la valeur de la marque qu'elles ont mis des années à construire.

Le sentiment collectif à propos de la blockchain est en hausse, ainsi que des implémentations significatives dans les secteurs public et privé.

La Blue Cross Blue Shield Association, ainsi qu'une coalition d'entreprises Blue Cross Blue Shield, cherchent à utiliser la technologie blockchain. Shahzad Shah, directeur exécutif et architecte d'entreprise en chef de la Blue Cross Blue Shield Association, considère la structure de gouvernance comme le facteur critique pour résoudre le paradoxe de la coopétition. Puisqu'il est peu probable que tous les membres de la coalition aient un alignement complet à tout moment, la capacité de se rallier autour d'une manière commune de travailler et de prendre des décisions est à la base de notre coalition. Nous n'avons pas commencé par construire la technologie; nous avons commencé par unifier nos objectifs et comment nous allons fonctionner et prendre des décisions. Cette approche collaborative d'un modèle d'exploitation multipartite contribue à instaurer la confiance et facilite le partage des données nécessaires pour transformer le processus de données des fournisseurs.

Clarté réglementaire. Pour la blockchain - et d'autres technologies perturbatrices - l'un des défis consiste à trouver le bon équilibre entre l'innovation dans la blockchain et les politiques réglementaires qui la régiront. La réglementation est nécessaire et peut être une force pour le bien. Il fournit un effet de commande indispensable sur le marché à mesure qu'une nouvelle technologie est adoptée par le grand public. Mais lorsqu'il n'est pas aligné sur l'innovation telle qu'elle se produit, cela pourrait ralentir son adoption.

La blockchain est appliquée dans des secteurs hautement réglementés comme les services financiers, les sciences de la vie et l'industrie pharmaceutique, entre autres, ce qui pourrait ajouter à la tension. L'établissement de réglementations sur la confidentialité, la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), la connaissance de votre client (KYC), les sanctions économiques, la provenance des matériaux, la déclaration fiscale, la sécurité des données et bien d'autres, pour s'adapter à l'application tactique de la technologie blockchain dans un cadre opérationnel présente un obstacle important à surmonter. Ceci est également important car les implications à long terme peuvent ne pas encore être pleinement comprises par les autorités réglementaires et les applications de la blockchain évoluent continuellement.

Nous n'avons pas commencé par construire la technologie; nous avons commencé par unifier nos objectifs et comment nous allons fonctionner et prendre des décisions.

Shahzad Shah, directeur exécutif et architecte d'entreprise en chef, Blue Cross Blue Shield Association

Terri Cobb, Responsable de l'alliance IBM chez Deloitte Consulting LLP , a souligné que les entreprises devront peut-être un jour prouver qu'elles prennent les mesures nécessaires pour sécuriser les données en leur possession. Les serveurs LinuxONE d'IBM ont un moyen de le faire en utilisant un cryptage omniprésent. Le chiffrement omniprésent protège les données de la blockchain, qu'elles soient en vol ou au repos. Il s'agit d'un moyen hautement sécurisé de contrôler les données sur l'ordinateur central et lorsqu'elles sont transférées vers un autre système. C'est aussi un autre exemple de la façon dont la blockchain influence la façon dont les affaires se déroulent.

Variabilité géographique. La blockchain reposant sur une architecture multipartite et souvent transfrontalière, différentes zones géographiques adoptent des positions distinctes sur le statut de la blockchain et des actifs numériques. Cela peut signifier des défis dans l'adoption transfrontalière de la blockchain, même sans tenir compte des problèmes réglementaires, et rendre les types d'initiatives mondiales promises par la blockchain plus difficiles à réaliser.

Pour aider à atténuer la perception des risques, certaines juridictions ont adopté une position réglementaire précoce et, parfois, forte en ce qui concerne les crypto-monnaies et les actifs numériques. D'autres ont mis en place des réglementations qui encouragent le développement de cette technologie, plutôt que de se concentrer sur la gestion des problèmes.

Au-delà des crypto-monnaies et des actifs numériques, différentes juridictions ont des réglementations différentes ayant un impact direct sur les modèles de blockchain transfrontaliers, même si la blockchain n'est pas au centre des préoccupations. Par exemple, le Règlement général sur la protection des données qui régit la protection des données et la vie privée au sein de l'Union européenne stipule un droit à l'oubli qui permet aux citoyens de l'UE de demander que leurs données personnelles soient effacées des référentiels de stockage en réseau - une disposition qui peut être incompatible avec le caractère immuable de la technologie du grand livre numérique.

Les points de vue réglementaires sur l'adoption du cloud, les normes ouvertes nationales sur les interfaces de programmation d'applications, les exigences en matière de cybersécurité et les informations sur la santé, entre autres, varient également d'un pays à l'autre. Une plateforme de blockchain transfrontalière homogène peut avoir du mal à se conformer à ces réglementations sous différents régimes.

