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Grandes questions autour des outils de prévention du suicide de Facebook
Facebook Live offrira de l'aide si un téléspectateur signale qu'un diffuseur semble avoir un comportement suicidaire ou autodestructeur.
Cela fait presque un an depuis le déploiement général de Facebook Live, qui vous permet de diffuser des vidéos en direct aux abonnés, et pendant ce temps plusieurs personnes se sont suicidés en partageant une vidéo d'eux-mêmes, y compris une jeune fille de 14 ans de Floride qui s'est pendue dans les toilettes d'un foyer d'accueil en janvier.
Facebook veut éviter ces drames, et mercredi il deployé une poignée d'outils qui, selon lui, peuvent aider. Il s'agit notamment de permettre aux téléspectateurs de signaler des amis qui diffusent via Facebook Live qui semblent virer à l'automutilation ou à une tentative de suicide ; le diffuseur verra alors un message - tout en filmant la vidéo en direct - qui offre des ressources comme la possibilité de contacter une ligne d'assistance ou de parler avec un ami. Ce sont les mêmes types d'outils Facebook offre déjà aux utilisateurs lorsqu'un ami sur le site signale l'une de ses mises à jour de statut pour des problèmes similaires.
Une telle intervention peut-elle être utile, cependant? Joe Franklin , professeur adjoint à la Florida State University qui dirige l'école Laboratoire de technologie et de psychopathologie , dit que c'est un pas dans la bonne direction, mais il n'y a aucune preuve scientifique que de telles choses sont particulièrement utiles.
Je ne pense pas que ce soit une mauvaise chose et je pense que nous devrions l'étudier, dit-il. Mais j'aurais immédiatement des questions—je ne supposerais pas que ce serait efficace.
Villa Casstevens , professeur agrégé à la North Carolina State University dont les travaux comprennent l'étude de la prévention du suicide, espère qu'une telle intervention pourrait être accueillie positivement par les jeunes en particulier, car ils sont habitués à interagir via les médias sociaux.
Sur le moment, une main bienveillante tendue peut déplacer des montagnes et faire des miracles, dit-elle. La question serait alors de savoir s'ils seraient encore en mesure d'en profiter.
Facebook a également déclaré mercredi qu'il testait l'utilisation de la reconnaissance des formes pour déterminer quand un message peut contenir des pensées suicidaires. Une publication signalée peut ensuite être examinée par l'équipe des opérations communautaires du site, qui peut décider de contacter ou non la personne qui l'a rédigée.
Franklin, dont les recherches incluent l'étude de la façon dont l'apprentissage automatique peut exploiter les dossiers de santé pour déterminer le risque de tentative de suicide d'une personne, voit ce type de méthode comme l'avenir de la détection des comportements suicidaires, en particulier parce qu'elle est si facile à mettre à l'échelle (et, pense-t-il, peut être plus précis que les rapports d'autres personnes). Mais dans son travail, il a découvert que les gens utilisent souvent des mots comme suicide ou des phrases comme me tuer familièrement, et il est difficile pour les algorithmes de faire un bon travail pour distinguer cela des situations où quelqu'un le pense vraiment.
Pourtant, dit-il, c'est un grand pas en avant pour essayer d'identifier les personnes qui pensent ou envisagent de se suicider.