L'IA comme force du bien

En association avec Ping An

L'IA est partout : dans les smartphones, sur les appareils portables, dans les hôpitaux et les aéroports, et même dans les voitures. La technologie bouscule les économies, pousse les entreprises à s'adapter et oblige les gouvernements à examiner de plus près ses implications. À mesure que l'IA devient plus omniprésente, elle polarise également l'opinion publique, avec des craintes quant à la capacité de l'homme à contrôler la technologie, son impact à long terme sur les marchés du travail et les inquiétudes concernant la collecte de données et la confidentialité.

Le regretté physicien et auteur Stephen Hawking a averti que l'IA pourrait être le pire événement de l'histoire de notre civilisation . De même alarmiste, Elon Musk, fondateur du constructeur de voitures électriques Tesla a décrit l'IA comme plus dangereux que les armes nucléaires.

Une mauvaise utilisation des données risque de ternir le développement de l'industrie de l'IA, ce qui nuit à tout le monde à long terme, affirme Ericson Chan, PDG de Ping An Technology, qui fait partie du groupe d'assurance chinois Ping An, qui a été répertorié comme le plus grand assureur au monde dans le 2017 Forbes Global 2000 liste des entreprises les plus puissantes.

L'entreprise investit 1 % de ses revenus dans le développement technologique et ses dirigeants sont des défenseurs passionnés de l'IA en tant que force du bien dans la société. Pour développer l'IA de manière responsable, dit Chan, il est essentiel que vous ayez la bonne approche de gouvernance et que vous vous assuriez que les données sont toutes anonymisées.

La philosophie derrière l'investissement de Ping An Technology dans l'IA, selon Chan, est de changer la vie des gens pour le mieux de plusieurs manières et formes. Plus important encore, l'IA a démocratisé de nombreux services et banalisé de nombreux privilèges qui n'étaient auparavant pas disponibles pour de larges pans de la société. L'IA a également la capacité de prévoir et de prévenir de nombreux types de risques, améliorant ainsi la vie quotidienne, ajoute-t-il. Le résultat net de tout cela est une efficacité accrue dans de nombreuses choses que nous faisons, observe Chan.

Privilège de marchandisation

Les services fondamentaux tels que la finance, l'éducation, la santé et la sécurité sont les domaines sur lesquels Ping An concentre sa recherche et son développement. Au sein de la finance, le robo-conseil gagne du terrain. De nombreux services privilégiés qui sont aujourd'hui disponibles pour les banques privées ou les clients fortunés, tels que les services de conseil, peuvent être fournis à un plus large éventail de clients utilisant l'IA, dit-il.

De même, l'IA offre la possibilité aux segments mal desservis de la population d'accéder au financement même s'ils n'ont pas d'antécédents de crédit ou de justificatif de domicile. En utilisant l'IA pour comprendre les modèles basés sur les applications que les gens utilisent, l'équipe de crédit peut porter des jugements qui sont probablement plus précis qu'une facture de services publics pour savoir où vous habitez. C'est bon pour l'entreprise ainsi que pour le client, soutient Chan, car mieux connaître le client réduit le risque de perte de crédit.

Dans le domaine de l'éducation, les programmes d'IA peuvent améliorer considérablement les résultats des élèves. Notant que chaque élève est unique, Chan ajoute qu'une IA peut être utilisée dans les programmes de devoirs des élèves pour répondre et s'adapter à leurs besoins d'apprentissage, ce qui se traduit par un programme sur mesure. Il peut également, en utilisant la reconnaissance faciale, donner la certitude aux autorités éducatives que les bons étudiants passent les épreuves d'examen.

La technologie de reconnaissance faciale trouve également des applications dans les services de sécurité. Les programmes pilotés par l'IA permettent une correspondance des visages en temps réel avec une base de données comprenant des milliers de photographies cataloguées. Le cas d'utilisation partagé publiquement de l'entreprise se situe à l'aéroport de Shenzhen, où les modèles d'IA augmentent la sécurité publique en croisant des millions de visages avec la base de données de l'autorité.

La santé à l'ère de l'IA

En tant que compagnie d'assurance, la santé et la protection ont toujours été des thèmes au cœur de la mission de Ping An. Ces dernières années, cela s'est traduit par de lourds investissements dans la technologie et les services biomédicaux.

Il existe quatre applications de soins de santé différentes sur lesquelles Ping An se concentre sur son développement de l'IA. Il s'agit de prévoir les épidémies, de diagnostiquer les conditions, d'aider les médecins et de fournir un contrôle de qualité pour une variété de services hospitaliers, explique Geoff Kau, directeur général adjoint de Ping An Technology.

