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Comment fonctionne le Modiv Shopper
Les épiceries aux États-Unis et ailleurs ont habitué les clients à porter des cartes de fidélité qui suivent leurs habitudes d'achat en échange de remises en magasin. Le Modiv Shopper, fabriqué par Modiv Media de Quincy, MA, va encore plus loin. Les clients utilisant l'appareil, qui fonctionne avec la carte de magasin, peuvent gagner du temps en scannant et en ensachant leurs propres courses pendant qu'ils font leurs courses. Pendant ce temps, il affiche de la publicité et propose des coupons électroniques pour des économies instantanées, tous choisis en fonction de l'historique d'achat du client et de son emplacement dans le magasin. Lancé en juillet 2007, le Modiv Shopper est désormais utilisé dans 260 magasins. L'entreprise affirme que les clients qui l'utilisent dépensent 7 $ de plus par voyage - et visitent le magasin 10 % plus souvent - qu'ils ne le feraient autrement. Modiv gagne de l'argent en accordant des licences et en développant son système pour les détaillants et en collectant des revenus publicitaires chaque fois qu'une offre est affichée.
A. Scanner
Le Shopper utilise un ordinateur de poche Motorola MC17 exécutant Windows Embedded CE (un système d'exploitation conçu pour les appareils à faible consommation) et un logiciel conçu par Modiv. Les clients scannent leur carte de magasin pour vérifier un appareil avant de commencer leurs achats, puis utilisent le Shopper pour scanner le code-barres de chaque article qu'ils sélectionnent. Avant de partir, ils scannent un code-barres près d'une caisse libre-service et scannent à nouveau leur carte de magasin. La liste des articles du panier est transmise au registre, où le client paie.
B. Module radio
Une puce radio à l'intérieur du Shopper communique avec les points d'accès Wi-Fi autour du magasin, triangulant avec eux pour s'orienter. (Le Wi-Fi est plus fiable que le GPS à l'intérieur.) En créant une carte interne des emplacements où les articles numérisés sont stockés, l'appareil est en mesure de distribuer des coupons à des points appropriés lors d'un voyage d'achat.
C. Application de navigateur
La radio Wi-Fi permet à l'appareil non seulement de déduire sa localisation mais aussi de recevoir des données stockées sur des serveurs centraux du magasin. Le client interagit avec l'appareil via une application Web construite par Modiv.
D. Affichage
Un écran LCD couleur permet aux clients de faire défiler une liste d'articles actuellement dans le panier et d'afficher les coupons et les publicités pour les articles à proximité sur l'étagère.
E. Exploration de données
Chaque fois que les clients utilisent leur carte de magasin, des informations sont collectées sur le voyage d'achat. Modiv utilise les données agrégées pour repérer les tendances d'achat, et il utilise les données spécifiques pour adapter les promotions à l'acheteur individuel. Par exemple, une entreprise de soda peut offrir des coupons à quelqu'un qui achète normalement chez son concurrent. D'autres offres peuvent être déclenchées en temps réel par les actions d'un client. Par exemple, numériser un paquet de hot-dogs peut générer un coupon pour des petits pains.