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En ligne et travailleur autonome
Récemment, Megan Guse a répondu aux questions de ses anciens camarades de classe sur le chemin atypique qu'elle a suivi depuis l'obtention de son diplôme de la faculté de droit de l'Université de l'Illinois. Il y a trois ans et demi, après avoir terminé une bourse au bureau du procureur de l'État du comté de Champaign, Guse n'a pas franchi la prochaine étape attendue de rejoindre un cabinet d'avocats ou d'obtenir un emploi au gouvernement. Au lieu de cela, elle est devenue une entrepreneure indépendante. Elle fait du travail juridique, principalement sur des contrats, pour une société appelée Versata, spécialisée dans l'acquisition et la restructuration de sociétés de logiciels en difficulté. Basée à Austin, au Texas, Versata opère dans le monde entier avec presque aucun employé à temps plein. Comme Guse, la plupart de ses travailleurs sont des sous-traitants.
Je pense qu'au début, beaucoup de gens l'ont considéré comme une décision discutable, dit Guse. Maintenant, après que beaucoup de ses camarades de classe ont commencé à s'épuiser pendant les longues heures attendues des jeunes avocats dans les grands cabinets, j'ai parfois ressenti un peu d'envie, dit-elle.
Elle a peu de sécurité d'emploi, doit compter sur l'employeur de son mari pour les prestations de santé et ne gagne pas le salaire qu'elle gagnerait dans une grande entreprise. Mais elle dit que ses revenus sont comparables à ce qu'elle pourrait gagner en tant qu'avocate interne dans une petite entreprise. Et elle a eu la possibilité de se diversifier dans différents types de droit, y compris certains travaux récents sur les fusions et acquisitions qu'elle n'aurait pas fait dans un cadre plus traditionnel. De plus, elle travaille à domicile, il était donc facile de déménager lorsque la dernière offre d'emploi de son mari les a emmenés du Texas au Connecticut.
Ceux qui croient que nous nous dirigeons vers un avenir de carrières contractuelles comme la citation de Guse enquêtes constatant que 53 millions d'Américains font du travail indépendant aujourd'hui, ou le fait que les sociétés de recrutement ont vu leur chiffre d'affaires augmenter . Les entreprises qui exploitent des places de marché en ligne pour les indépendants incluent Upwork, TaskRabbit, Uber et Amazon Home Services. Beaucoup d'autres, de Skype à Slack, facilitent le travail à distance et aident les entrepreneurs à gérer leur entreprise.
Le nombre de travailleurs indépendants américains, tel que suivi par le gouvernement, n'a en fait pas bougé depuis deux décennies, déclare Lawrence Mishel, président de l'Economic Policy Institute. En pourcentage de l'emploi total, il a chuté . Selon que vous incluez les travailleurs à temps partiel, les indépendants et les autres, la taille de la Effectifs contingents américains est soit aussi petit que moins de 5 % du total, soit aussi grand que 33 %.
Le travail à la pige offre de la flexibilité et un accès à une gamme de travaux, mais les inconvénients comprennent une satisfaction et des revenus inférieurs, moins de protections et d'avantages pour les travailleurs et l'instabilité de l'emploi.
Et bien que ces personnes aient plus de flexibilité et puissent accéder à un plus large éventail de travaux dans l'économie numérique d'aujourd'hui, il y a aussi des inconvénients. UNE étude récente de la main-d'œuvre occasionnelle par le U.S. Government Accountability Office a répertorié une satisfaction et des revenus inférieurs, moins de protections et d'avantages sociaux et l'instabilité de l'emploi comme certains des inconvénients auxquels les travailleurs indépendants sont confrontés. Les défenseurs des travailleurs craignent que les employeurs ne profitent de la croissance de l'infrastructure numérique indépendante pour déplacer davantage de travail hors de la masse salariale et plus de risques pour les travailleurs.
Ces marchés indépendants en ligne sont un centre d'échange mondial pour les travailleurs. James Manyika, directeur de la branche recherche du cabinet de conseil McKinsey, affirme qu'ils pourraient aider à trouver du travail pour les 30 à 45 % de la population en âge de travailler dans le monde ( 200 millions de personnes ) ne sont actuellement pas actifs du tout sur le marché du travail, sont au chômage ou travaillent à temps partiel.
