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Arrêtez d'organiser votre courrier électronique, selon une étude
Si vous êtes du genre à classer méticuleusement vos e-mails dans divers dossiers de votre client, arrêtez, selon une nouvelle étude d'IBM Research. En analysant les 85 000 épisodes de 345 utilisateurs qui fouillaient dans d'anciens e-mails à la recherche de celui dont ils avaient besoin, les chercheurs ont découvert que ceux qui n'avaient pas du tout organisé leurs e-mails les trouvaient plus rapidement que ceux qui les avaient classés dans des dossiers.
Les amis ne laissent pas leurs amis utiliser les dossiers, selon IBM Research
En utilisant la recherche, les non-organisateurs ont pu trouver l'e-mail dont ils avaient besoin aussi facilement que les déclarants. Ils n'avaient pas non plus à passer du temps à classer les e-mails dans des dossiers, ce qui les mettait globalement en tête.
D'autres résultats de l'étude (pdf) a indiqué des manières d'améliorer les clients de messagerie existants. Par exemple, le défilement était une grande partie de la façon dont les utilisateurs ont trouvé des e-mails, même après les avoir recherchés, mais le défilement n'est pas pris en charge par gmail, qui utilise la pagination à la place.
L'étude a également suggéré que si vous souhaitez garder vos boîtes de réception (et celles des autres) en ordre, vous devez faire tout votre possible pour conserver vos conversations dans les fils de discussion existants. C'est un mécanisme automatique pour regrouper une conversation, après tout.
Les chercheurs impliqués ont trouvé le threading si utile qu'ils ont même suggéré une manière de l'améliorer, qu'ils appellent le superthreading.
Comment pourrions-nous imposer une organisation intrinsèque de niveau supérieur au courrier électronique ? Une possibilité consiste à réorganiser la boîte de réception en fonction de « sujets sémantiques ». On pourrait utiliser des techniques de clustering issues de l'apprentissage automatique pour organiser la boîte de réception en « superthreads » en combinant plusieurs threads avec des sujets qui se chevauchent, en utilisant des techniques similaires à [8].
Superthreading regrouperait automatiquement toutes les conversations que vous avez eues avec un collègue sur un projet particulier, quel que soit le nombre d'échanges sur lesquels il s'étend.