Innover pour l'avenir hybride du travail

En association avec E-MAIL

En mars 2020, les entreprises, grandes et petites, de tous les secteurs et du monde entier, ont dû basculer presque du jour au lendemain vers le travail à distance en raison des fermetures liées à la pandémie. En réalité, plus d'un tiers des travailleurs américains ont déclaré avoir travaillé à distance pendant cette période, dont près des trois quarts des personnes aux revenus les plus élevés ouvriers. Les outils numériques de réunion et de collaboration tels que Zoom, Microsoft Teams et Slack sont devenus monnaie courante. Les organisations ont compris comment embaucher des travailleurs sans jamais les voir en personne. De nombreux employés ont applaudi la fin des longs trajets et plus de temps passé en famille, tandis que d'autres ont déploré l'absence de frontières entre le travail et la maison.

Innover pour l'avenir hybride du travail

• Télécharger le rapport complet

Le scepticisme quant à la productivité des employés s'ils travaillaient à domicile s'est également érodé. Une Étude d'avril 2021 du Becker Friedman Institute de l'Université de Chicago a examiné les plans de travail à distance post-covid des entreprises et a trouvé une augmentation de la productivité prévue de 5% pour l'économie américaine. Et un Enquête de décembre 2020 par PwC ont constaté que 34 % des employés ont déclaré qu'ils étaient plus productifs qu'avant la pandémie, tandis que plus de la moitié des cadres ont déclaré que la productivité moyenne des employés s'était améliorée.

Aujourd'hui, une perturbation tout aussi répandue est en cours sous la forme d'un travail hybride : alors que certaines organisations insistent pour que les employés retournent au bureau à plein temps, beaucoup se préparent à une nouvelle normalité où les employés passent quelques jours au bureau et quelques jours à travailler à distance, avec une combinaison de réunions et de collaboration virtuelles et en personne. Une enquête CNBC des cadres des ressources humaines, de la finance et de la technologie ont constaté qu'un peu moins de la moitié des entreprises utiliseront un modèle de travail hybride au second semestre 2021.

Je considère le travail hybride comme l'une de ces choses que les entreprises doivent réussir, déclare Deniz Caglar, responsable de la pratique de stratégie d'organisation américaine de PwC. Nous devons réinventer la façon dont nous allons travailler ensemble et si nous n'obtenons pas le bon modèle hybride, l'entreprise ne sera pas aussi productive. Et dans certaines industries, même un changement de productivité de 1 à 2 % peut faire une très grande différence.

Tout cela se déroule dans un paysage commercial où de plus en plus d'employés exigent une flexibilité continue après la pandémie. Selon Étude sur l'avenir du travail d'Accenture 2021 , par exemple, 83 % des employés préfèrent un modèle de travail hybride. Et les entreprises sont à l'écoute : elles savent que les choix que font les organisations maintenant seront cruciaux, d'autant plus qu'elles s'efforcent d'attirer et de retenir les talents sur un marché concurrentiel.

Alors que les entreprises se préparent à accueillir de nouveau des personnes au bureau, elles doivent reconnaître les besoins et les motivations des employés concernant le travail et la façon dont ils ont changé et évolué, déclare Jeff Wong, directeur mondial de l'innovation chez EY. Les entreprises veulent attirer et retenir les meilleurs employés, mais presque tout le monde dit vouloir quelque chose de différent de ce qui existait avant le covid.

Les organisations du monde entier relèvent le défi, s'efforcent d'établir les bons processus, les technologies innovantes et le soutien de la direction pour les aider à faire face à ce moment fort.

Téléchargez le rapport complet.

cacher