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La guerre contre les trolls troublants en réalité virtuelle
Véronyka Jelinek
Je me suis senti mal à l'aise lorsque Katie Kelly, une femme mince dans un pull turquoise, s'est approchée. Malgré le feu de camp crépitant, c'était une réunion professionnelle, et elle s'était immiscée dans mon espace personnel. Par ici, ça commence à être un peu trop inconfortable, dit Kelly en regardant le robot humanoïde blanc qui était mon propre corps.
Kelly démontrait doucement pourquoi elle et d'autres au démarrage de la réalité virtuelle sociale AltSpaceVR ont travaillé sur des moyens de donner aux gens plus de contrôle sur leur espace personnel virtuel. Des leaders de l'industrie tels que Mark Zuckerberg de Facebook affirment que la réalité virtuelle doit devenir un lieu de socialisation si le média doit devenir largement populaire. Mais le sentiment de présence qui peut rendre la réalité virtuelle si convaincante rend également les interactions maladroites ou hostiles avec d'autres personnes beaucoup plus choquantes.
Dans la dernière évolution de la pêche à la traîne en ligne, certains visiteurs d'AltSpace et d'autres espaces sociaux virtuels où vous pouvez vous mêler à des étrangers exploitent cela, par exemple en touchant le corps virtuel des gens sans autorisation. Le tout avec la présence est que c'est fondamentalement la même chose que si cela se passait dans le monde réel, explique Philip Rosedale, fondateur et PDG de la société de réalité virtuelle sociale High Fidelity (voir The Quest to Put More Reality in Virtual Reality ). Kelly et d'autres dans l'industrie affirment que les effets d'un tel comportement ont tendance à être supportés de manière disproportionnée par les femmes. Vous avez des gens qui se rapprochent de vous et qui veulent toucher votre corps parce que vous apparaissez comme une femme, c'est vraiment désagréable, déclare Jodi Schiller, fondatrice et PDG de Nouveaux arts de la réalité , qui aide les entreprises à créer des expériences de réalité virtuelle à des fins de marketing. Il s'agit de la prochaine plate-forme informatique et il est très important qu'elle inclue des femmes.
De telles expériences ont été l'une des raisons pour lesquelles Kelly et ses collègues d'AltSpaceVR ont formé une équipe entièrement féminine l'année dernière pour concevoir une fonctionnalité appelée la bulle d'espace personnel. Cela fait disparaître les avatars des autres personnes et les rend inaudibles s'ils se rapprochent à moins d'un bras de votre propre corps virtuel, et vous rend invisible et inaudible pour eux. La bulle est active par défaut, mais vous pouvez la désactiver si vous souhaitez vous rapprocher de quelqu'un (Kelly dit que le baiser aérien est une salutation importante entre amis dans AltSpace).
AltSpace vous permet également de désactiver des avatars spécifiques pour vous empêcher de vous entendre ou de les bloquer, vous rendant mutuellement invisibles. L'entreprise dispose également d'un concierge humain disponible 24h/24 et 7j/7 pour signaler sur le terrain les activités peu recommandables.
High Fidelity a lancé sa propre version de la bulle d'espace personnel au début de cette année et possède ses propres fonctionnalités de mise en sourdine et de blocage. Rosedale dit que la société a constaté une légère augmentation des mauvais comportements envers les autres après le logiciel de la société est devenu disponible sur le magasin d'applications de jeux vidéo Steam en novembre, entraînant un afflux de nouveaux utilisateurs. En plus d'offrir des espaces virtuels publics, AltSpace et High Fidelity permettent aux utilisateurs de créer des lieux privés pour se mêler aux autres, mais comme si peu de gens possèdent du matériel VR, pour la plupart des gens, socialiser implique nécessairement de rencontrer des étrangers.
Lui et Kelly disent tous les deux que les trolls VR sont en grande minorité et affirment qu'ils deviendront moins un problème à mesure que de plus en plus de gens s'habitueront à la technologie et que la culture des espaces de réalité virtuelle s'établira. La réalité virtuelle a créé un espace différent et donc [les utilisateurs] découvrent quelles sont les règles de cet espace, dit Kelly.
Rosedale dit que les améliorations apportées au matériel VR et les activités proposées dans les mondes virtuels aideront également les gens à être plus amicaux. Lorsque vous entrez dans un grand nombre de ces environnements VR, il n'y a rien que vous puissiez changer ou faire d'autre que crier après les gens, dit-il. Si vous donnez aux gens une grande liberté de création, ils s'entendent mieux.
Raph Koster , un concepteur de jeux vidéo de haut niveau dont les succès incluent le jeu en ligne multijoueur Star Wars Galaxies, pense que la pêche à la traîne en VR est en fait susceptible de s'aggraver. Il utilisé un discours lors de la conférence GDC géante de l'industrie du jeu à San Francisco au début du mois pour avertir que les entreprises de réalité virtuelle doivent faire plus que proposer aux victimes des outils défensifs tels que des bulles d'espace et des fonctionnalités de mise en sourdine. Il dit que les entreprises devront commencer à organiser, enquêter et punir plus activement les mauvais comportements des utilisateurs, par exemple en embauchant du personnel dédié.
Si quoi que ce soit, le comportement est maintenant meilleur qu'il ne le sera jamais, dit Koster à propos du moment actuel de la réalité virtuelle sociale. Il dit que son expérience du lancement d'Ultima Online, l'un des premiers environnements virtuels pouvant héberger des milliers de personnes à la fois, a montré que lorsque plus de personnes commencent à visiter un espace virtuel, la pêche à la traîne devient plus problématique car elles se sentent plus anonymes. Lorsque des étrangers se cognent les uns contre les autres, ils se comportent plus mal, dit-il. La pression des pairs est l'une des choses qui permet aux gens de bien se comporter.