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L'utilisateur expérimenté d'Internet Mark Zuckerberg sait que Facebook a des problèmes
À la suite d'un scandale impliquant le partage inapproprié des données de millions de personnes, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a déclaré mercredi que l'entreprise se rend compte qu'elle a une responsabilité plus large dans la protection de ses milliards d'utilisateurs, bien qu'il ait également reconnu qu'il faudra encore quelques années pour résoudre les problèmes.
Zuckerberg a fait ces remarques lors d'une conférence téléphonique de questions-réponses d'une heure avec des journalistes. Il a eu lieu quelques heures seulement après Facebook divulgué dans un article de blog que les informations de 87 millions de personnes auraient pu être partagées avec Cambridge Analytica, un courtier en données impliqué dans la campagne présidentielle de Trump en 2016. Le mois dernier, Cambridge Analytica a été suspendue par Facebook après la Observateur et le New York Times a signalé que l'entreprise avait accès à des données d'utilisateurs qu'elle n'aurait pas dû avoir. La publication de Facebook indique également qu'à partir du 9 avril, les utilisateurs sauront si leurs informations peuvent avoir été partagées avec l'entreprise.
Au cours de l'appel, Zuckerberg a expliqué comment l'entreprise essaie d'améliorer la manière dont elle protège les données des utilisateurs, ce qui, selon lui, dure depuis un an et devrait prendre encore deux ans. Il a noté que bien que Facebook dispose déjà d'outils de confidentialité pour ses utilisateurs, l'entreprise essaie d'avoir une vision plus large de sa responsabilité de les protéger de ceux qui pourraient vouloir abuser de leurs données personnelles ou manipuler la plate-forme pour obtenir une plus grande diffusion des fausses nouvelles. ou discours de haine.
Parmi les autres sujets abordés lors de l'appel :
- Zuckerberg a déclaré que l'estimation publiée mercredi selon laquelle jusqu'à 87 millions de personnes ont été touchées par la violation de données de Cambridge Analytica est une estimation prudente. (Les rapports précédents avaient estimé à 50 millions.)
- En réponse à une question sur la façon dont Facebook travaille pour empêcher le réseau social d'être utilisé pour se mêler d'élections politiques - ce que nous savons maintenant s'est produit dans le passé - il a déclaré que Facebook avait 15 000 personnes travaillant sur la sécurité et la révision du contenu, et cela atteindra plus de 20 000 d'ici la fin de 2018.
- Zuckerberg prévoit de témoigner devant le comité américain de l'énergie et du commerce le 11 avril sur la manière dont son entreprise protège les informations des utilisateurs ; Mercredi, il a ajouté qu'il enverrait soit Mike Schroepfer, le directeur de la technologie de Facebook, soit Chris Cox, son directeur des produits, pour répondre à des questions supplémentaires dans d'autres pays.
- Zuckerberg a déclaré qu'à sa connaissance, le conseil d'administration de Facebook n'a pas discuté de la question de savoir s'il devait démissionner de son poste de président.
- Lorsqu'on lui a demandé si Facebook pourrait envisager de collecter moins de données utilisateur pouvant être utilisées pour cibler des publicités sur des individus - une décision qui pourrait être mauvaise pour les affaires mais, peut-être, bonne pour les utilisateurs - Zuckerberg a déclaré que les utilisateurs veulent des publicités qui correspondent à leurs intérêts, comme que la technologie ou le ski. Les gens nous disent que s'ils vont voir des publicités, ils veulent que les publicités soient bonnes, a-t-il dit, ajoutant peu de temps après que les commentaires sont majoritairement du côté de la volonté d'une meilleure expérience.
- Il a déclaré que Facebook travaillait sur une sorte de tableau de bord pour mesurer la prévalence du contenu que l'entreprise souhaite réduire, comme les fausses nouvelles et les discours de haine. Zuckerberg espère également le rendre disponible pour d'autres plates-formes en ligne.
- Zuckerberg a déclaré que depuis l'éclatement du scandale de Cambridge Analytica en mars, la société n'a pas remarqué d'impact significatif sous la forme de défections d'utilisateurs ou d'annonceurs. Pourtant, les manifestations sur les réseaux sociaux telles que les personnes diffusant des hashtags comme #DeleteFacebook parlent aux gens qui ont le sentiment qu'il s'agit d'un abus de confiance massif, a-t-il déclaré, et nous avons beaucoup de travail à faire pour réparer cela.
- Malgré un rapport selon lequel il n'est pas tout à fait prêt à s'engager à suivre une nouvelle règle stricte de protection des données de l'Union européenne en dehors de l'Europe, Zuckerberg a déclaré que la société avait l'intention de rendre les mêmes types de contrôles et de paramètres de confidentialité disponibles partout, pas seulement dans l'UE. .
- Interrogé sur la manière dont il protège sa vie privée en ligne, Zuckerberg, qui se décrit (un peu en plaisantant) comme un utilisateur expérimenté d'Internet, a esquivé les détails et a plutôt conseillé aux gens de suivre les meilleures pratiques en matière de sécurité, comme changer régulièrement les mots de passe et utiliser l'authentification à deux facteurs. . <