Google pense que vous êtes prêt à converser avec des ordinateurs

Google a bien fait de son champ de recherche. Au fur et à mesure que notre dépendance collective vis-à-vis des ordinateurs et d'Internet s'est accrue, nous en sommes venus à l'utiliser de plus en plus, aidant Google à atteindre sa taille gigantesque.

Mais mercredi, le PDG de Google, Sundar Pichai, a déclaré qu'il était temps de s'éloigner du moteur de recherche conventionnel sur lequel son entreprise a été construite. Il a dévoilé Google Assistant, une évolution de la recherche Google conçue pour agir comme un concierge virtuel.

Si vous recherchez des films sur Google ce soir sur votre téléphone aujourd'hui, il affichera les films dans les cinémas locaux. Avec l'assistant Google, vous pouvez avoir une courte conversation pour obtenir les mêmes informations, en savoir plus sur les films suggérés et réserver les billets. Par exemple, vous pouvez demander des films à proximité, puis ajouter Je veux emmener les enfants pour ne voir que des suggestions adaptées aux familles. Après avoir parcouru les options, vous pouvez demander Est Le livre de la jungle tout bon? pour entendre un résumé des critiques, puis réservez des billets en disant que je veux quatre billets pour la séance de 8h30.

À un moment donné, Google Assistant sera lancé dans les applications de recherche mobiles de l'entreprise, installé sur plus d'un milliard de smartphones. D'abord, il apparaîtra dans une nouvelle application de messagerie appelée Allo, venant de Google cet été. Plus tard dans l'année, il apparaîtra également dans un nouvel appareil appelé Google Home, un concurrent du haut-parleur Echo d'Amazon et de son assistant virtuel intégré, Alexa.

À certains égards, Google Assistant est l'entreprise qui rattrape son retard. Apple et Microsoft ont lancé il y a des années leurs assistants Siri et Cortana. Et Microsoft et Facebook ont ​​déjà annoncé leur intention d'aider les entreprises à créer des chatbots, des agents de service client virtuels censés fournir un meilleur moyen d'interagir avec les entreprises et même d'acheter des biens et des services.

La domination de Google dans la recherche et son investissement considérable dans l'intelligence artificielle suggèrent que son chatbot pourrait se démarquer.

Le peu que nous avons vu de l'assistant Google suggère qu'il est plus puissant et flexible que Siri, Cortana ou Alexa. Il semble mieux comprendre les différentes manières de formuler la même chose et de suivre le contexte d'une conversation. Une vidéo de démonstration dans laquelle une famille a utilisé plusieurs appareils Google Home a suggéré que le service puisse utiliser le contenu de votre compte Gmail pour gérer des demandes telles que Déplacer ma réservation de dîner à 20 h.

Pourtant, même si Google Assistant est plus intelligent que la concurrence, il ne deviendra pas nécessairement aussi essentiel que le champ de recherche de Google.

Siri et Cortana n'ont pas été à la hauteur du battage médiatique autour des assistants virtuels qui ont assisté à leurs lancements. Les données concrètes sont rares, mais il semble que de nombreuses personnes ne les utilisent que rarement et ne profitent que d'une poignée de leurs fonctions possibles. Les entreprises sont encore se démener pour comprendre comment pour créer des robots convaincants ou utiles à l'aide de la plate-forme de Facebook lancée en avril.

La capacité limitée des logiciels à comprendre le langage en fait partie, et Google peut probablement apporter une meilleure technologie pour relever ce défi que toute autre entreprise. Mais il y a aussi la question de savoir si une conversation est un moyen attrayant ou efficace de faire avancer les choses avec les ordinateurs. On peut affirmer que les applications mobiles conventionnelles sont plus efficaces pour de nombreuses tâches.

Google Assistant sera le plus grand et le meilleur test à ce jour de la théorie selon laquelle les interfaces conversationnelles telles que la technologie d'aujourd'hui peut les fournir sont en fait quelque chose que les gens veulent. Si c'est le cas, cela pourrait être la façon dont Google dominera la prochaine décennie de l'informatique de la même manière que son champ de recherche a dominé la dernière.

(Lire la suite : Google lance enfin un tueur de Siri, Comment Google envisage de résoudre l'intelligence artificielle, La tendance des chatbots est-elle un gros malentendu ?)

cacher