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Intelius, BeenVerified ne souhaite pas céder vos données personnelles
Mise à jour 6/23 : Intelius a répondu aux accusations de Leshner, ci-dessous.
BeenVerified rend inutilement difficile la suppression de vos informations personnelles de leur base de données, selon un expert
Le débat sur ce que des entreprises comme Facebook et Google font de vos données personnelles est à certains égards une distraction par rapport à une menace encore plus grave pour votre vie privée : les courtiers en données en ligne.
La Federal Trade Commission des États-Unis a a demandé une réglementation de ces entreprises , qui vendent de gros volumes d'informations personnelles aux commerçants ou à toute personne disposant d'une carte de crédit et de 20 $ à revendre. (Dans cette dernière capacité, ils se présentent souvent comme des moteurs de recherche de personnes.)
Les courtiers en données sont un problème, selon Robert Leshner, PDG de la startup de protection des données personnelles SafeShepherd , car les données qu'ils collectent et vendent peuvent être exploitées par des voleurs d'identité et des harceleurs ainsi que par des spécialistes du marketing.
J'ai vu des rapports de police [sur les crimes d'usurpation d'identité] où des voleurs utilisent les bases de données des courtiers de données en ligne comme couche de filtrage, dit Leshner. Ils trouvent des personnes avec une quantité importante d'informations en ligne, et à partir de là, ils passent à des outils plus puissants.
Leshner a tout intérêt à claironner l'importance de l'hygiène des données en ligne, puisque l'ensemble de l'activité de sa startup SafeShepherd, lancée en octobre dernier, aide les gens à supprimer les informations détenues par les courtiers en données. Cela dit, la gestion de SafeShepherd lui a donné une vue d'ensemble des pratiques des entreprises du secteur.
Le pire [courtier de données] est JambeVérifié , dit Leshner. Nous recevons plus de plaintes concernant BeenVerified que tout autre courtier de données, par un facteur de cinq.
SafeShepherd compte environ 19 000 utilisateurs, ce qui se traduit par plusieurs plaintes par jour au sujet de BeenVerified, explique Leshner. Ce sont des choses comme : « Ils n'ont pas honoré une demande de retrait qu'ils m'ont dit qu'ils honoreraient ; les informations sont de retour sur leur site après avoir été supprimées précédemment » ou « Ils m'ont demandé de payer de l'argent pour supprimer des enregistrements même si cela ne figure pas dans leur politique de confidentialité. »
Intelius , un autre courtier de données, a également de nombreux problèmes, explique Leshner.
Mise à jour 6/23 : Intelius a répondu aux accusations de Leshner en notant que toutes les pratiques dans lesquelles il prétend s'engager (ci-dessous) seraient en violation de leur politique de confidentialité, et ils nient catégoriquement qu'elles rendent difficile pour les utilisateurs de se retirer de leur service. Intelius cite également son offre TrueRep comme exemple d'option plus précise pour gérer la façon dont les données des utilisateurs sont gérées, mais plus à ce sujet dans un article ultérieur.
Ils essaient d'empêcher les gens de supprimer des informations [de leur base de données]. Ils ont l'un des processus les plus élaborés pour l'éliminer. Vous devez envoyer une pièce d'identité avec photo pour confirmer qui vous êtes, et ils vous allongeront pendant des semaines et des mois avant de supprimer réellement vos dossiers. Leur hypothèse est qu'ils peuvent avoir une personne du service client pour vous donner le tour et le consommateur moyen abandonnera.
Tous les courtiers en données n'agissent pas de mauvaise foi, dit Leshner. Spokeo, qui a eu des problèmes avec la FTC, a facilité les choses, note-t-il. À l'heure actuelle, cependant, l'industrie du courtage de données est lobbying pour l'autorégulation .
