Google Flight Search souffre de turbulences

En avril de cette année, Google acheté ITA Logiciel , une entreprise qui fournit des données sur les tarifs aériens aux sites de voyage, y compris Kayak , Hipmunk , et Orbitz . Ce mois-ci, après que le ministère américain de la Justice a autorisé l'acquisition d'ITA dans des conditions conçues pour maintenir une saine concurrence dans le secteur, Google a lancé son propre service de voyage, appelé Recherche de vols .

Les utilisateurs de Google peuvent désormais rechercher, par exemple, un vol de Boston à San Francisco, cliquer sur le bouton Vols qui apparaît à gauche de l'écran de recherche de vols et voir les options et les prix en une fraction de seconde, considérablement plus rapidement que de nombreux autres billets d'avion. prestations de service. Un utilisateur peut ajuster des paramètres tels que la date, l'heure et le nombre d'arrêts, puis sélectionner et acheter un billet.

La recherche de vols offre également des fonctionnalités innovantes astucieuses, telles qu'une carte qui permet aux utilisateurs de cliquer sur les villes pour choisir un itinéraire et un graphique qui montre comment les prix fluctuent dans le temps. Ce dernier est particulièrement utile.

Comme Google le fait souvent, il a souligné la rapidité avec laquelle Flight Search est dans une vidéo présentant le nouveau service, promettant des résultats qui se mettent à jour instantanément, c'est-à-dire que lorsqu'un utilisateur modifie un paramètre comme la date ou la destination, le changement dans les résultats est immédiat. De nombreux autres sites de recherche de billets d'avion prennent plusieurs secondes pour charger les nouveaux résultats.

Mais est-ce que plus rapide est vraiment mieux ? En comparant la recherche de vols avec des services tels que Kayak, Hipmunk et même Expedia, un utilisateur remarquera rapidement que non seulement certaines compagnies aériennes sont absentes de la recherche de vols, mais que des aéroports entiers et tous les pays, à l'exception des États-Unis, sont également manquants.

Lance Cottrell , fondateur et directeur de la technologie de anonymiseur , une entreprise qui aide les entreprises à effectuer des recherches anonymes sur leurs concurrents, affirme que Google et ITA peuvent pré-calculer ou mettre en cache les informations de vol afin de renvoyer des résultats rapidement. Selon Cottrell, le nombre de routes possibles est grand, mais rien à voir avec la quantité de données que Google est habitué à gérer.

George Hobica , fondateur de Chien de garde des billets d'avion , un site qui compile les offres de billets d'avion directement auprès des compagnies aériennes et les répertorie, estime qu'une partie de la raison pour laquelle le service est si rapide est qu'il a un inventaire plus petit à rechercher que d'autres sites.

Cottrell rapporte que le premier aéroport qu'il a essayé n'était pas du tout dans le système de Google. Google excuse cela en disant, dans un Blog Publier , qu'il s'agit du décollage, et non de la destination finale, de la recherche de vols. La société a déclaré qu'elle prévoyait d'ajouter les aéroports et les compagnies aériennes manquants dans un proche avenir, ainsi que des vols internationaux. Les représentants de Google n'étaient pas disponibles pour commenter.

Jacqueline Tanzella , porte-parole d'Hippunk, déclare que son entreprise ne s'inquiète pas de la concurrence de Google, car Hipmunk fournit plus d'informations et dispose d'une base d'utilisateurs très fidèle.

Les voyageurs préféreront probablement le choix à la vitesse de recherche, mais si Google peut améliorer rapidement son inventaire de compagnies aériennes et de villes, alors la recherche de vols pourrait vraiment décoller.

cacher