EmTech : IBM essaie de rendre Watson plus intelligent

Trois ans après que son moteur d'intelligence artificielle, Watson, ait remporté sa victoire remarquée sur Péril! , IBM adapte la technologie à la recherche d'utilisations commerciales pratiques, a expliqué hier un cadre d'IBM à EmTech, une conférence organisée par Examen de la technologie MIT .

Michael Rhodin parle avec Examen de la technologie MIT Le rédacteur en chef de Jason Pontin hier à EmTech.

La version originale de Watson a été construite autour d'un format de questions-réponses optimisé pour le jeu télévisé, mais cela s'est avéré n'être que le premier élément constitutif d'un système d'intelligence artificielle émergent, a déclaré Mike Rhodin, vice-président senior d'IBM. Groupe Watson.

Rhodin a déclaré qu'IBM affinait Watson pour le rendre plus apte à fournir la réponse correcte à une question spécifique dans un domaine spécifique, par exemple, en apprenant des requêtes précédentes. Tout comme les plates-formes [de système d'exploitation informatique] ont émergé dans les années 1960, nous voyons les débuts de ce type de système émerger à l'ère de l'information, a-t-il déclaré.

Au cours de l'année écoulée, malgré le scepticisme de certains milieux, la société a annoncé qu'elle investissait davantage dans la plate-forme Watson (voir Facing Doubters, IBM Expands Plans for Watson ). Il a également ouvert la plate-forme aux développeurs d'applications (voir Formation sur Péril! , Watson se dirige vers votre poche).

Certains résultats de cette stratégie commencent à apparaître. Lors d'un récent concours organisé par IBM, une startup appelée Majestyk a proposé Une application qui a ajouté la fonctionnalité Watson à un animal en peluche afin qu'il puisse converser avec un enfant et donner des commentaires aux éducateurs, révélant potentiellement si l'enfant pourrait avoir des troubles d'apprentissage.

Nous n'y aurions jamais pensé; nous n'avons pas cet ADN, a-t-il dit. Cela a validé l'idée que nous devions ouvrir la plate-forme et la mettre à la disposition du marché des startups.

En fin de compte, a déclaré Rhodin, IBM poursuivra un modèle de partage des revenus pour tout effort qui atteindra le marché.

La société continue également de rechercher des applications dans les secteurs médical, financier et juridique. Utiliser Watson pour examiner des milliers de documents pourrait, par exemple, aider les médecins à voir différents diagnostics par ordre de probabilité et à éliminer les choses auxquelles ils n'ont pas pensé, a déclaré Rhodin.

IBM a également travaillé avec USAA, une société qui fournit des services financiers au personnel militaire américain. Le moteur Watson analyse plus de 3 000 documents USAA sur les avantages financiers ou de soins de santé et répond aux questions des utilisateurs USAA.

Lors de la conférence EmTech, un intervenant de l'USAA a souligné que le système avait quelques problèmes, en partie parce qu'il ne permettait pas aux utilisateurs de poser des questions de suivi. Chaque demande était traitée comme un problème autonome, ce qui rendait parfois Watson difficile à utiliser. Rhodin a déclaré qu'il rencontrerait l'USAA plus tard cette semaine.

Même avec de tels trébuchements, IBM a de grands espoirs pour que Watson fonctionne bien dans les milieux médicaux (voir Watson Goes to Work in the Hospital). Et Rhodin a déclaré que des efforts importants sont actuellement déployés pour appliquer la technologie aux centres d'appels automatisés.

cacher