Bing devient plus convivial avec Facebook

À partir de demain, les recommandations de vos amis Facebook feront régulièrement partie des résultats de recherche sur le Web, du moins si vous utilisez le moteur de recherche Bing de Microsoft. De nombreuses nouvelles fonctionnalités de Bing utiliseront les données de Facebook pour personnaliser ses résultats et créer des opportunités de discuter de ce que vous recherchez avec vos amis.

Cherche moi: Bing permettra aux utilisateurs de demander des conseils d'achat à leurs amis Facebook via ses résultats de recherche.

Tout ce que nous avons déployé précédemment pour la recherche sur le Web ne reconnaît pas le côté humain et social de nos utilisateurs, déclare Stefan Weitz, directeur de la recherche Bing. Nous l'avons vu comme des ingénieurs et avons construit une expérience purement logique, dit Weitz. La recherche sur le Web devrait soutenir l'instinct des gens de consulter et de discuter de choses avec d'autres personnes. Une enquête auprès des utilisateurs de Bing a révélé que 90 pour cent parleraient avec un ami avant d'agir sur toute information trouvée lors de la recherche en ligne d'informations sur les produits, dit-il.

Les nouvelles fonctionnalités pousseront Bing devant Google dans la course pour rendre la recherche plus sociale. Le mois dernier, Google a lancé +1, son propre analogue proche du bouton J'aime , avec l'intention de l'utiliser pour façonner les résultats de recherche. Cependant, +1 démarre lentement, car il n'est pas lié à un grand réseau social, ce qui donne peu de motivation aux utilisateurs pour l'utiliser.

Les nouvelles fonctionnalités de Bing utilisent principalement des données provenant des clics sur les boutons J'aime de Facebook. Ces boutons apparaissent sur des sites Web. Le bouton J'aime a commencé comme un moyen peu coûteux de communiquer des recommandations avec des amis en ligne, mais ces dernières années, il a été adapté par Facebook pour piloter l'ambitieux projet de graphes ouverts, dont l'objectif est d'entrelacer le réseau de connexions de Facebook avec le Web.

Bing utilise des données sur les goûts des amis des utilisateurs dans ses résultats depuis octobre, ajoutant une boîte contenant des liens pertinents aimés par les amis Facebook à certains résultats de recherche. Désormais, ces likes auront un effet beaucoup plus visible sur les résultats de recherche. Les photos de profil des amis apparaîtront à côté des résultats de recherche qu'ils ont aimés. Ces likes seront également utilisés pour promouvoir des pages qui, autrement, n'auraient peut-être pas figuré sur la première page de résultats.

Pour certaines recherches, Bing utilisera également les likes de personnes qui ne sont pas vos amis Facebook pour recommander du contenu populaire. C'est nous qui puisons dans les signaux latents qui existent sur le Web, mais qui n'ont jamais été utilisés pour la recherche auparavant, explique Weitz.

D'autres nouvelles fonctionnalités sont destinées à faire de la recherche un outil de communication qui peut vous connecter avec des contacts Facebook existants ou nouveaux. La recherche de personnes, même celles avec lesquelles vous n'êtes pas directement lié, peut désormais renvoyer une courte biographie tirée des profils Facebook. Cela pourrait inclure des informations telles que l’emplacement, l’école et l’employeur de la personne.

Lorsqu'un utilisateur recherche une ville, Bing met en évidence les amis qui, selon Facebook, se trouvent à proximité. Cela vous permettrait probablement de vous connecter avec des personnes qui pourraient avoir des recommandations sur des endroits où séjourner ou visiter, ou des amis que vous pourriez vouloir informer de votre visite.

Le moteur de recherche de produits de Bing inclura également de nouvelles fonctionnalités Facebook. Il sera possible de poster une courte liste d'achats possibles sur votre mur Facebook, pour inciter vos amis à vous aider à choisir. Cela transforme la recherche en conversation et en fait une expérience moins passive, explique Weitz.

Les nouvelles fonctionnalités de Bing ne peuvent accéder aux informations que si vos paramètres de confidentialité Facebook le permettent.

La recherche sur la neurobiologie et la psychologie sociale a aidé à guider la nouvelle direction de Bing, dit Weitz, qui affirme que l'approche facilitera la prise de décision. La recherche Web traditionnelle déclenche un phénomène inutile connu sous le nom de sable mouvant de décision, explique Weitz. Le terme décrit comment les gens en viennent à penser que les décisions sont plus importantes qu'elles ne le sont réellement en raison de la complexité de peser toutes les preuves. Lorsque vous utilisez la recherche Web traditionnelle, votre cerveau pense que tout est vraiment important car il y a un demi-million de résultats qui vous sont dits pertinents et auxquels vous devez faire face, explique Weitz. Ce que nous faisons maintenant, c'est d'utiliser des signaux sociaux pour simplifier cela afin que votre cerveau ne soit pas trompé.

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