L'automatisation d'Amazon devient col blanc

Catégorie: Non classé Posté 13 juin

Les rangs de l'équipe de vente au détail de l'entreprise ont diminué et les algorithmes ont pris la place des gens.

Un peu de contexte : L'utilisation de l'automatisation dans les entrepôts d'Amazon continue de croître. Son armée de robots compte désormais plus de 100 000 hommes.

Bureautique : Les jockeys de cabine de l'entreprise ne sont pas à l'abri de l'invasion algorithmique. Ce qui a commencé par le transfert des responsabilités de commande et de suivi des stocks vers les logiciels s'est maintenant étendu à des tâches telles que la négociation avec les grandes marques. Les ordinateurs savent quoi acheter et quand acheter, quand proposer une offre et quand ne pas le faire, a déclaré Neil Ackerman, un ancien dirigeant d'Amazon. Bloomberg . Ces algorithmes qui prennent en charge des milliers d'entrées et sont toujours en cours d'exécution [sont] plus intelligents que n'importe quel humain.

Le résultat : Alors qu'il devenait clair que les logiciels allaient faire le plus gros du travail pour le commerce de détail d'Amazon, les travailleurs humains ont vu l'écriture sur le mur. Au lieu de rester dans des emplois qui devenaient marginalisés, beaucoup ont quitté ou trouvé du travail ailleurs dans l'entreprise. Certains anciens employés ont même obtenu des concerts pour aider les marques à naviguer dans le nouveau système automatisé d'Amazon.