Fabricants de smartphones : ne laissez pas les personnes âgées de côté

Toutes les chosesD rapports que Fujitsu lance un téléphone Android qu'il appelle le Stylistic, destiné au consommateur mature (lire: les vieux). La technologie pour les personnes âgées n'est peut-être pas le sujet le plus sexy, et les personnes âgées en général ne sont peut-être pas le groupe démographique le plus cool, mais les entreprises technologiques devraient en faire davantage. Il peut y avoir ou non une analyse de rentabilisation en faveur de la R&D sur les seniors, mais c'est au moins la bonne chose à faire, et cela pourrait inspirer une sorte de fidélité à la marque par ruissellement générationnelle envers les fils, les filles et les petits-enfants qui achèteraient ces produits.

Je suis récemment allé en croisière, où les iPads semblaient être un succès auprès de la démographie des retraités (qui, il s'avère, constitue la majorité d'une croisière). J'ai vu au moins un croiseur au soleil sur le pont du Lido, arborant un exemplaire d'un livre intitulé L'iPad pour les seniors . Mon fils me l'a offert ! Ma fille me l'a offert ! Il s'agissait d'exclamations courantes entendues par les personnes âgées avec des iPads.

Appelez-les des adoptants tardifs, ceux qui sont assez courageux pour adopter, si tard dans la vie. Mais il y avait un mécanisme de sélection à l'œuvre ici. Ces personnes âgées avaient des iPad, je le soupçonnais, parce que leurs enfants et petits-enfants les avaient déjà jugés suffisamment avertis en technologie ou suffisamment aptes pour apprendre la machine. J'ai sérieusement pesé la question de savoir si ma grand-mère – qui se situe certes du côté luddite extrême de la balance, même pour une personne de 90 ans – serait capable d'utiliser un iPad ou un iPhone. Même si son visage s'illumine un peu lorsque nous lui expliquons comment cela pourrait l'aider à rester en contact avec sa famille, elle tâtonne avec un iPhone lorsque nous lui en avons un. Il y a trop d'icônes ; ils sont trop petits. Le système d'exploitation ne pardonne pas les entrées parasites et accidentelles.

Le tout, bien que célèbre et résolument simple pour quelqu'un avec une compréhension moyenne de la technologie, ne convient tout simplement pas à quelqu'un comme ma grand-mère. En conséquence, elle et d'autres personnes âgées comme elle sont laissées pour compte.

Félicitations aux entreprises qui rapportent AllThingsD qui créent des expériences de smartphone sur mesure pour nos proches moins branchés et âgés. Kyocera vante également un tel appareil, appelé Mi-Look. Disponible au Japon, informe le site, le téléphone portable de base est conçu pour les personnes âgées vivant seules, et comprend un certain nombre de fonctionnalités de surveillance pour les membres de la famille. Même à en juger par les photographies du post AllThingsD, je peux instantanément voir que mon Grammy aurait beaucoup plus de facilité avec l'un ou l'autre de ces appareils (en mettant de côté le petit obstacle qu'elle ne connaisse pas le japonais, avec le Mi-Look).

La dernière entreprise sur laquelle le message attire l'attention est Emporia Telecom, spécialisée dans les produits destinés aux nouveaux clients de téléphonie mobile, par Le site d'Emporia . À produit typique offre une prise de photo en un clic et un bouton d'appel d'urgence pour les soins.

Il ne faut pas beaucoup d'imagination pour se demander pourquoi les entreprises ne consacreraient pas beaucoup d'argent à la R&D pour les personnes âgées. C'est un segment de marché en voie de disparition, après tout. Et la prochaine génération de personnes âgées n'aura pas été âgée lorsque les appareils mobiles à écran tactile ont été introduits. Ce seront des pros iOS irréprochables.

Cela dit, je pense que même les gros calibres comme Apple, Google et Microsoft devraient consacrer plus de ressources à la conception de produits spécifiquement pour les personnes âgées. Si Apple lançait un iPhone spécialement pour les seniors, j'en achèterais un pour ma grand-mère en un instant et je serais un client Apple plus fidèle pour cela. En outre, il semble possible que lors de la conception de produits extrêmement simples pour les personnes âgées, certaines des innovations de conception auxquelles les entreprises pourraient se trouver pourraient également s'avérer utiles dans les appareils du marché de masse.

cacher