Apporter la détection de localisation par téléphone portable à l'intérieur

Entrez dans le Best Buy sur Harrison Street à San Francisco, et le géant de l'électronique grand public sait qu'un client potentiel est arrivé : du moins si vous utilisez le BoutiqueKick application iPhone qui a été lancé plus tôt ce mois-ci.

Balise silencieuse : L'appareil (en haut) émet un signal ultrasonore inaudible qui peut être capté par un téléphone portable et utilisé pour déterminer où se trouve son propriétaire dans un magasin. Dans l'image du bas, les utilisateurs testent des balises montées au plafond dans le magasin Best Buy de Harrison Street à San Francisco.

La startup, basée à Palo Alto, en Californie, profite de l'ouïe fine de votre téléphone intelligent pour amener la détection de localisation à l'intérieur, où le GPS ne fonctionnera pas. Des balises plus petites que la main d'une personne fixées au plafond d'un magasin émettent un signal ultrasonore à une fréquence qui peut être captée par le microphone d'un téléphone portable mais pas par les oreilles humaines.

L'application décode le signal et contacte la base de données de ShopKick pour déterminer où se trouve l'utilisateur et récupérer une sorte de récompense. La récompense peut être un crédit de 50 Kickbucks (qui peut être échangé contre des cartes-cadeaux) pour visiter le magasin, ou un code de réduction pour un produit particulier. Le profil de données qu'un utilisateur crée avec l'application peut également être utilisé pour cibler des offres plus pertinentes. Pour des raisons de confidentialité, ces informations de suivi ne sont pas liées à l'identité réelle d'un utilisateur ; au lieu de cela, il est agrégé de manière anonyme.

Cela offre au consommateur un nouveau type d'interactivité, déclare le directeur technique et cofondateur de ShopKick, Aaron Emigh, et parle aux détaillants de leur mesure de performance la plus importante : le trafic piétonnier.

Des applications comme Foursquare, Gowalla et Facebook Places récemment lancés ont montré que certains utilisateurs de téléphones portables ont envie de partager leur position. Mais la précision limitée de ces services – et le fait qu'ils ne fonctionnent pas bien à l'intérieur – rend les données qu'ils produisent moins précieuses pour les opérateurs d'entreprises physiques. Ces applications concernent vraiment le voisinage, pas l'emplacement. Nous ne pouvons pas vraiment savoir si vous êtes là ou si vous conduisez dans la rue à un pâté de maisons, dit Emigh, ShopKick peut vraiment détecter si quelqu'un est présent à un endroit.

L'application n'est actuellement disponible que pour l'iPhone, mais une version Android apparaîtra bientôt, dit-il. Il ajoute que les tests sur tous les téléphones intelligents courants n'ont révélé littéralement qu'un couple qui ne peut pas détecter la balise ShopKick. Cette balise à ultrasons émet un signal que les téléphones peuvent identifier jusqu'à 150 pieds de distance, dit Emigh, et la nature des bâtiments confine parfaitement le signal à l'intérieur d'un magasin. Vous pouvez vraiment savoir de quel côté d'une porte se trouve quelqu'un.

Pour l'instant, ShopKick déploie des balises simplement pour indiquer si un utilisateur de l'application se trouve ou non dans un magasin. Mais ils ont également démontré comment l'approche pouvait vérifier l'emplacement précis d'une personne - par exemple, une allée particulière - permettant à l'application de dire à une personne de visiter une section spécifique du magasin où elle recevra un coupon particulier ou un grand nombre de points supplémentaires. .

La triangulation (comparer plusieurs signaux pour localiser un appareil) est également possible avec des signaux acoustiques, dit Emigh, et il est possible pour un téléphone de détecter le signal même depuis l'intérieur d'une poche. Parce que nous voulons faire attention à la confidentialité, pour l'instant, nous ne surveillons pas le signal ShopKick, sauf lorsque vous avez ouvert l'application, dit-il.

Josh Marti de Point à l'intérieur , une startup de Bellevue, WA, qui propose une cartographie intérieure dans des espaces tels que les aéroports et les centres commerciaux, convient qu'il sera important de localiser plus précisément les utilisateurs, en particulier à l'intérieur des bâtiments. Le marché s'éloigne des « enregistrements » ambigus [en utilisant une application basée sur la localisation pour dire que vous êtes à un endroit particulier] vers des pieds au-delà du seuil.

Les sites de commerce électronique peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour recueillir des informations précieuses sur les habitudes de navigation d'une personne et cibler des promotions en fonction de ses intérêts, explique Marti. Les correctifs de localisation en intérieur rendent désormais cela possible pour les détaillants traditionnels, dit-il. Emigh est d'accord : nous aimons y voir un clic dans le monde réel, dit-il. Cela n'a jamais été possible auparavant.

L'application de ShopKick offre une bonne démonstration de ce qu'une plus grande précision de localisation à l'intérieur peut offrir aux acheteurs et aux magasins, dit Marti. Il reconnaît que cela demande un certain effort de la part du détaillant. L'utilisation d'un signal acoustique est parfaitement logique, dit-il, mais pour l'anecdote, nos clients à grande surface ne sont pas intéressés à mettre des objets supplémentaires dans leurs magasins. Notre conviction est que l'infrastructure existante est un meilleur itinéraire.

Point Inside offre une expérience de cartographie mobile comme celle de Google Maps, mais ses cartes sont à l'intérieur et sont créées avec des points d'accès sans fil pour obtenir une localisation. Des entreprises comme Skyhook Wireless, Google et Apple exploitent des bases de données de points d'accès sans fil détectables depuis la rue pour aider à affiner les estimations de localisation d'applications comme Google Maps for Mobile. Point Inside travaille avec les détaillants et les exploitants de centres commerciaux pour recueillir des mesures précises des signaux Wi-Fi des émetteurs déjà dans les magasins et leurs emplacements à l'intérieur et soumet les données à Skyhook et à d'autres pour inclusion dans leurs bases de données.

Point Inside peut ensuite créer des cartes pour ces lieux et applications qui permettent aux gens de se localiser à l'intérieur d'un bâtiment. La densité de points sans fil à l'intérieur d'un magasin de détail - un Walmart typique en aura 24 répartis sur son étage - suffisamment pour localiser un téléphone à moins de cinq mètres dans certaines situations, explique Marti. La semaine dernière, Point Inside a publié une application qui permet de localiser un produit particulier dans les grands magasins exploités par Meijer.

Les propriétaires de magasins sont de plus en plus conscients des possibilités d'encourager les gens à partager où ils se trouvent au sein de leur entreprise, dit Marti, et les futurs téléphones portables faciliteront la localisation à l'intérieur. En particulier, il pense qu'une technique appelée l'estime deviendra plus courante. Cette technique, récemment démontrée par Microsoft, consiste à utiliser des capteurs de localisation et d'orientation pour suivre la distance parcourue par un téléphone depuis sa dernière localisation.

Marti s'attend également à ce que des radios plus sensibles deviennent une caractéristique typique alors que les concepteurs de téléphones portables cherchent à aider les utilisateurs à se localiser à l'intérieur et à l'extérieur. De telles radios amélioreront la triangulation à partir des tours de téléphonie cellulaire, du Wi-Fi et d'autres sources.

Notre opportunité, ce sont vraiment tous ces espaces gris que vous voyez sur Google Maps, dit Marti, se référant aux zones sur les cartes en ligne entre les rues qui contiennent des bâtiments - et les entreprises qui souhaitent en savoir plus sur l'endroit où se trouvent leurs clients.

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