Upwork, le plus grand de ces marchés en ligne, compte 2,5 millions de pigistes américains. Ses entrepreneurs gagnent collectivement plus d'un milliard de dollars par an. S'appuyant sur les technologies sous-jacentes aux sites de mise en relation sociale et aux moteurs de recommandation analytiques de détaillants comme Amazon, l'entreprise tente de réduire le temps moyen nécessaire pour trouver quelqu'un pour un projet de trois jours à trois minutes. Le PDG Stephane Kasriel, qui supervise une équipe de 300 employés et 700 pigistes, a déclaré que les principaux défis consistaient à rendre le réseau suffisamment grand pour permettre des connexions aussi rapides et à créer un algorithme suffisamment intelligent pour commencer à restreindre la recherche d'un employeur potentiel sur la base de juste quelques questions.
Il y a des défis particuliers dans la construction d'un tel algorithme pour le travail indépendant. Il n'y a pas de taxonomie universellement acceptée des compétences. De plus, les pigistes ne sont parfois tout simplement pas disponibles - le meilleur candidat peut être actuellement sur une plage quelque part et ne pas être intéressé par le travail.
Il y a quelques mois, aucun poste n'était pourvu en trois minutes sur le site d'Upwork ; maintenant un petit nombre le sont. Pourtant, les recherches peuvent prendre du temps dans les domaines où les talents sont rares et en demande, comme le développement de logiciels mobiles, et pour les emplois qui ont un prix élevé (les projets sur le site peuvent facturer jusqu'à 100 000 $, bien que la plupart se situent entre 100 $ et 1 000 $). intervalle).
Alors que 50% des emplois sur la plateforme proviennent d'entreprises basées aux États-Unis, seuls 20% sont pourvus par des indépendants américains. D'autres travailleurs viennent d'Inde, d'Europe de l'Est, des Philippines et potentiellement de presque n'importe où.
Les participants à ce pool mondial de freelances ont écrit et maintiennent toujours le logiciel qui sous-tend l'activité de Brecht Palombo, Distressed Pro, une base de données sur la dette qu'il vend aux investisseurs. Il a fait appel à des développeurs de logiciels indépendants étrangers depuis le lancement de l'entreprise en 2009, bien qu'il ait eu besoin de temps pour apprendre les différents styles de travail sur différents marchés. Les programmeurs des Philippines, par exemple, font des affaires de manière plus américanisée que ceux de nombreuses régions d'Asie du Sud-Est, dit Palombo, mais ils ont eu des défis comme un réseau électrique peu fiable et le mauvais temps.
Finalement, Palombo a commencé à essayer d'établir des relations avec un petit groupe d'entrepreneurs, plutôt que de passer de l'un à l'autre en fonction du prix. Maintenant, j'ai des gars réguliers qui sont payés comme un salaire, dit-il. Ils sont libres de travailler sur d'autres choses, mais je leur offre une certaine sécurité et stabilité. Il paie des experts 2 000 $ par mois pour un travail qui coûterait entre 8 000 $ et 15 000 $ par mois s'il engageait des développeurs expérimentés aux États-Unis, dit-il.
Au-delà de la gestion d'une main-d'œuvre à distance sur Upwork, Palombo a mis en place un système de travail virtuel. Il utilise Slack pour communiquer, programmer et organiser des réunions et suivre les affectations. Tout le travail est effectué à l'aide des programmes Google et est stocké dans le cloud, où il est en sécurité en cas de perte d'un ordinateur portable ou d'un incident matériel. Il organise les devoirs et les tâches sur Trello.
Tout cela a permis à Palombo lui-même plus de liberté. Lui et sa femme et leurs trois enfants ont passé plus d'un an à parcourir les États-Unis dans un camping-car, alors qu'il travaille quelques heures par jour depuis la route ou dans un Starbucks. L'arrangement n'a pas nui à son entreprise, qui, selon lui, a augmenté d'environ 28 % au cours des six derniers mois.