Combien vaut votre vie privée ?

Quiconque y prête attention sait que ses recherches sur le Web, ses flux Facebook et ses autres activités en ligne ne sont pas toujours à l'abri des regards indiscrets de la NSA ou de ceux des entreprises fournissant un service de réseautage social.

Alors qu'une partie importante de la population trouve tout ce suivi effrayant et invasif, cependant, il y a un groupe démographique qui hausse collectivement les épaules à l'idée d'être exploité pour des données.

Certaines startups espèrent exploiter cela en achetant l'accès à vos données de navigation Web et bancaires (voir Vendez vos données personnelles pour 8 $ par mois ). Recherche Luth , une société de San Diego, offre désormais aux entreprises une fenêtre sans précédent sur les domaines numériques privés de dizaines de milliers de personnes qui ont accepté de laisser suivre une grande partie de ce qu'elles font sur un smartphone, une tablette ou un PC pour 100 $ par mois.

Le service ZQ Intelligence de Luth collecte et analyse les données des téléphones et ordinateurs des participants présélectionnés via une connexion de réseau privé virtuel. Les données sont acheminées via les serveurs de l'entreprise où elles sont collectées et analysées pour les tendances. L'entreprise ne visualise pas le contenu des messages, mais ce qu'elle recueille inclut où se trouvent les utilisateurs de smartphones à un moment donné, les sites Web qu'ils visitent, les requêtes qu'ils envoient à Google et la fréquence à laquelle ils consultent Twitter. Les participants au programme sont également invités à répondre à des questions sur leur comportement.

Les clients actuels et anciens de Luth incluent Subway, Microsoft, Walmart, les Padres de San Diego, Nickelodeon et Netflix. Les informations qu'il recueille peuvent aider les entreprises à décider où dépenser leur budget publicitaire. Les annonceurs souhaitent un meilleur ciblage, car les taux de clics pour les publicités en ligne sont désormais inférieurs à 0,01 %.

Luth a réalisé un projet pour Ford Motor Company cette année - Ford voulait mieux comprendre le parcours d'achat des clients. La société a rassemblé des sujets de recherche sur le marché d'une voiture, puis a suivi le parcours qu'ils ont parcouru de la recherche à l'achat final. Un client peut se rendre chez un concessionnaire, parcourir les sites Web d'autres constructeurs automobiles pendant son séjour et rechercher des options de financement plus tard. Tout ce comportement peut être analysé pour aider Ford à déterminer où dépenser au mieux son budget publicitaire. S'il s'avère que les sites d'avis de consommateurs sont une partie importante du processus, par exemple, Ford peut se concentrer sur la commande d'avis, le partenariat avec les sites et l'achat d'annonces là-bas.

En fin de compte, Luth a constaté qu'au moment où un client visite réellement le site Web d'un constructeur automobile, il est très probablement prêt à acheter une voiture. C'est un gros problème, déclare Becky Wu, cadre supérieur du marketing de l'entreprise. Nous ne le savions pas avant ce projet. Si vous savez que cette personne est vraiment prête à acheter, c'est une bonne piste.

Si cela semble également ennuyeux et intrusif, vous n'êtes probablement pas le meilleur candidat pour ZQ Intelligence. Mais jusqu'à 20 000 utilisateurs de PC et 6 000 utilisateurs de smartphones sont, à tout moment, soumis à un tel examen en échange de 100 $ par mois environ, selon le nombre d'enquêtes qu'ils remplissent. Luth vend ces données au plus offrant. Wu dit que l'approche de son entreprise est particulièrement précieuse car les clients peuvent poser des questions de suivi aux participants sur leur comportement.

La fondatrice et PDG de Luth, Roseanne Luth, affirme que les participants peuvent désinstaller le logiciel à tout moment (bien qu'ils cesseront de gagner de l'argent à ce moment-là). Les gens sont prêts à être suivis tant qu'ils ont le contrôle, dit Luth.

Dans une enquête menée auprès de 1 100 utilisateurs de smartphones par PunchTab , une société de publicité, en avril, 27 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles accepteraient d'être suivies par des détaillants sur des appareils mobiles tant qu'elles recevraient quelque chose en retour, comme des coupons ou des alertes de vente.

Les grandes entreprises de communication s'en rendent compte également. Le mois dernier, Verizon a annoncé un nouveau programme de fidélité pour ses 100 millions de clients sans fil aux États-Unis, en leur offrant des récompenses intelligentes pour avoir permis à certains de leurs comportements de localisation et de navigation sur le Web d'être suivis et vendus à des spécialistes du marketing.

Ce type de suivi n'en sera que plus sophistiqué. Luth dit qu'il travaille sur un programme qui incorporera l'audio dans l'environnement d'une personne avec les données collectées pour essayer de déterminer ce qu'elle fait. Tout nouvel aperçu de la façon dont nous pensons est précieux, semble-t-il, du moins pour quelqu'un.

cacher