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Gagner de l'argent avec les réseaux sociaux
Rétrospectivement, 2009 peut être considérée comme l'année des médias sociaux : Facebook a dépassé les 350 millions d'utilisateurs actifs, Oprah a généralisé Twitter et LinkedIn a introduit un service pour aider les agences de recrutement à rechercher des candidats sur le site. Mais utiliser des microblogs, des photoblogs, du contenu généré par les utilisateurs et même des blogs traditionnels pour interagir avec les clients prend du temps et de l'argent, et certaines entreprises se demandent toujours si tous ces efforts leur sont bénéfiques. Alors, comment une entreprise non seulement mesure-t-elle les résultats de ses efforts sur les réseaux sociaux, mais aussi les gère-t-elle efficacement ?
Coûts sociaux : Le tableau de bord Spredfast permet aux utilisateurs de suivre la portée et l'efficacité des campagnes intégrées sur les réseaux sociaux, y compris les articles de blog, les mises à jour Facebook, les tweets et les flux Flickr.
Début décembre, Agence sociale , une startup de cinq personnes basée à Austin, Texas, a lancé un progiciel Web appelé Rapide qui aide les entreprises à gérer leurs campagnes sur les réseaux sociaux. Le logiciel mesure non seulement la taille et l'engagement de l'audience, mais permet également une planification coordonnée et une publication automatisée sur plusieurs plateformes de médias sociaux.
Plus précisément, le logiciel Web compte le nombre de personnes qui consultent les mises à jour Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube et Flickr d'une entreprise, ainsi que les publications gérées par plusieurs plateformes de blogs populaires, telles que Moveable Type, WordPress, Blogger, Lotus Live et Drupal. Il mesure également la manière dont le public interagit avec tout ce contenu, par exemple, à quel point il commente les publications, clique sur des liens ou retweete des mises à jour.
L'objectif, selon Scott McCaskill, cofondateur de l'agence sociale, est de permettre aux entreprises de voir si tout le temps consacré à ces tâches contribue réellement à renforcer la notoriété de la marque ou du produit, quels types de contenu ont le plus de succès, quels jours et même moments de la journée en résultent. le plus de trafic ou de nouveaux abonnés/amis.
Une version gratuite permet à une entreprise de gérer une seule identité ou voix sur chaque plateforme. Les versions payantes permettent aux entreprises de coordonner plusieurs utilisateurs et voix, et fournissent un historique des données plus long. McCaskill affirme que le logiciel a eu le plus de succès auprès des unités de grandes entreprises et des agences de marketing.
Métriques des médias : avec Spredfast, les entreprises peuvent évaluer la façon dont les gens lisent, transmettent ou commentent le contenu des sites Web de médias sociaux au fil du temps.
Spredfast offre aux entreprises un moyen de planifier et de gérer le déploiement de contenu. Par exemple, les utilisateurs peuvent rédiger des entrées de blog, des tweets ou des mises à jour Facebook à l'avance, puis planifier leur publication. Un magasin qui pourrait proposer un code de coupon en ligne ou une vente d'une journée pourrait, avec Spredfast, demander à Twitter de diffuser ce code plusieurs fois par jour pour augmenter le nombre de visiteurs du site. Les métriques du logiciel, selon McCaskill, permettent aux spécialistes du marketing de déterminer les meilleurs moments pour publier des mises à jour. Spredfast leur permet également de tester facilement différentes stratégies.
La société a été lancée il y a un an en tant que fabricant d'applications Facebook personnalisées. Lorsque Facebook a repensé sa page d'accueil, dit McCaskill, le modèle commercial de Social Agency a été effectivement torpillé. Dans le cadre de sa stratégie de vente, l'entreprise avait passé beaucoup de temps à aider les clients à planifier leurs stratégies de médias sociaux. Les fondateurs se sont donc rééquipés et ont utilisé leur expertise pour commencer à construire Spredfast il y a environ neuf mois. Le logiciel a été lancé en version bêta privée en septembre, en version bêta publique en octobre, et a eu son lancement officiel le 2 décembre.
L'agence sociale prévoit d'introduire une fonctionnalité d'ici la fin janvier qui aidera les utilisateurs à concevoir une campagne sur les réseaux sociaux en fonction de leurs objectifs. McCaskill dit que Spredfast présentera très probablement aux utilisateurs une liste d'objectifs marketing communs qu'ils peuvent cocher. Le logiciel proposera un modèle de campagne basé sur ce qui a le mieux fonctionné pour les clients ayant des objectifs similaires.