La faute de frappe d'Amazon à 150 millions de dollars est un paratonnerre pour un gros problème de cloud

Si vous allez mettre toutes vos données dans le cloud, vous voulez que ce soit un cloud bien construit. Cette semaine, Amazon, le plus grand fournisseur mondial de telles infrastructures, a montré que les compétences en construction faisaient toujours défaut.

Mardi, de grandes parties d'Internet ont tout simplement cessé de fonctionner. Slack ne permettait pas aux gens de communiquer avec leurs collègues, Trello ne vous laissait pas gérer un projet et, malheureusement, le Examen de la technologie MIT ne vous laisserait pas lire sur les technologies émergentes. Il y a également eu des plaintes concernant le matériel de la maison intelligente qui ne fonctionnait pas correctement.

La raison: Le système de stockage en nuage S3 d'Amazon a échoué . Amazon est le plus grand fournisseur de cloud computing au monde, de sorte que de nombreux services qui en dépendent étaient également incapables de fonctionner correctement. Et ce n'était pas qu'un blip : le problème a pris au moins quatre heures pour être résolu.

Il est difficile de quantifier avec précision le coût réel d'une telle panne. Mais, selon le le journal Wall Street , la société d'analyse Cyence a estimé que cela a coûté aux entreprises du S&P 500 au moins 150 millions de dollars. Et la société de surveillance du trafic Apica affirme que 54 des 100 principaux détaillants en ligne ont vu les performances de leur site chuter d'au moins 20 %. Il n'y a donc aucun moyen de contourner le fait que c'était cher.

Cela rend la raison pour laquelle cela s'est produit d'autant plus embarrassant. Dans un déclaration décrivant ce qui n'a pas fonctionné , Amazon a admis que la cause première de la panne était une commande incorrecte exécutée par un membre du personnel de son usine de Virginie du Nord lors d'une maintenance de routine. Malheureusement, cela a entraîné une cascade catastrophique d'événements.

Le travailleur était censé mettre un petit nombre de serveurs hors ligne, mais a fait une erreur et a retiré plus de serveurs que prévu, dont deux qui ont été utilisés pour alimenter les processus fondamentaux utilisés dans l'ensemble du système. L'erreur a essentiellement anéanti la capacité de l'installation à traiter les demandes des utilisateurs.

Amazon exploite plusieurs 'zones' cloud disséminées dans le monde, et les clients de ses services peuvent stocker des fichiers et exécuter du code sur plusieurs d'entre eux. Mais c'est plus cher et, comme le note le Registre , même les entreprises qui gèrent leurs services dans un certain nombre de zones géographiques différentes ont vu leurs systèmes tomber en panne, probablement en raison de problèmes de capacité.

Quatre jours seulement avant la panne, nous avons décrit les risques inhérents aux services Web centralisés et spéculé sur l'impact qui serait ressenti si le service cloud d'Amazon échouait. À l'époque, nous avions prévenu que les enjeux étaient importants, arguant que la sécurité, la fiabilité et la compétence sont vitales – et peut-être sous-représentées – pour les entreprises qui fournissent des services Web centralisés.

Amazon semble d'accord. Il a déjà mis en place des garanties afin que des incidents comme celui provoqué par le membre du personnel maladroit ne puissent pas fermer autant de serveurs aussi rapidement à l'avenir.

C'est un début. Mais il est clair à ce stade que les services cloud ont besoin de polices d'assurance supplémentaires pour être robustes. Amazon, par exemple, n'aurait même pas dû être en mesure de se retrouver dans une situation où l'ensemble de son installation de Virginie du Nord pourrait tomber en panne en même temps. Au lieu de cela, il devrait être divisé en sous-systèmes distincts qui fonctionnent indépendamment.

Même dans ce cas, les services Web centralisés peuvent encore être vulnérables. Si un pirate lance une attaque massive sur un seul fournisseur, en utilisant un botnet, par exemple, il peut toujours forcer à nouveau une grande partie du Web hors ligne. Mais au moins, ce ne serait pas le résultat d'une faute de frappe.

(Lire la suite: le journal Wall Street , t il s'enregistre , PA , Services Web Amazon , Les services Web centralisés sont formidables, jusqu'à ce qu'ils tournent mal , 10 technologies révolutionnaires : les botnets d'objets )

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