En appliquant l'intelligence artificielle à d'énormes quantités de données sur les patients et les réclamations, Ping An peut prévoir la propagation des maladies contagieuses, donnant aux gouvernements municipaux le temps de se préparer aux épidémies majeures et d'allouer des ressources dans le temps. Ping An travaille avec la municipalité de Chongqing, dans le sud-ouest de la Chine, pour prévoir la propagation de différentes souches de grippe et d'autres maladies contagieuses une semaine à l'avance, avec une précision de plus de 90 %.

La société utilise également des modèles d'IA pour diagnostiquer des maladies complexes. Par exemple, il peut examiner une tomodensitométrie d'un poumon et identifier de petites masses de tissu par rapport à une base de données existante pour prédire s'il existe un potentiel de croissance cancéreuse, explique Kau. Le modèle de détection des nodules pulmonaires de la société a été classé premier dans le concours de recherche en imagerie médicale LUNA16 Grand Challenge, où son approche d'apprentissage en profondeur a établi un record mondial de précision.

L'équipe d'IA de Ping An élargit le nombre de problèmes de santé sur lesquels elle se concentre. Cela comprend l'examen de la relation entre la densité osseuse et les fractures et l'identification de 14 complications pulmonaires différentes basées uniquement sur l'imagerie par rayons X, qui est souvent la principale technologie d'imagerie disponible dans les villes de niveau inférieur et les zones rurales de Chine. Les types de maladies seront élargis et nous descendrons la chaîne de valeur, dit Kau, ajoutant que l'équipe a estimé que si nous avions des modèles de maladies couvrant les 25 principales maladies à l'échelle nationale, 400 millions de personnes seraient couvertes.

Votre robo-doc local

Avec des médecins dans de nombreux hôpitaux chinois qui voient jusqu'à 200 patients chaque jour, le temps est une denrée précieuse. L'IA est utilisée pour collecter des informations préalables auprès des patients afin d'effectuer des pré-diagnostics de base, conduisant à des consultations plus courtes et plus ciblées. Les robots virtuels équipés d'IA peuvent également aider au suivi post-hospitalisation en surveillant la glycémie des patients et d'autres indicateurs de santé. Si de nouveaux symptômes se développent, ils peuvent poser d'autres questions et signaler un patient à haut risque et faire suivre le médecin, ajoute Kau.

Lorsque le contrôle de la qualité de l'imagerie et des traitements cliniques est généralement effectué par des inspecteurs hospitaliers avec des échantillons de petite taille et au hasard, l'IA peut fournir une approche méthodologique. Les modèles d'IA installés dans les hôpitaux peuvent scanner chaque image diagnostique pour valider la qualité et la clarté de l'image (pour laquelle le patient doit être correctement positionné) afin que le résultat puisse être lu en toute confiance et que les radiologues reçoivent une formation complémentaire si nécessaire.

Selon The Lancet, seule la moitié des trois millions de médecins chinois ont une formation de niveau licence. Cela crée un énorme déséquilibre dans la qualité des soins de santé à travers le pays, auquel l'IA est bien placée pour remédier.

L'avenir du développement de l'IA

Il ne fait aucun doute que des machines intelligentes déployées de manière responsable peuvent transformer les industries et les écosystèmes pour le mieux. Pourtant, ceux qui s'opposent à la croissance sans entraves de l'IA s'inquiètent toujours de son utilisation abusive potentielle.

L'autorégulation par l'industrie à l'aide d'une boussole morale et éthique est la voie à suivre, dit Kau. Il note que les gouvernements doivent également jouer un rôle plus important pour garantir l'utilisation éthique de l'IA.

Pour Chan, la grande question est la suivante : alors que l'IA entraîne des changements et des perturbations, la société est-elle préparée à cela ? Les gouvernements, les [systèmes] d'éducation et la société ont un rôle à jouer dans la préparation des gens à ce nouveau monde.

Il note que de nombreux emplois disparaîtront grâce à l'IA, mais qu'ils seront remplacés par de nouveaux emplois. Les enfants qui étudient aujourd'hui, au moment où ils obtiendront leur diplôme, occuperont de nouveaux emplois que nous ne connaissons même pas aujourd'hui, dit Chan.

La société décidera en fin de compte si elle utilisera l'IA comme une force du bien ou du mal, et non les technologies elles-mêmes.

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