La planification collaborative dans un monde incertain

En association avec Oracle

La planification d'entreprise est difficile dans le meilleur des cas, et encore moins au milieu d'une crise sanitaire mondiale. La pandémie de coronavirus a rendu la planification stratégique plus difficile en raison des bouleversements économiques, du stress personnel, des changements de travail et de mode de vie et de l'imprévisibilité de tout.

La planification collaborative dans un monde incertain

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Ce rapport explore la manière dont les entreprises du monde entier mènent une planification stratégique d'entreprise, en particulier en période d'incertitude. MIT Technology Review Insights, en association avec Oracle, a interrogé 860 cadres dans divers départements, notamment les finances, la chaîne d'approvisionnement et la logistique, les ressources humaines (RH) et les technologies de l'information.

Nous avons également discuté en profondeur avec des dirigeants de plusieurs entreprises pour savoir comment ils planifient et collaborent, des processus commerciaux généraux à leur investissement dans l'intelligence artificielle et les applications basées sur le cloud, et comment les finances, les RH et les opérations évoluent pour soutenir ces efforts. Les cadres partagent leurs propres processus et aident les lecteurs à identifier les techniques à adopter. Voici les principaux résultats de nos recherches :

Des mois après l'épidémie, la plupart des organisations font encore face aux défis initiaux. La moitié des organisations interrogées sont encore en train de faire face à l'urgence actuelle, de répondre aux problèmes à court terme et de faire face à la résilience financière, comme la disponibilité du personnel et la perturbation des revenus. Dans le même temps, certaines entreprises, telles que les fabricants de produits de nettoyage, ont vu leurs ventes grimper en flèche et ont du mal à répondre à la demande. Les organisations confrontées aux deux côtés du défi peuvent avoir des idées sur la façon d'aller de l'avant, mais elles doivent encore se concrétiser.

Les organisations travaillent à la formulation de plans pour aller de l'avant. Près d'un quart effectuent les ajustements nécessaires en pensant à un plan futur, et un autre quart travaille activement à un nouveau plan : 16 % ont atteint une étape de réinvention de l'avenir et 6 % examinent comment leur nouvelle direction pourrait affecter les questions pratiques. comme les normes et la conformité.

La technologie est considérée comme une aide utile dans les efforts de planification. À la suite de la pandémie, plus de la moitié des organisations ont accéléré l'adoption du cloud. Ce segment est 50 % plus susceptible d'avoir relevé les défis de la pandémie pour les entreprises, la main-d'œuvre et les clients. L'enquête montre également que l'IA et l'apprentissage automatique ont gagné la confiance des grandes entreprises du monde entier. Et les trois quarts des personnes interrogées s'attendent à ce que la planification d'entreprise connectée, qui combine la planification financière, opérationnelle et de la main-d'œuvre avec l'Internet des objets basé sur le cloud, l'IA et l'analyse prescriptive, améliore la collaboration et la prise de décision.

La planification est un effort de tous les mains sur le pont. Tous les départements de l'entreprise ont un rôle à jouer dans la planification de la réussite future, y compris les ressources humaines et la chaîne d'approvisionnement, et la finance est le ciment qui les lie. Mais pour que la collaboration fonctionne, les données ne peuvent pas exister dans des silos répartis dans l'entreprise. Des données cohérentes, accessibles et précises orientent la planification et l'exécution de l'entreprise.

Certaines organisations sont plus ouvertes à la technologie que d'autres. Une minorité, 10 %, réduit son utilisation des technologies cloud en raison de la pandémie. Ils sont à la traîne en matière de technologie à plusieurs égards, qu'il s'agisse de conserver les données RH et financières dans des silos séparés ou d'éviter les systèmes d'entreprise connectés au profit des feuilles de calcul. Ces méthodes à l'ancienne ont peut-être affaibli les entreprises; par exemple, s'ils n'ont pas numérisé leurs entreprises, ils peuvent manquer d'informations qui leur donneraient plus de justification pour investir à ce moment critique.

Le chemin de la guérison

C'est un énorme euphémisme de dire que la pandémie a tout bouleversé. L'économie mondiale a été affectée, chaque industrie a été prise au dépourvu et la plupart des organisations ont dû prendre des décisions douloureuses. D'autres en ont profité, comme les fabricants de détergents, les entreprises d'équipement d'entraînement et les vendeurs de véhicules récréatifs, mais même ceux-ci ont été confrontés à des problèmes de chaîne d'approvisionnement.

Pourtant, les organisations doivent passer à autre chose. Dans cette nouvelle réalité sans précédent, nous assisterons à une restructuration spectaculaire de l'ordre économique et social dans lequel les entreprises et la société ont traditionnellement fonctionné, écrivent Kevin Sneader et Shubham Singhal de McKinsey & Company dans Au-delà du coronavirus : le chemin vers la prochaine normalité.

Après les premières questions de survie, les entreprises et les particuliers sont perplexes face à une longue liste de préoccupations supplémentaires : comment pouvons-nous continuer à prospérer ? Comment gérerons-nous l'intégration des nouveaux employés à mesure que nous évoluerons ? Quel est le prochain marché sur lequel nous voulons pénétrer ? Quels changements devons-nous apporter pour faire face aux effets sociaux durables du virus ?

Une enquête auprès de 860 professionnels du monde des affaires menée par MIT Technology Review Insights, en association avec Oracle, montre qu'après le choc initial, la plupart des organisations travaillent d'arrache-pied à la planification, à la recherche et parfois à la recherche d'un chemin vers la reprise et le retour à la croissance. Cela suggère également que ceux qui sont les plus enthousiastes à l'égard du cloud et des technologies avancées telles que l'IA et l'apprentissage automatique sont non seulement plus susceptibles de surmonter les obstacles que la pandémie a dressés, mais aussi de corriger leur trajectoire vers le succès.

L'auteure Maya Angelou parlait peut-être d'individus lorsqu'elle a dit : « Vous ne contrôlez peut-être pas tous les événements qui vous arrivent, mais vous pouvez décider de ne pas en être réduit », mais le sentiment s'applique également aux communautés et aux organisations en cette période sans précédent. .

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Ce contenu a été produit par Insights, la branche de contenu personnalisé de MIT Technology Review. Il n'a pas été écrit par la rédaction de MIT Technology Review.

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