Même au sein d'un pays donné, en particulier si le pays est suffisamment grand et que le gouvernement est stratifié, nous pouvons constater une variabilité des positions réglementaires. Prenez les États-Unis : certains États ont introduit législation liée à la blockchain et d'autres non, les effets de la législation étant très inégaux. Au niveau fédéral, il ne semble pas y avoir de plus grande cohésion. Par exemple, il n'y a pas une seule voix sur le traitement des crypto-monnaies : l'Internal Revenue Service considère les crypto-monnaies comme des biens, tandis que d'autres agences fédérales telles que la Commodity Futures Trading Commission et la Securities and Exchange Commission appliquent une approche évaluative pour déterminer le statut d'un crypto-monnaie particulière et laquelle des deux agences est compétente.

On dit que la réglementation suit l'innovation et peine parfois à suivre. La blockchain ne fait pas exception. La quête de clarté réglementaire peut produire un ensemble plus réaliste et pratique de principes directeurs mondiaux et de normes industrielles que les juridictions individuelles peuvent choisir d'adopter.

Il y a des preuves que cela se produit déjà. Par exemple, le Groupe d'action financière, une organisation intergouvernementale créée pour lutter contre le blanchiment d'argent, a récemment publié une série de recommandations qui détailler les directives réglementaires sur les monnaies virtuelles, y compris les crypto-monnaies et les échanges de crypto-monnaie destinés à être adoptés par ses juridictions membres.

Conseils de tiers. Le manque d'harmonie réglementaire peut conduire à des interprétations confuses et éventuellement incorrectes des exigences et à une non-conformité par inadvertance. À mesure que de plus en plus d'informations sont enregistrées sur les chaînes de blocs, les conseils des services professionnels sont essentiels pour rendre des jugements corrects sur les réglementations opérationnelles. Et, bien sûr, le défi devient encore plus pressant lorsque le modèle blockchain franchit les frontières.

Comment un auditeur, par exemple, peut-il utiliser les exigences réglementaires pour tester et certifier qu'une procédure est conforme si les exigences ne sont pas claires ?

Nous considérons la blockchain comme une technologie qui pourrait résoudre certains de nos défis commerciaux et les défis auxquels nos clients sont confrontés, mais la question est « Pourquoi la blockchain ? »

Sumeet Bhatia, responsable de l'innovation, Zurich Insurance NA

Le défi auquel est confronté l'orientation des services professionnels dans un monde axé sur la blockchain va au-delà de la simple clarté réglementaire. Cela s'étend à une compréhension complète du fonctionnement opérationnel de la transaction sous-jacente dans le contexte de la technologie blockchain. La technologie a-t-elle modifié la transaction de quelque manière que ce soit simplement parce qu'elle s'est déroulée sur une blockchain ? Comment testez-vous la conformité AML/KYC dans le cadre de ce nouveau monde numérique ? Ces questions et d'autres inciteront probablement les auditeurs à développer une compréhension plus approfondie de la technologie de la blockchain et représenteront un défi de marché important.

La blockchain est plus qu'un projet technologique

Ce ne sont là que quelques-uns des défis du marché auxquels est confrontée l'adoption plus large de la blockchain aujourd'hui - et ils reçoivent maintenant le type d'énergie ciblée dont les défis purement techniques ont bénéficié au cours des années passées. Cette évolution est une marque de maturité qui signale souvent l'adoption plus large de technologies perturbatrices et le type d'adoption que nous constatons aujourd'hui dans le contexte de la blockchain.

Comme l'explique Sumeet Bhatia, responsable de l'innovation chez Zurich Insurance NA, « Nous considérons la blockchain comme une technologie qui pourrait résoudre certains de nos défis commerciaux et les défis auxquels nos clients sont confrontés, mais la question est « Pourquoi la blockchain ? » L'adoption de la blockchain ne devrait pas être un problème. solution à la recherche d'un problème, mais dans l'autre sens. Chez Zurich, alors que nous nous tournons vers un état d'esprit d'innovation pour trouver des solutions, nous commençons par les énoncés de problèmes, puis développons des cas d'utilisation appropriés. Récemment, nous nous sommes lancés dans le partage et la réconciliation de données multipartites dans le cadre du processus de renouvellement de la captive de groupe, qui est aujourd'hui très manuel et basé sur le papier. Bien qu'il s'agisse d'un cas d'utilisation très basique, les premiers résultats indiquent une adoption plus large des solutions de blockchain au sein de Zurich Insurance, générant un retour sur investissement significatif.

Au fur et à mesure que la blockchain trouvera sa place dans les plans stratégiques des organisations, de nouveaux défis apparaîtront nécessitant des perspectives multidisciplinaires. Mais tout comme les applications de la blockchain deviennent plus nuancées et familières, il en va de même pour les défis du marché. C'est ce qui se passe lorsqu'une technologie passe de l'expérimentation précoce à la production et, enfin, à la production à grande échelle.

Deloitte Consulting LLP tient à remercier Jonathan Holdowsky, Tim Davis et Alexi Von Keszycki pour leurs contributions à cet article.

Pour plus d'informations, visitez www.deloitte.com/us/blockchain .

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