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L'agenda de l'IA en Asie : l'IA et le capital humain
Alors que l'IA sera un moteur de croissance majeur pour l'Asie au cours de la prochaine décennie, elle affectera un emploi sur cinq en Asie, en éliminant un sur huit, selon une nouvelle étude. 10 mai 2019
Calendrier de l'IA en Asie
Réalisé en collaboration avec ADP (sponsor fondateur), IMDA (sponsor Gold), Genesys, Splunk, Asia School of Business (sponsors Silver)
L'impact de l'IA sur le travail, les emplois et les personnes est l'un des aspects les plus controversés de la vague technologique actuelle qui transformera sans aucun doute les entreprises, les industries et les sociétés dans les années à venir. Dans ce rapport, le troisième de notre série d'agendas sur l'IA en Asie, nous explorons dans quelle mesure les dirigeants d'Asie-Pacifique attendent et se préparent à l'automatisation des rôles professionnels. Nous examinons également comment le personnel travaillant dans les entreprises de la région réagit au besoin croissant de travailler au coude à coude avec les logiciels.
Le rapport explore également un nouvel ensemble de données fourni par Cultiver , une société de logiciels cloud pour l'avenir du travail. Il montre, par pays et par industrie, la proportion d'emplois du secteur formel qui deviendront superflus à cause de l'automatisation. Il montre également la proportion qui sera soutenue et augmentée par l'IA, rendant ces emplois plus productifs et hautement qualifiés.
Voici les principales conclusions du rapport :
L'agenda de l'IA en Asie : l'IA et le capital humain
- L'IA sera un moteur de croissance majeur pour l'Asie au cours de la prochaine décennie. Les priorités de l'entreprise pour l'IA sont d'améliorer la satisfaction des clients, d'accélérer la prise de décision et de réduire les inefficacités. La perte de certains rôles au profit de l'automatisation et la restructuration d'autres pour tirer parti de la capacité créée par la technologie sont probables. Pourtant, la réduction des effectifs n'est pas une priorité absolue en soi. Un tiers seulement des répondants au sondage ont indiqué que la nécessité de réduire les coûts de main-d'œuvre était l'un des trois principaux moteurs de l'IA.
- La grande majorité des entreprises s'attendent à une augmentation des effectifs. Quelque 77 % des personnes interrogées s'attendent à ce que l'effectif total augmente au cours des cinq prochaines années, y compris dans les fonctions où l'IA est déjà déployée. Dans l'ensemble, un cinquième des répondants ont indiqué qu'ils s'attendent à des augmentations de plus de 15 % sur cinq ans. Très peu (seulement 3 %) prévoient une contraction des effectifs.
- Pourtant, l'IA affectera un emploi sur cinq en Asie, et en éliminera un sur huit. Les données de Faethm montrent que sur 11 marchés asiatiques, 12 % des emplois actuels risquent fort d'être automatisés au cours des cinq prochaines années. En analysant OIT données sur l'emploi avec chaque emploi classé dans jusqu'à 218 tâches spécifiques liées à l'emploi, les données montrent que l'effet de l'IA sur l'automatisation des tâches sera plus important dans les économies les plus riches d'Asie que dans les plus pauvres (14 % contre 10 %). Cependant, beaucoup plus d'emplois dans ces marchés développés bénéficieront et seront augmentés par l'IA (11 % du total) que dans les marchés moins développés (seulement 6 %). Les données ont été mesurées par rapport aux prévisions des pays et de l'industrie pour l'adoption de 17 catégories de technologies émergentes.
- L'IA produira des gagnants et des perdants. L'introduction de l'IA dans les pays à revenu élevé se traduira par une forte augmentation de l'emploi et des capacités supplémentaires, principalement dans les industries à forte intensité de connaissances. Dans les pays asiatiques en développement, moins d'emplois sont augmentés par la technologie et peu de capacités sont ajoutées. La mesure dans laquelle les emplois sont améliorés est déterminée par la structure de l'économie de chaque pays, sa maturité technologique dans chaque catégorie et d'autres moteurs économiques et sociaux. Les marchés à main-d'œuvre restreinte tels que Singapour, l'Australie et le Japon seront parmi les plus rapides à saisir les opportunités créées par l'IA.
- Les agendas des talents et de la technologie doivent s'aligner pour soutenir la croissance à long terme. Les répondants au sondage pensent que les emplois sont améliorés par l'IA et que la satisfaction globale des employés augmente en conséquence. Mais y a-t-il un faux sentiment de sécurité ? Les attentes des entreprises en matière de croissance et la conviction que l'IA aura un effet positif net sur les emplois peuvent empêcher les préparatifs nécessaires à la perturbation et à la reconversion. Dans toute la région, les gouvernements ne sont pas non plus préparés à la vitesse à laquelle la technologie dépassera les capacités humaines dans certains domaines. Les chefs d'entreprise et les décideurs politiques doivent aligner de toute urgence les agendas de la technologie et des talents pour créer des parcours de carrière pour les personnes déplacées et pour s'assurer que les lacunes critiques en matière de compétences ne s'ouvrent pas et ne restreignent pas la croissance à long terme.
La première partie de cette série, L'écosystème , explore les plans des gouvernements asiatiques pour le leadership en matière d'IA. Le second, AI for business , examine comment les entreprises créent des stratégies pour déployer la technologie.