Big Data et l'avenir de l'entreprise

Fourni par BBVA

La base de l'entreprise commerciale est l'information. Cela n'a pas changé depuis des milliers d'années.

Cependant, ceux qui pensent que les mégadonnées d'aujourd'hui ne sont que la continuation des tendances passées en matière d'information ont aussi tort que s'ils prétendaient qu'une tablette de pierre est essentiellement la même qu'une tablette ou qu'un boulier similaire à un supercalculateur.

Aujourd'hui, nous avons plus d'informations que jamais. Mais l'importance de toutes ces informations va au-delà du simple fait d'être capable de faire plus ou d'en savoir plus que ce que nous faisons déjà. Le changement quantitatif entraîne un changement qualitatif. Avoir plus de données nous permet de faire de nouvelles choses qui n'étaient pas possibles auparavant. En d'autres termes : Plus n'est pas simplement plus. Plus est nouveau. Plus c'est mieux. Plus c'est différent.

Bien sûr, il y a encore des limites à ce que nous pouvons obtenir ou faire avec les données. Mais la plupart de nos hypothèses sur le coût de collecte et la difficulté de traitement des données doivent être revues. Aucun domaine de l'activité humaine ou secteur industriel ne sera à l'abri de l'incroyable bouleversement qui est sur le point de se produire alors que les mégadonnées déferlent sur la société, la politique et les affaires. Les gens façonnent leurs outils et leurs outils les façonnent.

Ce nouveau monde de données, et la manière dont les entreprises peuvent les exploiter, se heurtent à deux domaines de la politique publique et de la réglementation. Le premier est l'emploi. Les mégadonnées et les algorithmes associés défient les cols blancs du savoir au 21e siècle de la même manière que l'automatisation des usines et la chaîne de montage ont érodé le travail des cols bleus aux 19e et 20e siècles. Mais il y a des avantages : les mégadonnées apporteront de grandes choses à la société. Nous aimons penser que la technologie mène à la création d'emplois, même si elle survient après une période de perturbation temporaire. C'était certainement vrai pendant la révolution industrielle. Certes, ce fut une période de dislocation dévastatrice, mais elle a finalement conduit à de meilleurs moyens de subsistance. Pourtant, cette perspective optimiste ignore le fait que certaines industries ne se remettent tout simplement jamais du changement. Lorsque les tracteurs et les automobiles ont remplacé les charrues et les voitures tirées par des chevaux, le besoin de chevaux dans l'économie a pratiquement cessé.

Les bouleversements de la révolution industrielle ont créé un changement politique et ont donné naissance à de nouvelles philosophies économiques et à de nouveaux mouvements politiques. Prédire que de nouvelles philosophies politiques et de nouveaux mouvements sociaux émergeront autour des mégadonnées, des robots, des ordinateurs et d'Internet, et l'effet de ces technologies sur l'économie et la démocratie représentative, ce n'est pas vraiment exagéré intellectuellement. Les débats récents sur l'inégalité des revenus et le mouvement Occupy semblent pointer dans cette direction.

Le deuxième domaine politique est la confidentialité. Bien sûr, la confidentialité était un problème même avec de petites données, mais c'est un défi beaucoup plus important à l'ère du big data. Ici aussi, plus est différent. La nature de la sécurisation des informations personnelles change lorsque les menaces potentielles à la vie privée ne se produisent pas quotidiennement ou toutes les heures, mais 1 000 fois par seconde. Cela change également lorsque l'acte de collecte de données se produit de manière invisible et passive, en tant que sous-produit d'autres services, plutôt qu'ouvertement et activement. Il est difficile d'imaginer comment la loi classique sur la protection de la vie privée fonctionnera dans ce monde, ou comment une personne dont la vie privée a été violée agirait, ou même serait consciente de la situation.

Ça s'empire. Une base de la loi sur la protection de la vie privée dans le monde est le principe, inscrit dans les directives de l'Organisation de coopération et de développement économiques, selon lequel une entité doit supprimer les données une fois que son objectif principal a été atteint. Mais tout l'intérêt des mégadonnées est que nous devons sauvegarder les données pour toujours, car nous ne pouvons pas connaître aujourd'hui toutes les façons précieuses dont elles pourraient être utilisées demain.

Pour cette raison, nous avons besoin de régulateurs qui comprennent que les règles qui régissent le Big Data ne peuvent pas simplement être plus, c'est-à-dire plus ou moins identiques. En fait, les règles d'aujourd'hui ne protègent pas bien la vie privée, donc le simple fait d'aller de l'avant avec davantage de politiques médiocres existantes n'a guère de sens. Au lieu de cela, les grandes entreprises de données réclament des réglementations nouvelles, meilleures et, bien sûr, différentes.

Les mégadonnées vont changer les affaires, et les affaires vont changer la société. L'espoir, bien sûr, est que les avantages l'emportent sur les inconvénients, mais c'est surtout un espoir. Le monde du big data est encore très nouveau et, en tant que société, nous ne sommes pas très bons pour gérer toutes les données que nous pouvons collecter maintenant. Nous ne pouvons pas non plus prévoir l'avenir. La technologie continuera de nous surprendre, tout comme elle le ferait un homme ancien avec un boulier regardant un iPhone. Quoi est certain est que plus ne sera pas plus : ce sera différent.

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