Besoin des meilleurs talents technologiques ? Regarder en ligne

Réalisé en partenariat avec Upwork

Question : Qu'est-ce qui ne va pas avec la pratique traditionnelle d'interviewer et d'embaucher uniquement des professionnels locaux de la technologie ?

Réponse : Beaucoup, selon Stéphane Kasriel, cadre vétéran de la technologie. Les entreprises embauchent toujours de la même manière qu'il y a cent ans, mais à peu près tout le reste a radicalement changé depuis lors, déclare Kasriel, PDG de Upwork , une plateforme mondiale de talents indépendants où les entreprises et les professionnels indépendants se connectent et collaborent à distance.

Cette approche de l'ère industrielle consistant à ne compter que sur le vivier de talents technologiques locaux est désormais un moyen garanti de prendre du retard, peut-être ans à la traîne — dans la course pour acquérir les compétences technologiques essentielles et en constante évolution nécessaires pour réussir à l'ère de l'information.

Ce n'est un secret pour personne que les entreprises du monde entier se livrent une concurrence féroce pour attirer les meilleurs professionnels de la technologie et que les meilleurs candidats ne sont pas nécessairement basés là où se trouvent les emplois. Cette idée que vous allez pouvoir trouver les meilleurs talents localement dans cet environnement hautement concurrentiel est, franchement, un vœu pieux, dit Kasriel. Et dans l'environnement commercial actuel où les besoins sont urgents, cette approche d'embauche à l'ancienne, qui nécessite généralement des semaines, voire des mois, entre l'offre d'emploi initiale et la date de début d'une nouvelle embauche, prend tout simplement trop de temps.

Aujourd'hui, la technologie élimine les anciennes restrictions géographiques à l'embauche. Les recherches locales ardues (et les déplacements) n'ont plus de sens maintenant qu'Internet est disponible en tant que route virtuelle vers le travail. L'histoire fondatrice d'Upwork est peut-être la meilleure illustration de la révolution en cours dans la façon dont les entreprises peuvent désormais trouver et collaborer avec les meilleurs professionnels de la technologie disponibles, où qu'ils se trouvent.

Anciennement connue sous le nom d'Elance-oDesk, la société basée à Mountain View, en Californie, a été relancée en mai 2015 sous son nouveau nom, avec une nouvelle plateforme de talents indépendants, également appelée Upwork. À cette époque, les clients publiaient déjà plus de 3 millions de projets indépendants et effectuaient plus de 100 millions de recherches par an sur les plateformes Elance et oDesk. Au cours des 12 derniers mois seulement, les pigistes ont gagné 1 milliard de dollars en travaillant pour des clients du monde entier via Upwork, note Kasriel. Il s'attend à ce que les revenus annuels des pigistes d'Upwork atteignent 10 milliards de dollars d'ici 2021.

Qu'est-ce qui se cache derrière la croissance de l'embauche de freelances en ligne ? L'augmentation de la productivité est certainement l'un des principaux moteurs. Upwork est conçu pour que l'embauche se produise en temps réel plutôt que sur une période de semaines ou de mois. Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme Upwork incluent des entretiens en direct et une application mobile qui permet aux clients et aux indépendants d'utiliser le site à la volée. Upwork a également lancé un nouvel outil de collaboration en temps réel (similaire à Slack, mais disponible gratuitement) qui permet aux indépendants de commencer à travailler avec leurs clients et leurs coéquipiers sur des projets immédiatement, dès leur embauche.

RÉUSSITES

Alors que la nouvelle plate-forme innovante améliorera sans aucun doute l'embauche et le travail en ligne, les clients d'Upwork, qui comptent depuis longtemps sur des équipes distribuées, sont déjà convaincus par le concept.

Plutôt que d'embaucher les meilleures personnes que nous pourrions trouver qui vivent à moins de 30 miles d'un emplacement de bureau arbitraire, nous embauchons les meilleures personnes que nous pouvons trouver, quel que soit l'endroit où elles se trouvent, déclare Jay Shapiro, PDG d'AppMakr, un bricoleur. plate-forme pour créer des applications mobiles sans codage. Shapiro, dont la société de quatre ans est basée à Glen Rock, New Jersey, a embauché des designers en Bulgarie, des développeurs en Espagne, des codeurs en Inde, des animateurs en Australie et des représentants du service client basés partout du Canada au Mexique en Egypte en Thaïlande. . Nous suivons le soleil, dit-il. Nous avons une assistance 24h/24. C'est fantastique.

