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Bradley Horowitz
L'homme qui construit le nouveau réseau social de Google dit que les gens méritent mieux que Facebook et Twitter. 25 octobre 2011
Google a maîtrisé la recherche sur le Web et la publicité en ligne avec les mathématiques, mais pour rivaliser avec Facebook et Twitter pour attirer l'attention des gens, il doit comprendre le domaine le plus délicat des relations humaines. La tâche incombe principalement à Bradley Horowitz, qui aide à diriger le développement de logiciels sociaux par Google et a récemment lancé Google+, un réseau semblable à Facebook.
Horowitz veut qu'il devienne un squelette social prenant en charge tous les produits Google, de la recherche à la publicité, dans le but de comprendre les gens, leurs intérêts et leurs relations. Google a échoué avec des efforts sociaux antérieurs tels que Buzz, qui a simulé Twitter. Mais Horowitz dit que son équipe a appris de ces erreurs.
Cette histoire faisait partie de notre numéro de novembre 2011
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Il a parlé à Examen de la technologie l'éditeur informatique de Tom Simonite à propos de ses espoirs que Google+ élèvera le niveau des réseaux sociaux en ligne.
ENFANTS : Wh Est-ce que ça ne va pas avec les réseaux sociaux que les gens utilisent déjà ?
Horowitz : Nous avons beaucoup entendu dire que les gens sont trop amis. Ils ont une masse indifférenciée d'amis parce qu'il y a une obligation sociale d'accepter chaque demande, et ils finissent par inclure tout le monde, des amis légitimes aux personnes rencontrées lors d'une conférence aux camarades de classe de maternelle.
Cela inhibe à la fois la qualité et la quantité de la communication. Vous montez sur un podium devant ce groupe diversifié de personnes où presque rien ne peut résonner pour tous. Cela ramène la conversation au plus petit dénominateur commun, de sorte que vous finissez par dire des choses comme coincé dans la circulation sur la 101 ou enregistré à l'Olive Garden. Cela devient de la bêtise.
Pour y remédier, quelles hypothèses avez-vous faites ?
Les utilisateurs sont à facettes. Il y a plusieurs moi qu'une personne a, pas un seul. Nous avons conçu notre produit pour reconnaître cela, afin que vous puissiez avoir l'autonomie de la famille, l'autonomie du pub, l'autonomie du travail et des intérêts particuliers comme les copains cyclistes. Nous essayons de faire en sorte qu'être social ne signifie pas nécessairement être trivial ou perdre du temps.
Cela explique Circles, votre fonctionnalité principale, où les gens organisent leurs contacts dans des listes. Cela ne crée-t-il pas du travail pour les utilisateurs ?
C'est une charge cognitive plus élevée, car vous devez penser à qui vous allez partager quelque chose à chaque fois. Mais nous avons entendu à maintes reprises qu'il s'agissait d'un fardeau que les utilisateurs voulaient supporter en échange d'une plus grande confidentialité. La confidentialité doit être visible à tout moment et non cachée dans un menu de paramètres. Nous avons appris de Buzz que les gens sont profondément préoccupés par la vie privée, malgré ce mème sur la mort de la vie privée et tout devient public.
Essayez-vous de refléter la vie réelle de plus près que ne le font des sites comme Facebook ?
Dans certains cas, nous essayons de rattraper le monde réel en ligne afin de répondre aux attentes des gens. Notre biologie même est câblée pour comprendre les contraintes et limitations physiques comme le fait que le son ne traverse pas les murs - tout le monde n'entend pas toutes les conversations.
Même ainsi, Google+ reproduit une grande partie de ce que font Facebook et Twitter. Pour rivaliser avec eux, vous devrez faire des choses entièrement nouvelles que ni l'un ni l'autre ne font, n'est-ce pas ?
Nous commençons tout juste à lancer les fonctionnalités qui déplaceront le centre de gravité du produit et à quoi il sert. Une chose est la recherche [Web]. Lorsque vous tapez kite surf dans Google+, vous verrez un flux en direct de contenu non seulement de personnes que vous connaissez, mais également d'experts dans le domaine, tous classés pour être pertinents.
Comment les autres services Google vont-ils évoluer en intégrant des informations personnelles ?
Nous avons récemment ajouté des +snippets à Maps, afin que vous puissiez partager exactement ce que vous regardez sur une carte avec vos amis, en un seul clic. C'est la pointe de l'iceberg de ce que vous pourriez [éventuellement] faire. Lorsque vous recherchez un itinéraire, cela peut vous indiquer des possibilités de covoiturage ou que quelqu'un que vous connaissez va prendre le même train. Si je visite New York, les notes et les avis de personnes que je connais qui vivent ou ont visité la ville pourraient me montrer les notes et les avis de personnes que je connais.
On dirait que vous êtes en train de remodeler l'entreprise et d'essayer de créer un meilleur réseau social.
Je pense que nous le sommes. Nous devons le faire parce que nous avons atteint une nouvelle étape du Web. Le premier était le réseau de liens, que Google a vraiment transformé avec le PageRank et la recherche Google. La phase suivante était la phase des applications, que Google a aidé à piloter avec des choses comme Gmail et Google Maps. Le prochain sera le réseau de personnes, sachant que ce sont les personnes qui génèrent la vitalité et le contenu en ligne. L'opportunité ici est pour Google de commencer à reconnaître les gens. Lorsque nous savons qui vous êtes, vos centres d'intérêt et qui vous connaissez, si vous nous le faites savoir, nous pouvons améliorer toutes vos activités dans la recherche, dans Android, dans Chrome, sur YouTube, dans Gmail et dans tous Nous faisons.
Vous devrez agir rapidement pour attirer les gens loin de Facebook, qui a ajouté des idées empruntées à Google+.
Nous n'avons pas besoin d'éloigner les utilisateurs de Facebook dès le début. [Google dans son ensemble a déjà] beaucoup d'utilisateurs et doit simplement leur présenter un nouveau mode d'interaction avec Google.