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Évolution des problèmes de confidentialité
L'utilisateur de Facebook Sean Lane a acheté un cadeau spécial pour sa femme. Mais ses plans secrets ont été ruinés lorsque des informations sur son achat ont été publiées via le nouveau système de publicité du site de réseautage social, balise .
Clients devenant annonceurs : Lorsqu'un utilisateur de Facebook visite un site compatible Beacon, Facebook informe les amis de l'utilisateur de certaines actions entreprises sur le site, indiquées ci-dessus. À la suite de problèmes de confidentialité, Facebook a ajouté un contrôle qui permet aux utilisateurs de se retirer du service.
Des histoires comme celle-ci ont de nombreux utilisateurs préoccupés par leur vie privée. La semaine dernière, le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, a publié un excuses et a publié un contrôle qui permet aux utilisateurs d'éteindre le système. Mais le week-end dernier, des experts de Faculté de droit de Yale Le symposium de Facebook sur les économies de réputation dans le cyberespace a déclaré que les problèmes de confidentialité de Facebook n'étaient peut-être pas terminés.
Beacon fonctionne en utilisant les partenariats que Facebook a formés avec d'autres sites Web, y compris Superproduction et le New York Times . Lorsque les utilisateurs visitent ces sites et effectuent certaines actions, comme acheter quelque chose ou mettre un article sur une liste de souhaits, ces sites envoient des informations sur cette activité à Facebook. Le site de réseautage social publie ensuite les informations sur la page de profil de l'utilisateur et informe les amis de l'utilisateur via un fil d'actualité (une liste que chaque utilisateur voit lors de la connexion à Facebook qui donne des informations sur les activités récentes de ses amis). La conception originale de Beacon obligeait les utilisateurs à se retirer explicitement chaque fois qu'ils ne voulaient pas que les informations soient partagées. S'engager avec des entreprises et acheter des choses font partie de votre vie quotidienne, a écrit Leah Pearlman, chef de produit pour Facebook Ads, dans un article de blog d'entreprise. Elle a poursuivi en décrivant comment la stratégie publicitaire de Facebook consiste à faire partager aux utilisateurs des informations sur les consommateurs avec le reste de ce qui est partagé sur le réseau social.
Des problèmes de confidentialité ont fait surface peu de temps après le lancement de Beacon il y a un mois, incitant le groupe d'activistes Passez , par exemple, pour créer un groupe Facebook pour protester contre Beacon et organiser une pétition en ligne. Lane a rejoint MoveOn parce qu'il était contrarié que ses informations d'achat soient partagées avec des amis. D'autres membres du groupe s'inquiétaient du type d'informations que Facebook recueillait sur leurs activités. La tempête de feu a conduit Zuckerberg à s'excuser, disant: Je ne suis pas fier de la façon dont nous avons géré cette situation et je sais que nous pouvons faire mieux. Dans le cadre des excuses, Facebook a changé Beacon en un système opt-in. Le changement de politique de Facebook est un grand pas dans la bonne direction, et nous espérons qu'il amorce une tendance à l'échelle de l'industrie qui place les droits fondamentaux des utilisateurs d'Internet avant les listes de souhaits des annonceurs d'entreprise, a déclaré Adam Green, directeur des communications civiques de MoveOn. Il note, cependant, que si Facebook a résolu la plupart des inquiétudes concernant le partage de données, ses politiques de collecte de données sont une préoccupation constante pour certains.
William McGeveran , professeur agrégé à la faculté de droit de l'Université du Minnesota, qui étudie l'identité numérique et la confidentialité des données, affirme qu'il pense que des systèmes comme Beacon provoqueront une tension croissante en attirant l'attention sur l'exploration de données que les entreprises font déjà.
Alessandro Achats , professeur adjoint de technologie de l'information et de politique publique à l'Université Carnegie Mellon, a déclaré que les changements de Facebook pourraient ne pas offrir aux utilisateurs une confidentialité accrue à la fin. Bien que les utilisateurs soient devenus plus instruits sur la façon d'utiliser les contrôles de confidentialité, dit-il, les paramètres par défaut sont puissants. De nombreuses personnes peuvent se montrer inquiètes mais ne jamais prendre la peine de modifier les paramètres pour protéger leur vie privée.
Acquisti se souvient que Facebook a traversé une tempête similaire lors de la sortie de sa fonction de fil d'actualité, bien que le fil d'actualité n'était pas un outil publicitaire au début. Les gens s'inquiétaient de la diffusion de leurs activités, mais en fin de compte, selon Acquisti, ils se sont adaptés. Au fur et à mesure que le fil d'actualités est devenu une partie acceptée de Facebook, les gens sont devenus moins inquiets. Ils ont changé d'attitude après avoir changé de comportement, dit-il. Il est possible, note-t-il, qu'un effet similaire se produise avec Beacon.
Jonathan Zittrain , cofondateur du Berkman Center for Internet and Society, affirme qu'en l'absence de lois et de technologies visant spécifiquement à protéger la vie privée des utilisateurs, des entreprises telles que Facebook et Google seront de plus en plus appelés à s'autoréguler. Ces services Web sont en mesure de régir le fonctionnement des éléments construits sur leurs plates-formes, déclare Zittrain : C'est un niveau de contrôle dont Bill Gates n'a jamais rêvé pour Windows.