Shapiro travaille actuellement avec 65 pigistes dans le monde entier, ajustant le nombre de personnes selon les besoins. On peut embaucher des gens pour deux heures ou deux ans, dit-il. Cette approche lui a également permis d'arrêter en grande partie d'embaucher des personnes pour des fonctions professionnelles à temps plein non spécifiques. Maintenant, nous embauchons des gens pour des tâches, pas pour des rôles, ajoute-t-il.

Et il est ravi d'éviter d'avoir à s'occuper des paiements : tout se fait via Upwork, dit-il. Une fois par semaine, nos freelances du monde entier nous facturent sur la plateforme, et Upwork leur transmet nos paiements.

De toute évidence, l'approche de l'équipe distribuée offre également des avantages de style de vie aux indépendants, leur permettant de travailler où qu'ils se trouvent. Souvent, c'est particulièrement attrayant pour les milléniaux - le plus jeune groupe de professionnels, maintenant dans la vingtaine et au début de la trentaine - c'est également un avantage pour les clients qui embauchent des pigistes : Shapiro lui-même travaille souvent dans un chalet familial au bord d'un lac en Ontario.

La capacité de travail en ligne a joué un rôle central dans la croissance réussie de PrestoSports, une plate-forme technologique vieille de 10 ans pour les sites Web sportifs. J'ai pu embaucher de nombreuses personnes possédant des compétences de niche dans différents domaines et constituer une équipe, explique le PDG Serge Knystautas, dont l'entreprise basée à Rockville, dans le Maryland, sert désormais plus de 800 clients, principalement des équipes sportives collégiales et universitaires. Nous avons pu grandir très confortablement de cette façon.

Comme Shapiro, Knystautas travaille avec des indépendants un peu partout, des ingénieurs Web au Pakistan aux développeurs côté serveur en Colombie, au Brésil et en Argentine, même un membre de l'équipe en Thaïlande. Il est capable d'ajuster les équipes selon les besoins. Par exemple, il peut embaucher des graphistes supplémentaires d'avril à août, lorsque de nombreuses écoles de son entreprise refont les logos, les mascottes ou les pages Web.

Knystautas a également exprimé son soulagement qu'Upwork facilite les paiements à l'échelle mondiale. Je n'ai aucune idée de comment j'obtiendrais un paiement à quelqu'un en Macédoine - où PrestoSports a un pigiste - ou ce que je devrais payer en frais pour le faire, dit-il.

MYTHES ET FAUSSES CONCEPTIONS

Kasriel, PDG d'Upwork, veut que le monde sache une chose sur l'embauche et le travail avec des pigistes à distance : c'est ne pas externalisation.

Avec l'externalisation, vous ne vous souciez pas de la personne avec qui vous travaillez. C'est exactement le contraire, explique Kasriel, dont la propre entreprise utilise des ingénieurs à distance. Nous interrogeons des pigistes à distance de la même manière que nous interrogeons des professionnels locaux, dit-il. Vous devez savoir si le pigiste sera en mesure de fournir les résultats dont vous avez besoin. La plate-forme Upwork permet aux entreprises de qualifier soigneusement les candidats pour s'assurer qu'ils ont les capacités techniques nécessaires pour faire le travail.

De plus, l'approche est loin d'être expérimentale. Lorsque je parle avec des fondateurs de startups et des responsables technologiques, j'entends qu'ils ont tous, à un moment donné, été impliqués dans un projet open source, et les projets open source sont toujours distribués, note Kasriel. Il observe qu'un nombre croissant d'entreprises commerciales s'appuient sur des équipes d'ingénierie entièrement réparties.

L'essentiel : Le travail en ligne offre aux entreprises de toutes tailles l'opportunité sans précédent de réinventer non seulement leur façon d'embaucher, mais aussi leur façon de travailler et leur façon de rivaliser à l'échelle mondiale. Ils peuvent former des équipes de professionnels hautement répartis et très talentueux, explique Kasriel. En fin de compte, l'emplacement compte beaucoup moins que les compétences, le talent et la passion pour l'opportunité.

Shapiro est d'accord. Pour le moment, cela peut sembler un peu à la pointe de la technologie, dit-il à propos de l'approche. Mais dans 10 ans, je pense que ce sera la norme.

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