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Innovation axée sur la perspicacité
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Cette conversation sur l'avenir des affaires vous est présentée par SAP & MIT Technology Review Custom
En répondant à une question de cette nature, il est facile d'opposer l'intuition humaine aux données, en comparant et en contrastant leurs forces relatives et en plaidant en faveur de l'une par rapport à l'autre, de la même manière que l'on pourrait plaider en faveur de l'art par rapport à la science. Mais si prendre parti sur cette question importante génère des discussions intéressantes et passionnées, il ne tient pas compte d'une vérité fondamentale sur la prise de décision : les humains combinent de manière transparente l'instinct, l'intuition, l'expérience et les données dans presque toutes les décisions qu'ils prennent, à la fois personnelles et professionnelles. . Ces capacités ne sont pas du tout mutuellement exclusives.
L'expérience et l'intuition s'appuient sur les données pour se développer, explique @Phil . Donc, je ne vois aucune opposition entre l'instinct, l'expérience, l'instinct et les données.
Nous sommes d'accord avec ce sentiment. Cependant, l'ascension du Big Data et les informations qu'il offre font pencher la balance. L'analyse des données apporte de nouvelles informations, expose des modèles invisibles, répond aux questions non posées et prédit même ce qui se passera. De cette façon, il empiète nécessairement sur le rôle de l'intestin dans la prise de décision. Et cela a des implications profondes pour la culture d'entreprise et le leadership. À tout le moins, les décideurs devront développer une approche plus ouverte et équilibrée de la stratégie, et ils doivent être prêts à accepter des données qui contredisent les pratiques établies et les croyances de longue date.
Son désactivé Rejoignez la conversation autour de chacune des questions de cette série :
• Optimiser les ressources dans un contexte de rareté croissante
• La puissance des réseaux
• Innovation axée sur les connaissances
• Centré sur le client
• Libérer le potentiel humain
Bien sûr, toutes les décisions ne sont pas égales et toutes ne nécessitent pas le même mélange d'instinct, d'expérience et de données. Les données joueront un rôle énorme dans le soutien et la validation de certains types d'innovation, mais pas… les innovations de rupture, déclare @mjoel. Comme le dit le professeur Clayton Christensen de la Harvard Business School, il existe trois types d'innovation : les innovations perturbatrices qui renforcent l'autonomie, les innovations durables et les innovations en matière d'efficacité. Les innovations de durabilité et d'efficacité peuvent être considérablement soutenues par les données, car elles fournissent aux dirigeants les informations nécessaires sur des éléments tels que les préférences des clients, les références d'efficacité pour divers processus, les nouveaux clients pouvant être exploités, etc. instinct et instinct.
En effet, l'innovation nécessitera toujours des risques, certains qui ne peuvent pas être quantifiés, et d'autres qui demanderont de l'imagination et de la perspicacité à un niveau très humain. Les données aideront à façonner et à orienter la prise de risque, en orientant et en clarifiant la réflexion innovante. Il fournit une base pour la confiance dont les chefs d'entreprise ont besoin pour évaluer les options viables, sélectionner celles qui ont la plus grande probabilité de succès et les mettre en œuvre rapidement. Mais l'expérience et l'instinct continueront d'avoir une grande importance. En fait, certains de nos lecteurs ont soutenu que l'expérience et l'instinct ne sont que des données déguisées : l'accumulation à long terme d'informations à la fois non structurées et structurées.
En fin de compte, les chefs d'entreprise devront décider, quel que soit le scénario auquel ils sont confrontés, à quel point les données sont convaincantes, avec quelle fidélité elles peuvent être suivies et dans quelle mesure ils les ignorent. Ceux qui maîtrisent cet équilibre délicat seront bien placés pendant cette ère d'innovation axée sur les données.
D'après mon expérience, les décisions commerciales d'aujourd'hui sont presque toujours en partie instinctives, en partie scientifiques, explique @Dog21 . Je ne pense pas que ces rôles changeront beaucoup dans une culture d'innovation axée sur les données. En fin de compte, nous sommes humains et nous nous appuierons sur l'expérience, l'intuition et l'instinct validés par les données. Les deux continueront à fonctionner en synchronisation.